PREMIUM-GRILLS & -SMOKERS SEIT 2014

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

BESTELLUNG & ZAHLUNG

WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal, und mehr.

WANN ZAHLE ICH?
Bei Standardbestellungen ist die Zahlung vor dem Versand erforderlich. Bei Sonderanfertigungen bitten wir um eine Einzahlungen zum Zeitpunkt der Bestellung, der Restbetrag ist vor dem Versand fällig.

IST MEINE ZAHLUNG SICHER?
Ja, absolut. Als Unternehmen mit Sitz in der Europäische Uniongenießen Sie bei jedem Einkauf die vollen Verbraucherrechte. Für EU-Kunden ist die Bestellung bei uns genauso sicher wie die Bestellung aus Ihrem eigenen Land. Unsere Kreditkarten- und PayPal-Systeme verwenden sichere, verschlüsselte Verarbeitung um sicherzustellen, dass Ihre Daten immer geschützt sind.

KANN ICH IN RATEN ZAHLEN ODER DIE AUSRÜSTUNG LEASEN?
Derzeit bieten wir keine Ratenzahlungs- oder Leasingoptionen an.

WELCHE SPRACHEN SPRECHT IHR?
Unser Team spricht Englisch, Tschechisch und Deutsch. Für andere Sprachen unterstützen wir gerne mit Hilfe von Übersetzungstools – auf diese Weise haben wir Kunden weltweit geholfen. 😊

VERSAND & LIEFERUNG

WO BEFINDEN SIE SICH?
Wir haben unseren Sitz in Prag, Tschechische Republik, im Herzen Europas. Alle Produkte werden direkt von einem unserer Lager hier in Prag versendet.

WOHIN VERSENDEN SIE?
Wir versenden weltweit und haben umfangreiche Erfahrung mit Internationale Logistik. Unser Yoder smokers haben alle Länder Europas erreicht, einschließlich der Inseln, sowie Ziele in der Naher Osten, Asien und AfrikaWir versenden nicht Yoder Smokers Produkte nach Nordamerika oder Australien.

WIE KOMMT MEIN YODER AN?
Ihr Grill kommt verpackt und sicher auf einer Palette festgeschnallt. Die meisten Artikel werden komplett verschweißt und montiert geliefert. Die Modelle YS480s und YS640s werden in Kartons mit zerlegtem Sockel geliefert. Eine Montageanleitung finden Sie auf der Verpackung. und die Einrichtung dauert normalerweise 30–45 Minuten; wir empfehlen, den Vorgang mit zwei Personen durchzuführen.

WIE KANN ICH DIE LIEFERUNG VEREINBAREN?
Für EU-Lieferungen per Dachser-LKW-Fracht liefern wir an Privatadressen mit einer vorab geplante Lieferung. Bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer an, da Dachser oder sein lokaler Partner Sie kontaktieren wird, sobald Ihre Sendung das lokale Depot erreicht. Sie können die Lieferung innerhalb von 5 Tagen arrangieren, wobei die genauen Zeitfenster je nach Standort variieren können. Wenn die Lieferung verspätet ist oder versäumt wird, wenden Sie sich bitte direkt an das lokale Lieferunternehmen, um schnellere Hilfe zu erhalten. Wir sind nicht verantwortlich für verpasste oder verspätete Lieferungen.

WO WERDEN SIE MEINEN GRILL BEI DER LIEFERUNG LASSEN?
Für private Lieferungen (und auf Wunsch auch an Firmen) wird der LKW mit einer Hebebühne ausgestattet, um die Sendung auf Bodenhöhe zu bringen. Das driver wird die Palette vom LKW entladen, aber es liegt in Ihrer Verantwortung, es auf Ihr Grundstück zu bringen. driveEs ist nicht erforderlich, beim Bewegen der Palette über den LKW hinaus zu helfen.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Trackingdetails aus unserem Shop. Mit diesen Informationen können Sie den Verlauf der Sendung verfolgen und ihre Ankunft planen. Wenn Sie Fragen zur Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an Kontakt.

WAS IST, WENN ICH PROBLEME MIT DER LIEFERUNG HABE?
Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an Kontakt. Obwohl wir uns bemühen, Ihnen zu helfen, beachten Sie bitte, dass Ihre Sendung, sobald sie unser Gelände verlässt, Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren, die entstehen können aus:

  • Verspätete oder versäumte Lieferungen
  • Eingeschränkter Zugriff an Ihrem Standort
  • Erneute Zustellungen oder erforderliche Abholungen am nächstgelegenen Terminal aufgrund von Lieferkomplikationen

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte vor dem Versand an uns, damit wir diese klären können.

Was ist, wenn mein Grill beschädigt ist, wenn er ankommt?
Alle Sendungen sind versichert. Wir achten darauf, die Artikel sorgfältig zu verpacken, aber aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Raucher, Gelegentlich können Schäden auftreten während des Transports. Bitte befolgen Sie diese Schritte:

  • Wenn der Grill schwer beschädigt ist (verbogene oder gebrochene Teile), Fotos machen und Schäden auf dem Lieferschein vermerken. Wenn der Schaden reparierbar ist, akzeptieren Sie die Lieferung und kontaktieren Sie uns für Ersatzteile. Wenn der Schaden nicht mehr reparierbar ist, lehnen Sie die Lieferung ab.
  • Für kleinere kosmetische Schäden (z. B. zerrissene Verpackung oder beschädigte Palette), machen Sie Fotos, öffnen Sie die Verpackung, während die driver vorhanden ist und auf weitere Schäden prüfen. Eventuelle Mängel auf dem Lieferschein vermerken.
  • Wenn versteckte Schäden nach der Lieferung entdeckt werden, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie uns innerhalb 3 Tage. Für Schäden, die nach 3 Tagen gemeldet werden, kann kein Anspruch mehr geltend gemacht werden.

Kleinere Kratzer im schwarzen Hochtemperaturlack gelten nicht als Schäden, da sie repariert mit der mitgelieferten Yoder-Farbe. Diese Farbe ist speziell für Ausbesserungen und die lebenslange Wartung Ihres Smokers konzipiert. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe bei kleineren Reparaturen benötigen.

STANDORTBASIERTE VERSANDDETAILS

AL

Pakete: Bestellungen werden per FedEx oder UPS mit einer geschätzten Lieferzeit von 6-9 Werktagen versandt. Die Mehrwertsteuer ist für Bestellungen aus Albanien ausgeschlossen, und eine Beim Import fallen 20 % Steuern an an das Transportunternehmen, zusammen mit allen anfallenden Einfuhrzöllen (normalerweise 0–3 %).

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachtpreise berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versandt werden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10-14 Werktage. Bei Bestellungen aus Albanien entfällt die Mehrwertsteuer. Für Verkäufe nach Privatpersonen, Sendungen werden DDP (Delivery Duty Paid) verschickt, was eine Vorauszahlung der 20% Steuer, ohne zusätzliche Einfuhrzölle. Für kommerzielle Verkäufe, der Käufer ist für eventuell anfallende Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren beim Import verantwortlich.

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AT

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-5 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-5 Werktagen.

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BA

Pakete: Bestellungen werden per FedEx oder UPS mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-7 Werktagen versandt. Die Mehrwertsteuer ist für Bestellungen aus Bosnien und Herzegowina ausgeschlossen. Beim Import fallen 17% Steuern an, zahlbar an das Transportunternehmen zusammen mit etwaigen anfallenden Einfuhrzöllen (normalerweise 0–3 %).

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachtpreise berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versandt werden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage. Bei Bestellungen aus Bosnien und Herzegowina entfällt die Mehrwertsteuer. Für Verkäufe nach Privatpersonen, Sendungen werden DDP (Delivery Duty Paid) verschickt, was eine Vorauszahlung der 17% Steuer, ohne zusätzliche Einfuhrzölle. Für kommerzielle Verkäufe, der Käufer ist für eventuell anfallende Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren beim Import verantwortlich.

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BE

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

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BG

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-7 Werktagen.

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CH

Pakete: Bestellungen werden per FedEx oder UPS mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen versandt. Die Mehrwertsteuer ist für Bestellungen aus der Schweiz ausgeschlossen. Beim Import fallen 8.1% Steuern an, zahlbar an das Transportunternehmen zusammen mit etwaigen anfallenden Einfuhrzöllen (normalerweise 0–3 %).

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachtpreise berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versandt werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen. Bei Bestellungen aus der Schweiz entfällt die Mehrwertsteuer. Für Verkäufe an Privatpersonen, Sendungen werden DDP (Delivery Duty Paid) verschickt, was eine Vorauszahlung der 8.1 % Schweizer Steuern, ohne zusätzliche Einfuhrzölle. Für kommerzielle Verkäufe, der Käufer ist für eventuell anfallende Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren beim Import verantwortlich.

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CY

Pakete: Bestellungen werden über FedEx oder UPS mit einer geschätzten Lieferzeit von 6–10 Werktagen versendet.

Seefracht: Grills, Smoker und Pellets in großen Mengen werden per Seefracht zum Hafen von Limassol transportiert und müssen dort abgeholt werden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 40–50 Tage.

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CZ

Pakete: Bestellungen werden per GLS, DPD oder PPL mit einer geschätzten Lieferzeit von 1–3 Werktagen versendet.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker ist der Versand kostenlos, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 2-3 Werktagen.

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DE

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-4 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-4 Werktagen.

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DK

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

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EE

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-7 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

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ES

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen zum spanischen Festland.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker, die auf das spanische Festland geliefert werden, gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker geliefert werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 6-9 Werktagen. Lieferungen auf Inseln werden per LKW-Fähre oder Seefracht durchgeführt, wobei möglicherweise ein Aufpreis anfällt.

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FI

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

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FR

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

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GB

Pakete: Bestellungen werden per FedEx oder UPS mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen auf das britische Festland versandt. Bei Bestellungen aus Großbritannien ist die Mehrwertsteuer ausgeschlossen. Beim Import fallen 20% Steuern an, zahlbar an das Transportunternehmen zusammen mit etwaigen anfallenden Einfuhrzöllen (normalerweise 0–3 %). Für Nordirland, die Kanalinseln usw. gelten andere Regeln, die je nach Bedarf übernommen werden.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker, die auf das britische Festland geliefert werden, gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachtpreise berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker geliefert werden. Versand per Dachser- oder Fedex-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen. Bei Bestellungen aus Großbritannien entfällt die Mehrwertsteuer. Für Verkäufe an Privatpersonen, Sendungen werden DDP (Delivery Duty Paid) verschickt, was eine Vorauszahlung der 20 % britische Mehrwertsteuer, ohne zusätzliche Einfuhrzölle. Für kommerzielle Verkäufe, der Käufer ist für eventuell anfallende Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren beim Import verantwortlich. Für Nordirland, die Kanalinseln usw. gelten andere Regeln, die je nach Bedarf übernommen werden.

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GR

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker, die auf das Festland geliefert werden, gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker geliefert werden. Für Lieferungen auf Inseln können Zuschläge anfallen und die Lieferzeit kann länger dauern, da die Lieferung möglicherweise per LKW/Fähre oder Seefracht erfolgt.

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HR

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-7 Werktagen.

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HU

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-5 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-5 Werktagen.

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IE

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 6-8 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-7 Werktagen.

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IS

Pakete: Bestellungen werden über FedEx oder UPS mit einer geschätzten Lieferzeit von 8–10 Werktagen versendet.

Seefracht: Grills, Smoker und Pellets in großen Mengen werden per Seefracht zum Hafen von Reykjavík transportiert und müssen dort abgeholt werden. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 40–50 Tage.

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IT

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-7 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-7 Werktagen.

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LT

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

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LU

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

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LV

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

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ME

Pakete: Bestellungen werden per FedEx oder UPS mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-7 Werktagen versandt. Die Mehrwertsteuer ist für Bestellungen aus Montenegro ausgeschlossen, und eine Beim Import fallen 21% Steuern an, zahlbar an das Transportunternehmen zusammen mit etwaigen anfallenden Einfuhrzöllen (normalerweise 0–3 %).

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker sind ermäßigte Pauschalpreise erhältlich, während Pellets zu den Standardfrachtpreisen berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage. Bei Bestellungen aus Montenegro entfällt die Mehrwertsteuer. Für Verkäufe an Privatpersonen, Sendungen werden DDP (Delivery Duty Paid) verschickt, was eine Vorauszahlung der 21% Steuer, ohne zusätzliche Einfuhrzölle. Für kommerzielle Verkäufe, der Käufer ist für eventuell anfallende Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren beim Import verantwortlich.

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MT

Pakete: Bestellungen werden über FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

LKW Fähre Fracht: Grills, Smoker und Pellets in großen Mengen werden per Lkw-Fähre verschickt, die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 14–21 Tage.

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NL

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

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NEIN

Pakete: Bestellungen werden per FedEx oder UPS mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen an einige südliche Standorte verschickt. Für Bestellungen aus Norwegen ist die Mehrwertsteuer ausgeschlossen. Beim Import fallen 25% Steuern an, zahlbar an das Transportunternehmen zusammen mit etwaigen anfallenden Einfuhrzöllen (normalerweise 0–3 %).

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker sind ermäßigte Pauschalpreise erhältlich, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versandt werden. Versand per Dachser-LKW mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen. Bei Bestellungen aus Norwegen entfällt die Mehrwertsteuer. Für Verkäufe nach Privatpersonen, Sendungen werden DDP (Delivery Duty Paid) verschickt, was eine Vorauszahlung der 25 % norwegische Steuer, ohne zusätzliche Einfuhrzölle. Für kommerzielle Verkäufe, ist der Käufer verantwortlich für alle anwendbaren Mütter oder Zollgebühren bei der Einfuhr.

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PL

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-5 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-5 Werktagen.

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PT

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

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RO

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

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RS

Pakete: Bestellungen werden per FedEx oder UPS mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-7 Werktagen versandt. Für Bestellungen aus Serbien ist die Mehrwertsteuer ausgeschlossen. Beim Import fallen 20% Steuern an, zahlbar an das Transportunternehmen zusammen mit etwaigen anfallenden Einfuhrzöllen (normalerweise 0–3 %).

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachtpreise berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versandt werden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage. Bei Bestellungen aus Serbien entfällt die Mehrwertsteuer. Für Verkäufe nach Privatpersonen, Sendungen werden DDP (Delivery Duty Paid) verschickt, was eine Vorauszahlung der 20% Steuer, ohne zusätzliche Einfuhrzölle. Für kommerzielle Verkäufe, ist der Käufer für alle anfallenden Mehrwertsteuern oder Zollgebühren bei der Einfuhr verantwortlich.

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SE

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-8 Werktagen.

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SI

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 4-6 Werktagen.

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SK

Pakete: Bestellungen werden über GLS, DPD, PPL, FedEx oder UPS versendet, mit einer geschätzten Lieferzeit von 2–4 Werktagen.

LKW-Fracht: Für Grills und Smoker gelten ermäßigte Pauschalpreise, während für Pellets die Standardfrachttarife berechnet werden, sofern sie nicht zusammen mit einem Grill oder Smoker versendet werden. Der Versand erfolgt per Dachser-LKW-Fracht mit einer geschätzten Lieferzeit von 2-4 Werktagen.

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Rest der Welt

REST DER WELT

Pakete: Wir versenden Pakete außerhalb Europas mit FedEx, UPS oder der Post. Der Käufer ist für alle anfallenden lokalen Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Für zusätzliche Dokumente, die das Einfuhrland verlangt, wie z. B. ein Ursprungszeugnis, können Zuschläge anfallen.

Fracht: Sendungen an außereuropäische Bestimmungsorte können per LKW-Fracht, Seefracht oder Luftfracht erfolgen. Luftfracht erfolgt in der Regel von Tür zu Tür, ist schneller und teurer, während Seefracht ist langsamer und kostengünstiger, erfordert jedoch möglicherweise, dass der Käufer die Abholung oder Lieferung vom Hafen organisiert. Der Käufer ist für alle lokalen Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Für zusätzliche Dokumente, die das Einfuhrland verlangt, wie z. B. ein Ursprungszeugnis, können Zuschläge anfallen. Bei Fragen zum Versand außerhalb Europas wenden Sie sich bitte an Kontakt.

YODER SMOKERS SERVICE & GARANTIE

AFTER-SALES-UNTERSTÜTZUNG
Ihre Zufriedenheit und der Ruf beider BBQ Europe und Yoder Smokers stehen an erster Stelle. Sollte es bei Deinem Smoker zu Problemen kommen, sorgen wir für den sofortigen Zugriff auf alle Ersatzteile und bieten Support per Telefon, E-Mail oder Messenger.

GARANTIEREGISTRIERUNG
Die Registrierung ist für die Garantie in Europa nicht zwingend erforderlich, wir empfehlen jedoch die Registrierung Ihres Grills bei Yoder Smokers für einen reibungslosen Service im Schadensfall. Details zur Garantie finden Sie weiter unten.

PROBLEM MIT IHREM YODER SMOKER?
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Grill oder Smoker haben, sind wir für Sie da. Kontaktieren Sie uns oder wenden Sie sich an Yoder Smokers Unterstützung bei kundenservice@yodersmokers.com. Unser Engagement für erstklassigen Support ist einer der Gründe dafür Yoder Smokers' Popularität.

ALLGEMEINE FRAGEN ZUM GRILL?
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen! Weitere Ressourcen finden Sie auf der Yoder Raucher-Community-Forum und verschiedene Yoder Smokers Facebook-Gruppen.

ERSATZTEILVERFÜGBARKEIT?
Ja, wir halten Ersatzteile vorrätig. Während der Garantiezeit versenden wir Ersatzteile kostenlos.

AUSTAUSCH VON TEILEN
Wir bieten Arbeitsanleitung für den Teileaustausch, unabhängig davon, ob die Garantie gilt oder nicht. Yoder Smokers sind für eine einfache Wartung konzipiert, mit Lehrvideos zur Orientierung zur Verfügung.

GARANTIEINFORMATIONEN

  • Offset Raucher: 10 Jahre gegen Durchrostung
  • Flattop-Grills: 10 Jahre gegen Durchrostung
  • Pelletgrills: Vollständige Garantiedetails finden Sie weiter unten
    • Korpus: 10 Jahre gegen Durchrostung
    • Elektronik: 3 Jahre
    • Gewerbliche Nutzung: 6 Monate
  • Hinweis: „Durchrostung“ bedeutet, dass der Stahl Löcher gebildet hat, eingestürzt ist oder sich aufgrund von Rost strukturell verschlechtert hat. Oberflächenrost ist ein normaler Prozess und gilt nicht als Durchrostung.

YODER SMOKERS PELLET GRILL BESCHRÄNKTE GARANTIE

Umfang der Deckung
Yoder Smokers, Inc. und BBQ Europe s.r.o. (das „Unternehmen“) garantieren, dass Yoder Smokers Pellet Grills („Yoder Smoker“) sind frei von Material- und Verarbeitungsfehlern, wenn sie unter normalen Wohn- oder Gewerbebedingungen verwendet und gemäß den Empfehlungen des Herstellers gewartet werden. Diese beschränkte Garantie deckt Teile ab, die vom Unternehmen als defekt erachtet werden, schließt jedoch Arbeitskosten für Diagnose, Entfernung, Installation, Exportzölle oder Versand- oder Transportgebühren zum oder vom Unternehmen aus.

Deckungszeiträume

  1. Hauptgarkammer: Garantiert für 10 Jahre gegen Durchrostung ab Herstellungsdatum oder Originalkaufdatum mit Kaufbeleg. Durchrostung ist definiert als ein struktureller Fehler, der zu Löchern durch Rost führt.
  2. Elektronische Komponenten (ACS-Regler, Thermoelement, Schneckenmotor, Zünder und Lüfter): Abgedeckt für 3 Jahre ab Herstellungsdatum oder Originalkaufdatum mit Kaufbeleg.
  3. Andere Komponenten: Abgedeckt für 6 Monate ab Herstellungsdatum oder Originalkaufdatum mit Kaufbeleg.
  4. Garantie-Ersatzteile: Für alle Ersatzteile, die nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit geliefert werden, gilt 1 Jahr ab Versanddatum.
  5. Gewerbliche Nutzung: Für gewerbliche Einrichtungen, einschließlich Catering und Restaurants, sind alle Teile (neu oder Ersatz) abgedeckt für 6 Monate ab Herstellungsdatum oder Originalkaufdatum mit Kaufbeleg.

Pflichten des Unternehmens
Die einzige Verantwortung des Unternehmens im Rahmen dieser beschränkten Garantie besteht darin, nach eigenem Ermessen alle während der geltenden Garantiezeit festgestellten defekten Teile zu reparieren oder zu ersetzen. Das Unternehmen muss jede Wartung oder Reparatur genehmigen, bevor sie durchgeführt wird. Die Garantie erstreckt sich nicht auf nicht autorisierte Reparaturarbeiten, da diese den Versicherungsschutz ungültig machen.

Bedingungen für Garantieansprüche

  • Autorisierung erforderlich: Kontakt BBQ Europe or Yoder Smokers Bitten Sie den Support um Genehmigung, bevor Sie Wartungs- oder Reparaturarbeiten durchführen. Bei nicht autorisierten Reparaturen erlischt die Garantie.
  • Dokumentation: Die Modellnummer, Seriennummer und das Herstellungsdatum des Yoder Smoker müssen zusammen mit dem Kaufbeleg angegeben werden.
  • Versandkosten: Versand- und Transportkosten im Zusammenhang mit Garantieansprüchen gehen zu Lasten des Kunden. Rücksendungen müssen frankiert erfolgen.

Ausschlüsse
Diese beschränkte Garantie gilt nicht für:

  • Normale Abnutzung: Umfasst Kratzer, Dellen, Oberflächenrost, kosmetische Veränderungen und andere Veränderungen, die die Leistung nicht beeinträchtigen.
  • Umweltschäden: Hohe Luftfeuchtigkeit, Chlor, Industrieabgase, Pestizide, Salz und ähnliche Substanzen, die die Beschichtungen des Smokers angreifen können.
  • Probleme mit der Stromversorgung: Schäden durch Probleme mit der Stromversorgung, wie z. B. Spannungsspitzen, falsche Spannung oder unzureichende Stromversorgung.
  • Unsachgemäße Verwendung oder Wartung: Bei Nichtbeachtung der Montage-, Betriebs-, Reinigungs- und Wartungsanweisungen im Benutzerhandbuch erlischt diese Garantie.
  • Änderungen: Jegliche Modifikationen, die die Leistung des Produkts beeinträchtigen, einschließlich zusätzlicher Löcher, Schrauben oder Veränderungen am Blech, führen zum Erlöschen dieser Garantie.
  • Lackierung und Oberflächenbeschichtung: Schäden durch äußere Einflüsse wie Tropfen, geschmolzene Gegenstände, Marinaden, Gewürze und Scheuermittel. 
  • Kraftstoffart: Bei Verwendung von Pellets, die nicht für Lebensmittel geeignet sind, erlischt diese Garantie.
  • Kommerzielle Nutzung außerhalb des Rahmens: Diese Garantie gilt nicht für Yoder Smoker, die außerhalb von Wohnbereichen verwendet werden, sofern unter „Gewerbliche Nutzung“ nichts anderes angegeben ist.

Zusätzliche Anforderungen

  • Übertragbarkeit: Diese eingeschränkte Garantie ist während der angegebenen Garantiezeiträume übertragbar.
  • Keine Verlängerung der ursprünglichen Frist: Durch Reparatur oder Austausch von Teilen wird die ursprüngliche Garantiezeit nicht verlängert.
  • Leistungsprobleme: Leistungsprobleme, die auf Bedienungsfehler oder falsche Montage zurückzuführen sind, sind nicht abgedeckt.
  • Oberflächenänderungen: Farb- oder Patinaveränderungen innerhalb oder außerhalb des Garraums beeinträchtigen die Funktionalität nicht und stellen keinen Mangel dar.

Haftungsausschluss und Einschränkungen
Die Haftung des Unternehmens im Rahmen dieser beschränkten Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz defekter Teile, wie angegeben. Das Unternehmen haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne oder Geschäftsunterbrechungen, unabhängig von der Art der Klage oder der Haftungstheorie. Keine stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck gelten über die angegebenen Garantiezeiträume hinaus.

Verbraucherrechte
Diese beschränkte Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Unter den EU-Verbraucherschutzgesetzen stehen Ihnen möglicherweise weitere Rechte zu. Diese Garantie hat keinen Einfluss auf diese Rechte.

So machen Sie einen Garantieanspruch
Kontakt BBQ Europe or Yoder Smokers Unterstützung bei kundenservice@yodersmokers.com. Legen Sie alle erforderlichen Unterlagen vor, einschließlich Modellnummer, Seriennummer, Herstellungsdatum und Kaufbeleg.

Geltendes Recht
Diese eingeschränkte Garantie unterliegt den EU-Vorschriften und allen geltenden Gesetzen am Ort des Kaufs des Produkts.

FIREBOARD SERVICE & GARANTIE

Garantieumfang

BBQ Europe s.r.o. und FireBoard Labs („das Unternehmen“) garantieren, dass FireBoard Thermometer („Produkt“) sind bei normalem Gebrauch und normaler Wartung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern, wenn sie gemäß den Spezifikationen des Unternehmens verwendet werden. Dies Beschränkte Garantie deckt die Reparatur oder den Ersatz defekter Geräte ab, nicht enthalten Arbeitskosten für Diagnose, Ausbau oder Einbau werden nicht abgedeckt; Versand- und Ausfuhrzölle sowie damit verbundene Transportkosten werden ebenfalls nicht abgedeckt.


Garantiezeiten

  • Private Verbrauchernutzung: Das Produkt ist versichert für 24 Monate ab Kaufdatum, gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen. Kaufbeleg von BBQ Europe, FireBoardoder ein autorisierter Händler ist erforderlich.
  • Kommerzielle Benutzung: Bei gewerblicher oder nicht-privater Nutzung beschränkt sich die Garantie auf 6 Monate ab dem Kaufdatum.
  • Temperaturfühler: Sonden werden ersetzt für bis zu 6 Monate ab Kaufdatum, sofern sie nicht physisch beschädigt. Unter normaler GebrauchDie Sonden werden voraussichtlich 6 Monate aufgrund extremer Bedingungen. Dies ist eine normale Abnutzung, kein Defekt und wird daher nicht von der Garantie abgedeckt. Nach 6 Monate, Garantieansprüche für Sonden Nachweis verlangen dass der Defekt nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen ist.

Garantieabdeckung

Diese Garantie stellt sicher, dass das Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Wenn ein Produkt bei normalem Gebrauch und normaler Wartung ausfällt, repariert oder ersetzt das Unternehmen das Gerät kostenlos und sendet es an den Kunden zurück.

Ersatzteile

Wenn im Rahmen dieser Garantie ein Ersatzprodukt bereitgestellt wird, beträgt die Garantiezeit für das Ersatzprodukt Fortsetzung ab dem ursprünglichen Kaufdatum or 6 Monate ab dem Ersatzdatum, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.


Bedingungen für Garantieansprüche

  • Autorisierung erforderlich: Kontakt BBQ Europe or FireBoard Unterstützung bei der Erlangung einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) bevor Sie Artikel zurücksenden. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht bearbeitet.
  • Dokumentation: Garantieansprüche müssen enthalten Kaufnachweis, Produktmodell und Seriennummer.
  • Inspektion: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, prüfen das Produkt vor der Bearbeitung von Garantieansprüchen, um die Art des Defekts und die Anwendbarkeit der Garantie zu bestimmen.
  • Versandkosten: Der Kunde trägt die Versandkosten bei der Einsendung des Produkts zur Geltendmachung von Garantieansprüchen. Das Unternehmen übernimmt die Kosten für die Rücksendung des Produkts nach Reparatur oder Ersatz.

Ausschlüsse

Die Garantie deckt nicht ab:

  • Modifikationen oder nicht autorisierte Reparaturen: Jegliche Änderungen oder Reparaturen, die nicht von der Firma autorisiert wurden ungültig die Garantie.
  • Fehlerhafte Verwendung: Verwendung des Produkts außerhalb seiner Nennspezifikationen, einschließlich Belastung durch Bedingungen, die über die Richtlinien des Herstellers hinausgehen.
  • Allgemeiner Missbrauch/Fehlgebrauch: Unfallschäden, Fahrlässigkeit oder Nichtbefolgen Produktsicherheitsanweisungen.
  • Missbrauch von Sonden: Garantieansprüche für Sonden über 6 Monate hinaus verlangen den Nachweis, dass der Fehler nicht auf normale Abnutzung zurückzuführenVerwendete Sonden über ihre Designvorgaben hinaus sind nicht abgedeckt.
  • Manipulation: Jegliche Manipulation oder unbefugte Änderung führt zum Erlöschen der Garantie.
  • Kosmetische Schäden: Normale Abnutzung, wie Kratzer, Dellen oder Verfärbungen, die nicht beeinflussen Produktfunktionalität.

Einschränkungen

Diese Garantie ist beschränkt auf die reparatur oder ersatz von Teilen, die als defekt gelten. Das Unternehmen ist nicht haftbar für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Geschäfts- oder Gewinnverluste.

  • Leistungsprobleme aufgrund von Bedienfehlern: Diese Garantie deckt keine Leistungsprobleme ab, die verursacht werden durch unsachgemäße Installation, Wartung oder Benutzerfehler.

Verbraucherrechte (EU-Konformität)

Diese Garantie ist zusätzlich zu und betrifft nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach EU-Verbraucherschutzgesetze. Nach EU-Recht gilt:

  • Verbraucher haben das Recht auf eine mindestens 2 Jahre Garantie für den privaten Gebrauch.
  • Tritt innerhalb der erste 12 Monate, wird vermutet, dass dieser zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
  • Nach Ablauf von 12 Monaten muss der Verbraucher unter Umständen nachweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf vorhanden war.
  • Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, hat der Verbraucher möglicherweise Anspruch auf Rückerstattung oder Preisminderung.

Diese Rechte können je nach Land leicht unterschiedlich sein.


So machen Sie einen Garantieanspruch

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an BBQ Europe or FireBoard Unterstützung bei Unterstützungfireboard.com €. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes bereitstellen:

  • Kaufbeleg
  • Modell- und Seriennummer
  • Detaillierte Beschreibung des Problems
  • Gegebenenfalls Fotos oder Videos

Ihnen Erarbeiten müssen eine RMA-Nummer erhalten bevor Sie Artikel zur Reparatur einsenden.

ALLGEMEINE FAQ

CAN YODER SMOKERS IN RESTAURANTS VERWENDEN?
Ja, Yoder Smokers werden aufgrund ihrer professionellen Leistung, hohen Qualität und ihres unverwechselbaren Erscheinungsbilds häufig in Restaurants verwendet. Pellet grills, Holzkohlegrills und Offset-Smoker können sowohl im Innen- als auch im Außenbereich verwendet werden. Kontakt aufnehmen um die beste Option für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Was ist A? PELLET GRILL?
A pellet grill ist ein innovatives Outdoor-Kochgerät, mit dem Sie die Temperatur einstellen und mit Holzfeuer kochen können, so bequem wie mit einem Gasgrill, aber mit hervorragendem Geschmack. Es unterstützt Grillen, Backen und langsames Räuchern, indem Sie es einfach mit Holzpellets füllen und die Starttaste drücken.

WIRD MEIN PELLET GRILL ARBEITEN IN EUROPE?
Ja, Yoder Smokers produziert alle pellet grills speziell für europäische Spannung und Frequenz und entspricht den CE-Normen. Jedes Gerät wird mit einem Standard-EU- oder UK-Stecker geliefert, sodass Sie es einfach anschließen und mit dem Kochen beginnen können.

WO KANN ICH HOLZPELLETS FÜR MEINEN GRILL KAUFEN?
Pellet grillWir verwenden 100 % Hartholzpellets wie Eiche, Apfel und Kirsche. Diese Pellets sind bei uns und anderen Grillgeschäften in ganz Europa erhältlich. Mit der zunehmenden Popularität von pellet grills ist die Pelletsuche komfortabler geworden.

WAS IST EIN OFFSET-SMOKER?
Ein Offset-Smoker ist ein traditioneller Smoker im texanischen Stil, der indirekte Hitze und Rauch zum Garen verwendet. Die Feuerkammer befindet sich seitlich der Hauptgarkammer, sodass die Speisen nicht direkt mit dem Feuer in Berührung kommen. Diese Methode ermöglicht langsames Garen und verleiht ein reichhaltiges, rauchiges Aroma.

WARUM SIND DIE PREISE FÜR YODER SMOKER HÖHER ALS FÜR ANDERE MARKEN?
Bei Grills und Smokern gibt es große Unterschiede in Preis und Qualität. Yoder Smokers sind hochwertige, handgefertigte Produkte von Grill-Enthusiasten für Grill-Enthusiasten. Im Gegensatz zu den dünneren, weniger haltbaren Modellen, die man in Baumärkten findet, Yoder Smokers sind aus dickem, vollverschweißtem Stahl gefertigt und sorgen so für optimale Wärmespeicherung, Rauchverteilung und Langlebigkeit. Die hervorragenden Ergebnisse und die außergewöhnliche Haltbarkeit rechtfertigen den Preis, was sich im Geschmack und der Qualität der von ihnen produzierten Speisen widerspiegelt. Yoder Smokers stellen die Besten auf dem Markt dar.

PELLET GRILL FAQ

WAS KANN ICH MIT EINEM YODER KOCHEN PELLET GRILL?
Ein Yoder Pellet Grill ist vielseitig genug zum Grillen, Räuchern, Backen und Braten. Grillen Sie Rippchen, backen Sie Pizza im Holzofen oder braten Sie ein Steak – alles über 100 % natürlichem Hartholzfeuer und Räuchern mit der Leichtigkeit eines Gasgrills.

KANN ICH EIN STEAK AUF EINEM YODER ANBRATEN?
Ja, Yoder Smokers kann hohe Temperaturen erreichen, die zum Anbraten geeignet sind. Erzielen Sie eine professionelle Kruste, indem Sie im Standardmodus, mit dem optionalen Direct Grilling Kit oder direkt über der Flamme grillen.

WIE HOCH IST DER PELLETVERBRAUCH?
Der Pelletverbrauch liegt je nach Temperatur und Umgebung zwischen 0.5 und 2 kg pro Stunde. Ein 9-kg-Beutel reicht bei Standard-Grilltemperaturen (12 °C) normalerweise bis zu 115 Stunden, bei einem durchschnittlichen Verbrauch von etwa 0.75 kg/Stunde.

KANN ICH NORMALE HEIZPELLETS IM GRILL VERWENDEN?
Nein, verwenden Sie nur 100 % natürliche Hartholzpellets. Heizpellets aus Weichhölzern wie Kiefer enthalten Harze und potenzielle Giftstoffe, die den Grill beschädigen und den Geschmack und die Sicherheit der Speisen beeinträchtigen können.

Wie entsorge ich die Asche nach dem Verbrennen der Pellets?
Yoder pellet grills sind hocheffizient und produzieren nur eine kleine Tasse Asche pro Sack Pellets. Reinigen Sie die Feuerkammer nach jeweils einigen Kochvorgängen mit einem Aschesauger oder einem ähnlichen Werkzeug.

WAS SIND DIE UNTERSCHIEDE ZWISCHEN YS480 UND YS640?
Die Hauptunterschiede liegen in Größe und Funktionalität. Der YS640 hat eine 33 % größere Kochfläche und verfügt über eine Variable Displacement Damper (VDD) für das Kochen in zwei Zonen.

WORAUS BESTEHEN DIE GRILLROSTE?
Die Hauptgrillroste bestehen aus 6 mm starken Stahlstäben mit Chromoberfläche und die zweiten Roste sind aus Streckmetall gefertigt.

SIND DIE FRONT- UND SEITENREGALE ENTHALTEN?
Ja, sie bestehen aus Stahlstangen mit Chromoberfläche. Der YS640 Comp Cart und YS1500 verfügen über robuste Regale aus Edelstahl.

WIE HOCH IST DIE KAPAZITÄT DES PELLETBEHÄLTERS?
Der Trichter hat ein Fassungsvermögen von 9 kg.

WAS IST DER TEMPERATURBEREICH?
Der Temperaturbereich liegt zwischen 150 °C und 600 °C (65 °F und 315 °F). Mit dem Direct Grill Kit können Temperaturen von über 700 °C (370 °F) erreicht werden.

WIE STEUERT MAN DIE TEMPERATUR?
Die Temperatur wird digital in 5°F- oder 5°C-Schritten geregelt. Die ACS-Modelle können manuell oder über iOS-/Android-Apps über Bluetooth oder WLAN bedient werden.

Wie lange dauert das Anheizen?
Beim direkten Grillen beträgt die Aufheizzeit 10–15 Minuten. Beim indirekten Grillen beträgt die Aufheizzeit 20–30 Minuten.

Wo befindet sich die Feuerkammer?
Die Feuerkammer befindet sich auf der linken Seite der Grube. Dadurch wird der Luftstrom optimiert und heiße Stellen werden minimiert, um die nutzbare Kochfläche zu maximieren.

WIE FUNKTIONIERT DER VARIABLE DISPLACEMENT DAMPER (VDD)?
Mit der heat diffuser An Ort und Stelle ermöglicht das VDD die Temperaturregelung. Eingedrückt ist die linke Seite heißer; herausgezogen erwärmt sich die rechte Seite für eine gleichmäßigere Hitze auf der gesamten Grillfläche.

STAMMT DIE PELLETSCHNECKE JEMALS?
Nein, Yoder pellet grills verfügen über eine kurze, leistungsstarke Schnecke, die nicht verklemmt.

Wie reinige ich das Innere der Grube?
Entfernen Sie die Grillroste und die Diffusorplatte, saugen Sie das Gehäuse ab, entfernen Sie Ablagerungen mit einem dünnen Messer und wischen Sie es mit einem natürlichen Reiniger ab.

WELCHE FARBE WIRD AUF YODER VERWENDET PELLET GRILLS?
Yoder Smokers sind mit satinierter, schwarzer Hochtemperatur-Ofenfarbe lackiert. Kratzer oder Absplitterungen lassen sich leicht ausbessern und nach jahrelangem Gebrauch können die Grills neu lackiert werden, sodass sie wie neu aussehen.

WAS IST DER STROMVERBRAUCH?
Der Stromverbrauch beträgt 500 W während der ersten 5 Minuten, wenn der Zünder aktiv ist, und 60 W danach.

HOLZRÄUCHER FAQ

WIE FUNKTIONIERT EIN OFFSET-SMOKER?
Offset-Smoker bestehen aus einer Feuerkammer, einer Hauptgarkammer und einer optionalen vertikalen Garkammer (bei Durango-Modellen). Beginnen Sie, indem Sie in der Feuerkammer ein Feuer machen. Die Hitze strömt von der Feuerkammer durch die Garkammer und entweicht über den Schornstein. Die Feuerkammerklappe steuert in erster Linie Hitze und Verbrennung, während die Schornsteinklappe zur Feineinstellung dient.

WIE UNTERSCHEIDET SICH EIN OFFSET-SMOKER VON EINEM VERTIKALEN ODER HINTEREN FIREBOX-DESIGN?
Vertikale und hintere Feuerbox-Smoker verwenden langsam brennende Holzkohle mit zusätzlichen Holzstücken für den Geschmack. Offset-Smoker verwenden ein kleines, heißes Feuer, wobei Holz der Hauptbrennstoff und die Hauptgeschmacksquelle ist.

Kann ich auf einem Offset-Smoker grillen und räuchern?
Ja, es gibt drei Methoden:

  • Direktes Grillen: Machen Sie direkt unter dem Grillrost ein Holzkohlefeuer.
  • Indirektes Grillen: Verwenden Sie die Feuerkammer und öffnen Sie die Dämpfer, um einen indirekten Grillbereich zu schaffen.
  • Rauchen: Ähnlich wie indirektes Grillen, jedoch bei Temperaturen von 135 °C oder darunter.

WIE HÄLT MAN DIE WÄRME UND DEN RAUCH IN DER GRUBE?
Alle Yoder Smoker Offset-Pits sind vollständig verschweißt, ohne Punktschweißen um die Türen herum. Die Garraumtür ist mit 6.35 mm x 25 mm starkem Material verstärkt und vollständig verschweißt, um Leckagen zu minimieren.

SIND DIE GRILL- UND HOLZKOHLE-/HOLZROSTE ABNEHMBAR?
Ja, alle Roste sind abnehmbar.

WOZU DIENT DAS HEAT MANAGEMENT PLATE?
Die Platte wird an der gemeinsamen Wand zwischen Feuerraum und Garraum angebracht, sodass Hitze und Rauch unter der Platte hindurchströmen und gleichmäßig entweichen, was die Temperaturschwankungen im Raum verringert.

Welche Art von Holz sollte ich verwenden?
Verwenden Sie Obst- oder Nussholz wie Apfel, Kirsche, Eiche, Pekannuss, Hickory oder Mesquite. Obsthölzer sorgen für einen milden, süßen Geschmack; Harthölzer bieten einen kräftigen Geschmack. Durch das Mischen von Holzarten können einzigartige Aromen entstehen und die Farbe des Fleisches verbessert werden.

WIE BAUE ICH DAS FEUER?
Beginnen Sie mit dem Deckel der Feuerkammer und öffnen Sie die Dämpfer für eine bessere Luftzirkulation. Bauen Sie eine Holzkohlebasis, fügen Sie Holz hinzu, sobald es heiß ist, und stellen Sie die Dämpfer auf die Hälfte ein, während das Holz herunterbrennt. Halten Sie die Temperatur aufrecht, indem Sie bei Bedarf ein Holzscheit hinzufügen.

WIE OFT SOLL ICH NACH MEINEM FEUER SEHEN?
Legen Sie etwa jede Stunde ein gespaltenes Holzscheit nach. Ein effizientes Feuer erzeugt dünnen, hellen Rauch. Schwerer, weißer Rauch deutet auf eine schlechte Verbrennung hin und führt zu einem unangenehmen Geschmack.

WIE STEUERE ICH DIE TEMPERATUR?
Kontrollieren Sie die Temperatur, indem Sie die Brennstoffmenge regeln und die Feuerraumklappe einstellen, sobald sich die Feuerstelle auf der gewünschten Temperatur stabilisiert hat.

WIE BRENNE ICH EINE NEUE GRUBE EIN?
Lassen Sie den Räucherofen 120–3 Stunden lang bei 5 °C oder mehr mit einem Räucherholz laufen. Der Räucherofen ist eingebrannt, wenn sich auf der Innenseite ein dünner schwarzer Schimmer entwickelt.

Wie lange dauert das Anheizen?
Normalerweise dauert es etwa 45 Minuten, um ein Kohlebett aufzubauen und den Stahl auf die gewünschte Kochtemperatur zu erhitzen.

WAS IST MIT EINER GLEICHMÄSSIGEN TEMPERATUR?
Offset-Grills sind am Ende des Feuerraums heißer und am Ende des Kamins kühler, was sie ideal für das gleichzeitige Garen verschiedener Fleischstücke macht. Mit einem Heat Management Plate gleicht die Temperatur in der Kammer aus.

WIE REINIGE ICH DIE FEUERKAMMER?
Jede Grube verfügt über ein Aschereinigungswerkzeug zum schnellen und einfachen Entfernen der Asche.

Wie reinige ich das Innere der Grube?
Bauen Sie die Grube auseinander, saugen Sie das Innere ab, entfernen Sie Ablagerungen mit einem dünnen Messer und wischen Sie es mit einem Zitrusreiniger ab.

KANN ICH IM WINTER KOCHEN?
Ja, Yoder Smokers gute Leistung bei jedem Wetter.

WIE LANGE HÄLT DER SMOKER?
Yoder Smokers sind für eine lebenslange Nutzung gebaut und werden mit einer Garantie geliefert.

FIREBOARD FAQ

WIE HEISS KANN DAS FIREBOARD UND SONDEN ERHALTEN?
Standard-Thermistorsonden und -kabel sind für Temperaturen von -18 °C bis 300 °C (0 °F bis 572 °F) ausgelegt. Die Thermoelemente vom Typ K für die FireBoard 2 Pro hält Temperaturen bis zu 760°C (1400°F) stand. FireBoard Das Gerät selbst ist auf 60 °C (140 °F) ausgelegt, interne Tests zeigen jedoch, dass es auch höhere Temperaturen aushält; einige Komponenten sind jedoch nur für 60 °C (140 °F) zertifiziert.

KANN ICH DAS VERWENDEN? FIREBOARD MIT MEINEM GAS-, PROPAN- ODER HOLZKOHLEGRILL?
Ja, FireBoardDie Thermistor-Temperatursonden von sind für Temperaturen bis zu 300 °C (572 °F) ausgelegt, was für die meisten Grillsituationen ausreichend ist. Seien Sie vorsichtig, wenn die Temperaturen sich diesem Grenzwert nähern, insbesondere über direkten Flammen.

KANN DAS FIREBOARD OHNE CLOUD-MONITORING VERWENDET WERDEN?
Ja, der FireBoard kann über Bluetooth für direkte Telefonverbindungen betrieben werden.

WIE LANGE DAUERT DAS AUFLADEN DES GERÄTS UND WIE LANGE HÄLT DER AKKU?
Der Ladevorgang dauert 4–6 Stunden. Der Lithium-Ionen-Akku hält ungefähr 24 Stunden. Das Gerät kann während des Ladevorgangs über USB mit Strom versorgt werden und schaltet sich automatisch ein, wenn es an eine USB-Stromquelle angeschlossen wird.

WELCHE ART DER BLUETOOTH-VERBINDUNG IST DIE FIREBOARD NUTZEN?
Das FireBoard verwendet Bluetooth 4.0 (Bluetooth Low Energy), wodurch die Eingabe eines Passcodes überflüssig wird. Die App sollte automatisch erkennen FireBoard Geräte. Wenn Probleme auftreten, kann ein Neustart der App und das Umschalten von Bluetooth (z. B. über den Flugzeugmodus) hilfreich sein.

IST DER FIREBOARD WETTERRESISTENT?
Ja, der FireBoard 2 Serien (FBX2, FBX2D, FBX2K) sind wetterbeständig, aber nicht wasserdicht.

SIND DIE PROBEN WASSERDICHT?
Ja, die Sonden sind laut Hersteller und Tests wasserdicht, allerdings wird ein längeres Untertauchen nicht empfohlen.

STECKEN DIE UMGEBUNGSPROBEN AUF DIE GLEICHE WEISE WIE DIE LEBENSMITTELPROBEN?
Ja, beide Sondentypen verwenden den gleichen 2.5-mm-Audiostecker und funktionieren identisch, sodass Sie sie nach Bedarf kombinieren können.

Wie lange sind die Sondenkabel?
Die Sondenkabel sind 1.8 m (6 Fuß) lang.

TUN SIE DAS DRIVE/PRO-MODELLE ERFORDERN A DRIVE KABEL ZUR STROMVERSORGUNG EINES LÜFTERS?
Nein, die FireBoard 2 Drive und Pro-Modelle haben eingebaute Drive Technologie und kann einen Lüfter direkt über den 2.5-mm-Anschluss mit Strom versorgen.

KANN DAS NICHT-DRIVE MODELL STÄRKT NOCH EINEN LÜFTER MIT DEM DRIVE KABEL?
Ja alle FireBoard Modelle verfügen über einen AUX-Anschluss, über den ein Lüfter mit einem Drive Kabel.

KANN DAS DRIVE/PRO MODEL POWER ZWEI LÜFTER?
Derzeit nicht, aber diese Funktion kann in der Zukunft durch ein Firmware-Update hinzugefügt werden.

Versorgt der USB-C-Anschluss den Lüfter mit Strom und hält den FIREBOARD 2 AUFGELADEN?
Ja, der USB-C-Anschluss ist Power Delivery (PD)-fähig und kann 12 V Strom liefern, um den Lüfter mit voller Leistung laufen zu lassen, während die FireBoard 2 bei längerem Kochen aufgeladen.

Welchen Vorteil bieten THERMOCOUPLES für die PRO-VERSION?
Thermoelementsonden vom Typ K, die mit dem Pro-Modell verwendet werden, sind langlebig, ideal für hohe Temperaturen und kompatibel mit verschiedenen Kochgeräten wie Pizzaöfen und Holzöfen. Sie bieten einen besseren Temperaturbereich und eine bessere Stabilität als Standardthermistoren und können austauschbar mit jeder Sonde vom Typ K verwendet werden.