VAŠ IZVOR VRHUNSKIH ROŠTILJA I SMOKERA

(Google Translate)

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

NARUČIVANJE I PLAĆANJE

KAKO MOŽEM PLAĆATI?
     Prihvaćamo načine plaćanja kao što su kreditna kartica, bankovni prijenos i Paypal.
 
KADA PLAĆAM?
     Standardne narudžbe moraju se platiti prije slanja. Za narudžbe po narudžbi zahtijevamo 50% depozita za početak proizvodnje, a ostatak kada bude spreman za slanje.
 
KAKO MOGU BITI SIGURAN?
     Kao tvrtka registrirana i smještena u European Union, vi kao kupac imate puna potrošačka prava u vezi s plaćanjem i kupnjom. Ako živite u EU, to je kao da internetsku narudžbu dajete u svojoj zemlji. Naši sustavi za naplatu kreditne kartice i Paypal koriste sigurnu obradu tako da vaši podaci nikada nisu ugroženi.
 
Nudite li planove zakupa ili plaćanja?
     Trenutno ne nudimo planove plaćanja.
 
KOJE JEZIKE GOVORITE?
     Govorimo engleski, češki i njemački. Ako govorite drugi jezik, ne brinite, pomogli smo mnogim kupcima uz pomoć Google Prevoditelja 🙂
 

DOSTAVA I DOSTAVA

GDJE SE NALAZITE?
     Nalazimo se u Pragu, Češka u srcu Europe. Svi naši proizvodi isporučuju se iz jednog od naših skladišta ovdje u Pragu.
 
KAMO ŠALJEMO?
     Imamo dugogodišnje iskustvo u međunarodnoj logistici i u mogućnosti smo isporučiti bilo gdje! Yoderse smo poslali u sve zemlje u Europe uključujući otoke, kao i Bliski istok, Aziju i Afriku.
EU

Europske unije

Parcele:  Koristimo različite pružatelje usluga (GLS, DPD, DHL, Fedex, UPS, itd.) za kopnene paketne pošiljke. PDV (uključen u cijenu) naplaćuje se prema zemlji isporuke. Tvrtke s važećim PDV brojem unutar EU oslobođene su plaćanja poreza.

Teretni:  Koristimo Dachser kamionski prijevoz za kopnene pošiljke roštilja i smokera u EU. PDV (uključen u cijenu) naplaćuje se prema zemlji isporuke. Tvrtke s važećim PDV brojem unutar EU oslobođene su plaćanja poreza.

EU otoci

EU otoci

Parcele:  Za slanje paketa na otoke EU koristimo Fedex ili UPS. Kopneni prijevoz koristi se kada je dostupan s trajektima. PDV se naplaćuje prema sporazumu zemlje isporuke s EU.

Teretni:  Pošiljke na otoke u EU razlikuju se ovisno o lokaciji, ali obično se isporučuju Dachserom (kamion + trajekt) ili pomorskim prijevozom. Za pomorski prijevoz može biti potrebno organizirati preuzimanje iz morske luke (primjer Cipar). PDV se naplaćuje prema sporazumu zemlje isporuke s EU. Za sva pitanja molim Kontaktirajte Nas.

UK

Ujedinjeno Kraljevstvo

Parcele:  Pakete šaljemo u UK putem Fedexa ili UPS-a. 21% češkog PDV-a uklanja se iz naše prodajne cijene prilikom naručivanja. PDV u Ujedinjenom Kraljevstvu naplatit će se prilikom uvoza, platit će se brodarskoj tvrtki zajedno sa svim primjenjivim uvoznim carinama (obično 0-3%).

Teretni:  Obično koristimo teret Dachser kamionima za slanje roštilja i smokera u UK. 21% češkog PDV-a uklanja se iz naše prodajne cijene prilikom naručivanja. Za prodaja privatnim osobama, dužni smo slati DDP (isporuka s plaćenom carinom) pa ćemo zahtijevati zasebno plaćanje unaprijed od 20% PDV-a u UK. Mi ćemo pokriti sve troškove uvozne carine tako da neće biti daljnjih naknada pri uvozu. Za komercijalna prodaja, kupac je odgovoran za sve primjenjive PDV-e ili carine pri uvozu.

Švicarska

Švicarska

Parcele:  Pakete šaljemo u Švicarsku Fedexom ili UPS-om. 21% češkog PDV-a uklanja se iz naše prodajne cijene prilikom naručivanja. Švicarski MwST dospjevat će pri uvozu, platit će se brodarskoj tvrtki zajedno sa svim primjenjivim uvoznim carinama (obično 0-3%).

Teretni:  U Švicarsku šaljemo kamionom Dachser. 21% češkog poreza uklanja se s naše prodajne cijene prilikom naručivanja. Za prodaja privatnim osobama, dužni smo slati DDP (isporuka s plaćenom carinom) pa ćemo zahtijevati zasebno plaćanje unaprijed od 7,7% švicarskog MwST-a. Mi ćemo pokriti sve troškove uvozne carine tako da neće biti daljnjih naknada pri uvozu. Za komercijalna prodaja, kupac je odgovoran za sve primjenjive MwST ili carine pri uvozu.

Norveška

Norveška

Parcele:  Pakete u Norvešku šaljemo Fedexom ili UPS-om. 21% češkog PDV-a uklanja se iz naše prodajne cijene prilikom naručivanja. Norveške mame će biti dospjele pri uvozu, plative brodarskoj tvrtki zajedno sa svim primjenjivim uvoznim carinama (obično 0-3%).

Teretni:  U Norvešku šaljemo kamionom Dachser. 21% češkog poreza uklanja se s naše prodajne cijene prilikom naručivanja. Za prodaja privatnim osobama, dužni smo slati DDP (isporuka s plaćenom carinom) tako da ćemo zahtijevati zasebno plaćanje unaprijed od 25% majki. Mi ćemo pokriti sve troškove uvozne carine tako da neće biti daljnjih naknada pri uvozu. Za komercijalna prodaja, kupac je odgovoran za sve važeće mame ili carinu pri uvozu.

Ostatak svijeta

Ostatak svijeta

Parcele:  Pakete šaljemo izvan Eurraditi s Fedexom, UPS-om ili poštanskom službom. 21% češkog poreza uklanja se s naše prodajne cijene prilikom naručivanja. Kupac je odgovoran za sve primjenjive lokalne poreze ili uvozne pristojbe, a također može biti odgovoran za sve dodatne dokumente koji su potrebni za njegovu zemlju, kao što je potvrda o podrijetlu.

Teretni:  Pošiljke u ostatak svijeta razlikuju se između kamionskog, pomorskog i zračnog tereta. 21% češkog poreza uklanja se s naše prodajne cijene prilikom naručivanja. Zračni prijevoz (brži, skuplji) obično je od vrata do vrata, dok pomorski prijevoz (sporiji, jeftiniji) može zahtijevati da kupac organizira preuzimanje/isporuku iz morske luke. Kupac je odgovoran za sve primjenjive lokalne poreze ili uvozne pristojbe, a također može biti odgovoran za sve dodatne dokumente koji su potrebni za njegovu zemlju, kao što je potvrda o podrijetlu. Za sva pitanja o slanju izvan Europe molim te Kontaktirajte Nas.

KAKO ĆE MOJ YODER STIĆI?
     Roštilji su zamotani i privezani za paletu. Većina predmeta isporučuje se potpuno zavarena i sastavljena. Standardni YS480 i YS640 isporučuju se u kutijama s rastavljenim bazama. Na vanjskoj strani kutije možete pronaći upute koje objašnjavaju kako započeti proces sastavljanja, koji obično traje oko 30-45 minuta. Za ovaj postupak preporučuju se dvije osobe.
 
KAKO MOGU DOGOVORITI DOSTAVU?
     Za teretne pošiljke Dachser kamionima u EU šaljemo na privatne adrese s unaprijed zakazanom dostavom.  Stoga je važno navesti važeći kontakt telefon za dostavu.  To znači da će vas Dachser ili njihov lokalni partner kontaktirati kada pošiljka stigne u lokalno skladište. Termin isporuke možete dogovoriti unutar 5 dana. Može ili ne mora biti moguće dogovoriti određeni vremenski okvir ovisno o lokalnom skladištu/driver. Ako se isporuka ne pojavi na zakazani datum, ponovno kontaktirajte tvrtku za dostavu jer je ponekad kamion mogao kasniti, zapeti u prometu ili iz bilo kojeg drugog razloga nije mogao dovršiti isporuku. Nismo odgovorni za propuštene ili zakašnjele isporuke i to je izvan naše kontrole. Bit će brže rješenje kontaktirati izravno lokalnu tvrtku za dostavu.
 
GDJE ĆE OSTAVITI MOJ ROŠTILJ PRI DOSTAVI?
     Za dostavu privatnim osobama (i tvrtkama ako se to zatraži), kamion će imati vrata za podizanje za isporuku pošiljke na tlo. The driver će uzeti paletu s kamiona, ali vaša je odgovornost da pošiljku unesete na svoj posjed. The driver nije u obvezi pomoći vam premjestiti pošiljku na bilo koje mjesto.
 
ŠTO AKO IMAM PROBLEMA S DOSTAVOM?

     Molimo Vas provjerite pažljivo tablicu sa mjerama prije kupnje proizvoda, a ukoliko ne znate kako odabrati veličinu proizvoda kontaktirajte našu Službu za kupce. Kontaktirajte Nas ako imate bilo kakvih pitanja ili problema s dostavom, a mi ćemo se potruditi pomoći. Međutim, molimo vas da shvatite da kada pošiljka napusti naše prostorije, isporuka je izvan naše kontrole. U većini slučajeva bolje je rješenje kontaktirati lokalnog partnera za dostavu. Nismo odgovorni za neugodnosti ili dodatne naknade koje proizlaze iz sljedećeg (ali ne ograničavajući se na):

  • Odgoda isporuke
  • Zakazana isporuka nedolaska
  • Područje ograničenog pristupa (dostavni kamion ne može pristupiti vašoj adresi)
  • Ponovne isporuke
  • Zahtjev za preuzimanje vaše pošiljke na najbližem teretnom terminalu zbog problema s dostavom
 
Ako ste zabrinuti u vezi s isporukom, izvolite Kontaktirajte Nas prije otpreme i dat ćemo sve od sebe da riješimo problem.
 
ŠTO AKO JE MOJ ROŠTILJ OŠTEĆEN KADA DOLAZI?
     Sve naše pošiljke su osigurane. Trudimo se da proizvode zapakiramo tako da stignu u savršenom stanju. Ali to su veliki, čudnog oblika i teški pušači i povremeno se mogu oštetiti u transportu. Po dolasku pregledajte paletu i ambalažu dok driver je prisutan.
  • Ako je proizvod ozbiljno oštećen (savijeni ili slomljeni dijelovi, duboke ogrebotine itd.); fotografirati i oštećenja zabilježiti na dostavnici. Ako su oštećenja popravljiva (dijelovi se mogu zamijeniti), prihvatite pošiljku i kontaktirajte nas. Ako je proizvod kritično oštećen i nije ga moguće popraviti, odbijte pošiljku.
  • Ako su vidljiva manja kozmetička oštećenja (poderana ambalaža, slomljena paleta i sl.), fotografirajte i zatim otvorite ambalažu dok driver je još uvijek prisutan i pregledajte proizvod kako biste se uvjerili da unutra nema većih oštećenja. Zabilježite SVA oštećenja u dostavnici, čak i manja.
  • Ako se nakon transporta otkriju oštećenja driver odlazi, fotografirajte i kontaktirajte nas U ROKU 3 DANA od isporuke. ove skrivena oštećenja ne mogu se tražiti nakon 3 dana.
  • Manje ogrebotine i ogrebotine na crnoj boji od visoke temperature ne smatraju se oštećenom pošiljkom jer se lako i brzo popravljaju priloženom limenkom originalne Yoder boje. Ova je boja dizajnirana i odabrana za tu svrhu tijekom cijelog životnog vijeka vašeg pušača. Kontaktirajte nas za upute ako su u bilo kojem trenutku potrebni manji popravki.

YODER SMOKERS USLUGA I JAMSTVO

Naša podrška i servis nakon prodaje VRLO su nam važni. Naš ugled i Yoder Smokers' reputacija ovisi o tome. U rijetkim slučajevima da se nešto dogodi s vašim smokerom, imamo sve dijelove na raspolaganju za trenutno slanje. Dostupni smo putem telefona, e-maila ili Facebooka za sva pitanja.
 
REGISTRACIJA JAMSTVA
     Registracija jamstva nije potrebna da biste stekli pravo na jamstvo u Europe. Pogledajte detalje o jamstvu u nastavku. Ipak, preporučujemo da svoj roštilj registrirate kod Yoder Smokers radi lakšeg servisiranja u slučaju da u budućnosti bude potreban zahtjev za jamstvo.
ŠTO AKO SE NEŠTO DOGODI MOJEM YODERU?
     Ako imate bilo kakvih problema s roštiljem ili smokerom, uvijek smo vam na raspolaganju za pomoć i odgovor na sva pitanja. Slobodno Kontaktirajte Nas ili e-mail Yoder Smokers podrška na customerservice@yodersmokers.com. Svoju uslugu i podršku shvaćamo vrlo ozbiljno i to je jedan od razloga zašto Yoder Smokers je postao tako popularan roštilj.
 
ŠTO AKO IMAM OPĆA PITANJA O KORIŠTENJU ROŠTILJA?
     Kao i uvijek doista rado pomažemo! Također možete pronaći puno sjajnih informacija na Yoder Smokers Forum zajednice, ili na mnogim Yoder Smokers Facebook grupe.
 
IMATE LI REZERVNIH DIJELOVA?
     Da! Držimo sve potrebne rezervne dijelove na zalihama ako trebate zamjenu. Ako trebate zamjenu tijekom jamstvenog roka, besplatno ćemo vam poslati dio.
 
KAKO DA ZAMIJENIM DIO?
     Ako trebate zamjenu (jamstvo ili ne), mi ćemo vam je osigurati upute za zamjenu to.  Yoder Smokers vrlo su jednostavni za održavanje i servisiranje, i također pružaju izvrsne videozapise koji objašnjavaju kako to učiniti.
 

ŠTO JE JAMSTVO?

  • Ofset pušači: doživotno protiv prohrđavanja
  • Ravni roštilji: 10 godina protiv hrđe
  • Pellet Grills: pogledajte punu politiku jamstva u nastavku
    • Tijelo: 10 godina protiv prohrđavanja
    • Elektronika: 3 godine
    • Komercijalna upotreba: 6 mjeseci
  • Napomena: Rđanje znači da je čelik napravio rupu zbog hrđe, ili se urušio ili raspao. Površinska hrđa normalan je proces oksidacije čelika i ne znači hrđu kroz nju.

YODER SMOKERS PELLET GRILL OGRANIČENA JAMSTVA

Yoder Smokers Pellet Grills (“Yoder Smoker”) zajamčeno je da nema nedostataka u materijalu i izradi kada se koristi za normalnu stambenu uporabu i kada je Yoder Smoker postavljen, čišćen i održavan u skladu s tvorničkim preporukama. Ovo ograničeno jamstvo pokriva dijelove za koje se smatra da su neispravni Yoder Smokers, Inc. ili BBQ Europe s.r.o. ("Tvrtka") samo i ne pokriva nikakve troškove rada za dijagnostiku, rješavanje problema, uklanjanje, instalaciju, izvozne carine ili otpremu, teret ili drugi prijevoz do ili od tvrtke.

OVO OGRANIČENO JAMSTVO POKRIVA JE SLJEDEĆE:

  • Glavna komora za kuhanje ima jamstvo protiv pregorevanja deset godina od datuma proizvodnje Yoder Smokera ili od datuma originalne kupnje, uz dokaz o kupnji.

     

  • Jamstvo za elektronički upravljački sustav (ACS kontroler, termopar, motor puža i ventilatori) traje tri godine od datuma proizvodnje Yoder Smokera ili od datuma originalne kupnje, uz dokaz o kupnji.

     

  • Keramički upaljač ima jamstvo tri godine od datuma proizvodnje Yoder Smokera ili od datuma originalne kupnje, uz dokaz o kupnji.

     

  • Sve druge komponente koje nisu izričito gore navedene imaju jamstvo šest mjeseci od datuma proizvodnje Yoder Smokera ili od datuma originalne kupnje, uz dokaz o kupnji.

     

  • Svaka zamjenska komponenta pod jamstvom ima jamstvo godinu dana od datuma otpreme. To bi bila svaka komponenta koja je zamijenjena nakon isteka originalnog jamstvenog roka.

     

  • Ako se koristi u komercijalne svrhe, elektronički kontrolni sustav, keramički upaljač i druge komponente (nove ili zamjenske) imaju jamstvo šest mjeseci od datuma proizvodnje Yoder Smokera ili od datuma originalne kupnje, uz dokaz o kupnji.

Jedina obveza Društva prema ovom Ograničenom jamstvu bit će popravak ili zamjena, prema vlastitom izboru, bilo kojeg dijela koji se smatra neispravnim nakon pregleda od strane Društva, nakon zahtjeva koje je Društvo primilo tijekom posebnih jamstvenih razdoblja navedenih gore. Kupac mora dobiti odobrenje od Društva prije izvođenja bilo kakvog servisa ili popravka podnošenjem jamstvenog zahtjeva prema ovom Ograničenom jamstvu. Tvrtka nije obvezna prema ovom Ograničenom jamstvu nakon bilo kakvog neovlaštenog servisa ili popravka i nije odgovorna za troškove bilo kakvih popravaka izvan popravka ili zamjene, prema vlastitom izboru, pokrivenih jamstvom. Popravak ili zamjena bilo kojeg dijela neće produljiti izvorno jamstvo.

  • Ovo Ograničeno jamstvo je prenosivo tijekom trajanja određenih jamstvenih razdoblja navedenih gore.
  • Da bi podnio zahtjev za jamstvo prema ovom Ograničenom jamstvu, vlasnik mora obavijestiti tvrtku radi rješavanja problema i kasnijih uputa za servisiranje i zamjenu neispravnih dijelova prije pokušaja popravka Yoder Smokera.
  • Broj modela, serijski broj i datum proizvođača Yoder Smokera moraju pratiti svaki zahtjev za jamstvo. Za zahtjeve vezane uz jamstvo podnesene izvan jamstvenih razdoblja koja počinju na datum proizvodnje, ali su inače obuhvaćena razdobljem koje počinje na datum originalne kupnje, dokaz o kupnji će pratiti svaki zahtjev za jamstvom, osim ako nije prethodno podnesen Tvrtki.
  • Ovo ograničeno jamstvo ne odnosi se na štetu uzrokovanu zlouporabom ili uporabom proizvoda u druge svrhe osim one za koju je dizajniran. Ako je šteta uzrokovana neispravnom uporabom, sastavljanjem, čišćenjem, održavanjem, ugradnjom, nesrećama, prirodnim katastrofama, neovlaštenim dodacima i/ili modifikacijama trećih strana, neovlaštenim servisom ili tijekom isporuke, ovo ograničeno jamstvo nije primjenjivo.
  • Ovo Ograničeno jamstvo ne pokriva štetu uzrokovanu normalnim trošenjem i habanjem uzrokovanim uporabom Yoder Smokera (na primjer, ogrebotine, udubljenja, udubine i krhotine) ili promjene u izgledu Yoder Smokera koje ne utječu na njegovu učinkovitost.
  • Ovaj Yoder Smoker mora se koristiti, čistiti i održavati u svakom trenutku u skladu s uputama u korisničkom priručniku. Ovo ograničeno jamstvo neće se primjenjivati ​​ako vaš proizvod nije sastavljen, rukovan, čišćen i održavan u strogom skladu s uputama proizvođača ili postavljen u skladu s minimalnim razmacima navedenim u korisničkom priručniku.
  • Problemi s radom uzrokovani greškom operatera neće biti pokriveni ograničenim jamstvom.
  • Budući da se radi o roštilju/pušnici, u unutrašnjosti može doći do promjena u boji površine. Ovo nije nedostatak i kao takav nije pokriven ovim ograničenim jamstvom.
  • Spaljivanje bilo čega osim vrhunskih peleta za hranu kao goriva za Yoder Smoker poništit će ovo ograničeno jamstvo.
  • Nema pisanog ili prešutnog jamstva za performanse za Yoder Smoker, jer proizvođač nema kontrolu nad sastavljanjem, radom, čišćenjem i održavanjem ili vrstom goriva koje se koristi.
  • Visoke temperature okoline, pretjerana vlažnost, klor, industrijska isparenja, gnojiva, pesticidi za travnjake, kiselina i sol neke su od tvari koje mogu utjecati na metalne premaze. Iz ovih razloga, Ograničeno jamstvo NE POKRIVA BOJU, RĐU ILI OKSIDACIJU, osim ako ne dođe do gubitka strukturalnog integriteta na komponentama roštilja tijekom određenog razdoblja pokrivenosti jamstvom.
  • Tvrtka neće biti odgovorna za probleme u radu uzrokovane uvjetima okoline.
  • Tvrtka neće biti odgovorna za probleme u radu uzrokovane električnom energijom.
  • Oštećenja obojenih površina uzrokovana ogrebotinama, otopljenim predmetima, kapanjem/prolijevanjem, vanjskim brazdama i ostacima koji su ostali na tim površinama nakon uporabe marinada, začina, ulja, slane vode, abrazivnih sredstava za čišćenje, sredstava za poliranje ili drugih proizvoda za roštiljanje nisu obuhvaćena ovim Ograničena garancija.
  • Sve izmjene, uključujući rupe, vijke i bilo koje druge promjene metalnog lima na proizvodu, poništit će ovo Ograničeno jamstvo.
  • Vi ste odgovorni za sve troškove otpreme koji se odnose na zahtjeve prema ovom Ograničenom jamstvu. Originalni dijelovi koje tvrtka zahtijeva da se vrate moraju se vratiti unaprijed plaćeni.

Nema izričitih jamstava osim ograničenih jamstava navedenih gore. Nikakva jamstva, bilo izričita ili prešutna, uključujući, ali ne ograničavajući se na, sva prešutna jamstva o utrživosti ili prikladnosti za određenu svrhu neće se produžiti izvan gore opisanih odgovarajućih jamstvenih razdoblja.

Tvrtka neće biti odgovorna za bilo kakvu izravnu, neizravnu, posebnu, posljedičnu, slučajnu ili kaznenu štetu; izgubljena dobit ili gubitak korištenja ili prekid poslovanja bez obzira na oblik radnje ili teorije odgovornosti koja proizlazi iz bilo kakvog kvara ili upotrebe bilo kojeg Yoder Smokera, dodataka i/ili grijaćih elemenata. Ni u kojem slučaju obveze Društva neće premašiti kupovnu cijenu udjela. Ovo ograničeno jamstvo daje kupcu određena zakonska prava, a kupac može imati i druga prava koja se razlikuju od države do države.

OVO OGRANIČENO JAMSTVO DAJE VAM ODREĐENA PRAVA KOJA SE MOGU RAZLIKOVATI OD DRŽAVE DO DRŽAVE. OVO OGRANIČENO JAMSTVO ZAMIJENJUJE SVA DRUGA JAMSTVA, ZAKONSKA ILI DRUGAČIJA, IZRIČITA ILI PODRAZUMIJEVANA, SVA DRUGA IZJAVLJIVANJA TVRTKE ILI BILO KOJE TREĆE STRANE DISTRIBUTERA ILI PRODAVCA I SVE DRUGE OBVEZE ILI ODGOVORNOSTI U VEZI S JEDINICOM KOJA JE POKRIVENA GARANCIJOM , U VRIJEME KUPNJE ILI U BILO KOJE VRIJEME U BUDUĆNOSTI, MOŽE BITI UČINJENA PROTIV TVRTKE, NJENIH DUŽNOSNIKA, DIREKTORA, ZAPOSLENIKA I AGENATA. OSIM kako je ovdje izričito navedeno, TVRTKA ne daje nikakva druga izričita ili implicitna jamstva koja se odnose na prikladnost za KORIŠTENJE JEDINICE; utrživost JEDINE, prikladnost za određenu namjenu JEDINE, kvaliteta JEDINE; ili stanje JEDINICE. Obveze TVRTKE neće premašiti njezine obveze izričito navedene u OVOM OGRANIČENOM JAMSTVU.

FIREBOARD USLUGA I JAMSTVO

At FireBoard Labs, nastojimo pružiti proizvod visoke kvalitete. Također stojimo uz naš proizvod i u tu smo svrhu produžili naše početno jamstveno razdoblje od šest (6) mjeseci na dvanaest (12) mjeseci od FireBoard Termometar ("Proizvod").

Svaki potrošač koji se nalazi unutar EU-a ima pravo na dodatnih dvanaest (12) mjeseci jamstva za proizvode kako je navedeno u zakonu EU-a.  BBQ Europe s.r.o. će popraviti ili zamijeniti jedinicu koja je pokrivena jamstvom do dvadeset četiri (24) mjeseca od datuma kupnje. Za obradu jamstva potreban je dokaz o kupnji kod nas ili kod jednog od naših ovlaštenih prodavača.

Ovo jamstvo jamči da proizvod nema nedostataka i izrade. Ako proizvod nije u skladu s ovim ograničenim jamstvom, FireBoard će popraviti ili zamijeniti jedinicu o vlastitom trošku.

Naravno, kao i kod svakog jamstva, određene situacije nisu pokrivene našim jamstvom. Ove situacije uključuju, ali nisu ograničene na: preinake, korištenje izvan navedenih specifikacija i općenito zlouporabu/zlouporabu. FireBoard zadržava pravo pregleda opreme prije rješavanja jamstvenih zahtjeva.

Svi FireBoard temperaturne sonde pokrivene su jamstvom od šest (6) mjeseci. Zbog ekstremnih uvjeta u kojima radi većina temperaturnih sondi, naravno postaje teško produljiti dulje jamstvo. Ista ograničenja vrijede za jamstvo od šest (6) mjeseci s obzirom na pogrešnu uporabu sonde ili izvan nje FireBoardspecifikacije sonde.  BBQ Europeope ne daje produženje ograničenog jamstva za sonde zbog ekstremnih uvjeta u kojima su izložene.

Također treba napomenuti da se ovo jamstvo odnosi samo na FireBoard oprema kupljena izravno od FireBoard, BBQ Europeope ili nekog od naših ovlaštenih prodavača.

Ako je oprema pod jamstvom, pregledat ćemo opremu i utvrditi prirodu problema. Ako su popravci pod jamstvom, besplatno ćemo popraviti ili zamijeniti opremu i poslati vam je pravodobno. Zapamtite, sonde uključuju šestomjesečno jamstvo i FireBoard jedinica i pribor uključuju dvogodišnje jamstvo.

Nastojimo sve popravke izvršiti na vrijeme. Također nam je cilj što je moguće razumnije odrediti cijenu popravaka koji su izvan opsega jamstva u nastojanju da pružimo podršku našim kupcima.

Za sve zahtjeve ili pitanja u vezi s jamstvom pošaljite e-poštu FireBoard na support @fireboard.com

OPĆA PITANJA

CAN YODER SMOKERS KORISTITI SE U RESTORANIMA?     
Apsolutno! Mnogi restorani koriste Yoder Smokers za njihove profesionalne rezultate, visoku kvalitetu i jedinstvenu sliku.  Pellet grills, roštilji na drveni ugljen ili offset smokeri mogu se koristiti u restoranima, bilo u kuhinji ili vani.  Kontaktirajte Nas kako bismo vam pomogli pronaći najbolje rješenje.
 
ŠTO JE A PELLET GRILL?     
Pellet grillsu revolucionarni novi način kuhanja na otvorenom. Omogućuju vam podešavanje željene temperature i kuhanje na drvenoj vatri jednako lako kao i korištenje plinskog roštilja, ali s puno boljim okusom. Možete roštiljati, peći ili pušiti polako i polako samo punjenjem roštilja drvenim peletima i pritiskom na gumb Start.
 
ŠTO O NAPONU I PRIKLJUČITU MOJ PELLET GRILL? HOĆE LI TO DJELOVATI EUROPE?     
Da, svi pellet grills posebno ih proizvodi Yoder za Eurotvoreni napon i frekvencija te u skladu s CE standardima. Dobit ćete standardni EU utikač (ili UK), tako da svoj roštilj možete jednostavno uključiti u zid i početi kuhati!
 
GDJE MOGU KUPITI DRVENE PELETE ZA SVOJ ŽAR?     
Pellet grillzahtijevaju 100% pelete od tvrdog drva kao što su hrast, jabuka, trešnja itd. Dostupni su kod nas kao iu drugim trgovinama za roštilj Europe. Od pellet grills postaju sve popularniji, peleti postaju uobičajeni.
 
ŠTO JE OFFSET pušač?     
Pušači offset drveta tradicionalni su pušači u teksaškom stilu koji hranu kuhaju neizravno s toplinom i dimom. Ognjište je "odmaknuto" od glavne komore za kuhanje tako da hrana ne dolazi u kontakt s vatrom. To rezultira sporim kuhanjem s izvrsnim okusom dima i krajnjim rezultatom koji je apsolutno fantastičan.
 
ZAŠTO su cijene više od nekih drugih marki koje vidim?     
Dostupna je široka paleta roštilja i pušača, s velikim razlikama u cijeni i kvaliteti.  Yoder Smokers spadaju među vrlo kvalitetne, sve ručno rađene za BBQ-ove, BBQ-jeve. Nema usporedbe s jeftinim i tankim roštiljima koje ćete pronaći u DIY trgovinama i vrtnim centrima. Debeli, potpuno zavareni čelik od Yoder Smokers osigurava savršeno zadržavanje topline i distribuciju dima, iznimno dug vijek trajanja i najbolje rezultate. Cijena odražava kvalitetu koja je odmah vidljiva kada kušate hranu pripremljenu na Yoderu. Ovo je najbolje što možete dobiti.

PELLET GRILL FAQ

 

Apsolutno!  Yoder Smokers su jedni od rijetkih pellet grillkoji mogu postići dovoljno visoke temperature da peku odrezak. Stavite profesionalnu koru na svoj odrezak pečenjem u zadanom načinu rada, opcijskim kompletom za direktno pečenje ili direktno preko plamena!

KOJA JE POTROŠNJA PELETA?
Potrošnja peleta kreće se od 0.5 - 2 kg na sat, ovisno o temperaturi kuhanja i okolini. Jedna vreća peleta od 9 kg izdržat će do 15 sati, ovisno o kuhanju i temperaturi okoline. Za standardni nisko-polagani roštilj (115 ° C), potrošnja peleta u prosjeku iznosi oko 0.75 kg / sat.

Mogu li koristiti uobičajene pelete za grijanje u roštilju?
Nemojte biti u iskušenju da u svom roštilju koristite standardne pelete s grijanjem!  Pellet grills izgaramo 100% prirodno tvrdo drvo, što rezultira čistim, prirodnim dimom. Peleti za grijanje izrađeni su od mekog drveća, poput bora, koje sadrži gorke smole koje će prekriti vaše meso, kao i roštilj i kamin. To može oštetiti roštilj ili u najboljem slučaju znatno smanjiti životni vijek. Osim toga, peleti za grijanje mogu sadržavati i ljepila i druge toksine koji će biti izloženi mesu.

KAKO ČISTITI PEPEL NAKON SPALJANJA PELETA?
Yoder pellet grills su izuzetno učinkoviti! Nakon sagorijevanja cijele vreće peleta, ostat će vam samo mala šalica pepela! Dakle, ložište treba očistiti tek nakon svakih nekoliko kuhanja. Najlakši način za čišćenje pepela jest samo korištenje usisavača pepela ili drugog sličnog usisavača.

KOJE SU RAZLIKE IZMEĐU YS480 I YS640?
Dvije su razlike između YS480 i YS640. Prva je veličina. Površine za kuhanje su 33% veće na YS640. Druga je razlika dodavanje zaklopke s promjenjivim istiskivanjem (VDD) u YS640 za kuhanje u dvije zone.

OD ČEGA SU REŠETKE ZA KUHANJE?
Glavne rešetke za kuhanje izrađene su od čelične šipke od 6 mm s kromiranim završnim slojem. 2. police su prošireni čelik.

JESU LI UKLJUČENE PREDNJE I BOČNE POLICE?
Da. Prednja i bočna polica izrađene su od čelične šipke s kromiranom površinom. YS640 Comp Cart i YS1500 imaju police od nehrđajućeg čelika za teške uvjete.

ŠTO JE KAPACITET HELPERA PELETA?
9kg

KOJI JE TEMPERATURI?
150 do 600 stupnjeva F (65 do 315 stupnjeva C). Preko 700 stupnjeva F (370 C) s Direct Grill Kitom.

KAKO KONTROLITE TEMPERATURU?
Temperatura se digitalno kontrolira u koracima od 5 ° F ili C. Novim modelima ACS-a može se upravljati bilo ručno na zaslonu, bilo putem iOS ili Android aplikacija putem Bluetootha ili Wifi-a.

KOLIKO JE potrebno zagrijavanje?
Razdoblje zagrijavanja za izravno pečenje na žaru je 10-15 minuta. Razdoblje zagrijavanja za neizravno kuhanje je 20-30 minuta.

GDJE SE NALAZI FIREBOX?
S lijeve strane jame. Protok zraka manje je hlapiv slijeva udesno (kamin do dimnjaka) od centralno postavljenog kamina, tako da postavljanje značajno smanjuje žarišta u uglovima te na prednjim i stražnjim rubovima štednjaka što kuharu omogućuje da iskoristi veći dio prostor za kuhanje.

KAKO DJELUJE PROMJENJIVI PRILAGOĐIVAČ (VDD)?
Kada se YS640 tradicionalno postavlja (heat diffuser na mjestu) prigušivač s promjenjivim istiskivanjem omogućuje dodatnu kontrolu temperature. S potisnutim zaklopkom do kraja, lijeva polovica roštilja će raditi vruće, a kada je postavljen do kraja (otvoren), desni kraj roštilja će raditi vruće. S zaklopkom gurnutom za oko 10 cm, površina rešetke ravnomjerno će se kuhati, što stvara idealno okruženje za sporo kuhanje sličnih rezova mesa. S postavljenim kompletom izravnog roštilja, preporučuje se otvaranje zaklopke do kraja kako bi se omogućilo da se toplina razvije po cijeloj površini za kuhanje.

DA LI SE PUŽNIK ZA PELETE IKADA ZAKLEPLJA?
Yoder pellet grillImaju kratki, snažni puž koji se ne zaglađuje za razliku od ostalih pellet grills na tržištu.

KAKO OČISTITI UNUTARNJINU JAME?
Započnite uklanjanjem rešetki roštilja i ploče difuzora, usisajte tijelo, tankim nožem uklonite nakupine i završite brisanjem prirodnim sredstvom za čišćenje.

KAKVA SE BOJA KORISTI NA YODERU PELLET GRILLS?
Yoder Smokers su obojeni satenskom crnom bojom za visoku temperaturu peći. Ako se vaš roštilj ogrebe ili usitni tijekom uporabe, popravak je brz i jednostavan za razliku od ostalih površina roštilja. Nakon 5-10 godina teške upotrebe, još uvijek je moguće prebojati svoj roštilj i izgledati kao da je došao iz tvornice!

KOLIKA JE POTROŠNJA ENERGIJE?
350 W tijekom prvih 5 minuta dok upaljač pali pelete, a nakon toga 50 W.

ČESTA PITANJA O PUŠLJAČU ZA DRVETA

FIREBOARD FAQ