BOLTJA PREMIUM GRILLOKRA ÉS Dohányzókra

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

MEGRENDELÉS ÉS FIZETÉS

HOGY TUDOK FIZETNI?
     Számos különböző fizetési módot fogadunk el, például hitelkártyát, banki átutalást, Paypal-t és készpénzt.
 
MIKOR FIZETEK?
     A szokásos megrendeléseket szállítás előtt ki kell fizetni. Utánvétet kínálunk Csehországban és Szlovákiában. Egyedi megrendelésekhez vagy BBQ pótkocsikhoz 50% -os kauciót igényelünk a gyártás megkezdéséhez, a többit pedig akkor, amikor készen áll a szállításra.
 
HOGY BIZTOSAN BIZTONSÁGOS?
     Mint bejegyzett és a EurÖn, mint ügyfél, teljes körű fogyasztói jogokkal rendelkezik fizetéseivel és vásárlásaival kapcsolatban. Ha az EU-ban él, akkor olyan, mintha online megrendelést végezne a saját országában. Hitelkártya és Paypal fizetési rendszereink biztonságos feldolgozást használnak, így az Ön adatai soha nem kerülnek veszélybe.
 
KÍNÁL LÉZÁSI VAGY FIZETÉSI TERVET?
     Jelenleg nem kínálunk fizetési tervet.
 
Milyen nyelveket beszél?
     Angolul, csehül és németül beszélünk. Ha más nyelvet beszél, ne aggódjon, sok ügyfelet segítettünk a Google Fordító segítségével 🙂

SZÁLLÍTÁS ÉS SZÁLLÍTÁS

Hova szállít?
     Több éves tapasztalattal rendelkezünk a nemzetközi logisztikában, és bárhová tudunk szállítani! A Yoders-t minden országba szállítottuk Eurszigeteket, valamint a Közel-Keletet, Oroszországot, Kazahsztánt és Afrikát.
 
Hogyan szállít?
     Szállításaink nagy részét csomagszolgálat vagy teherautó szállítmányozással szállítjuk. Tengeri vagy légi teherszállítást is használunk ezen kívül Europe, ha szükséges.
 
MENNYI IDEIG TART?
     Normál csomagszolgáltatás: 2-8 munkanap országtól és helytől függően.
     Teherautó teherszállítás: 2-8 munkanap országtól és helytől függően. A távoli helyek hosszabb időt vehetnek igénybe
     Légi teherszállítás: 1-2 hét
     Tengeri áruszállítás: 20-40 nap
 
HOGYAN ÉRKEZIK A SÜTEM?
     Grilljeinket egy raklapra csomagolják és pántolják. A legtöbb cikket teljesen hegesztve és összeszerelve szállítják. A standard YS480 és YS640 kemény dobozokban kerül kiszállításra, világos és egyszerű utasításokkal az alap rögzítésére.
 
MILYEN BETEGSÉGÜNK, HOGY SÉRÜL A SÜTEM, MIKOR ÉRKEZIK?
     Minden szállítmányunk biztosított. Ritka, de a szállítás során néha megsérülhetnek. Amikor megkapja a grillezőjét, bontsa ki és ellenőrizze, amíg a sofőr még mindig jelen van. Sérülés esetén be kell jelenteni a sofőrnek, és fel kell tüntetni azt a fogadó dokumentumokon. A szállítmány kézbesítése után talált rejtett károkat fényképes bizonyítékokkal 3 napon belül be kell jelenteni nekünk.

SZOLGÁLTATÁS ÉS GARANCIA

MI HA TÖRTÉNIK A SÜTEM?
     Ha bármilyen problémát tapasztal a grillével vagy a dohányzójával, mindig készségesen állunk rendelkezésére, és válaszolhatunk minden kérdésre. Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk vagy küldjön e-mailt Yoder Smokers támogatás a customerservice@yodersmokers.com. Nagyon komolyan vesszük szolgáltatásainkat és támogatásainkat, és ez az egyik oka annak Yoder Smokers olyan népszerű BBQ lett.
 
MI VAN, HA ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK KERÜLNEK A SÜTEM A HASZNÁLATÁRÓL?
     Mint mindig, örömmel segítünk! Rengeteg nagyszerű információt találhat a Yoder Smokers Community Forum, vagy a sokakon Yoder Smokers Facebook csoportok.
 
TARTANAK PÓTALKATRÉSZEKET?
     Igen! Az összes szükséges alkatrészt raktáron tartjuk, ha cserére van szüksége. Ha bármilyen garanciális cserét igényel, az alkatrészt ingyenesen szállítjuk Önnek.
 
HOGYAN KELL CSERÉLNI AZ ALKATRÉSZT?
     Ha cserére van szüksége (garancia vagy sem), akkor a cserére vonatkozó utasításokat megadjuk Önnek.  Yoder Smokers nagyon könnyű karbantartani és szervizelni, és remek videókat is tartalmaznak, amelyek elmagyarázzák, hogyan kell ezt megtenni.
 

MI A GARANCIA?
     Yoder Smokers biztosítja a leghosszabb garanciát az iparban, vagyis egész életében számíthat a nagyszerű grillezésre. Garanciánk:

  • Dohányzók ellensúlyozása: Élettartam a rozsdásodás ellen
  • Széngrillek: 10 év a rozsdásodás ellen
  • Pellet Grills
    • Test: 10 év a rozsdásodás ellen
    • Elektronika: 3 év (megjegyzés: a korábbi modelleknél a hosszú hőelemekre és a nem kerámia gyújtókra 1 év garancia vonatkozik)
    • Kereskedelmi felhasználás: 6 hónap

KÉRDÉSEK A TERMÉKEKRŐL

TUD YODER SMOKERS ÉTTEREMEKBEN HASZNÁLJA?     
     Teljesen! Sok étterem használja Yoder Smokers szakmai eredményeikért, kiváló minőségükért és egyedi arculatukért.  Pellet grills, széngrillezők vagy dohányzók mind használhatók az éttermekben, akár a konyhában, akár a szabadban. Vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segítsen megtalálni a legjobb megoldást.
 
MI AZ A PELLET GRILL?     
     Pellet grills a szabadban való főzés forradalmian új módja. Lehetővé teszik a kívánt hőmérséklet beállítását és fatüzelésű főzést ugyanolyan egyszerűen, mint a gázrács használatát, de sokkal jobb ízűek. Grillezni, sütni vagy alacsonyan és lassan füstölni lehet, ha csak a grillezőt fapelletekkel tölti meg, és megnyomja a Start gombot.
 
MI A FESZÜLTSÉG ÉS A CSATLAKOZÁS PELLET GRILL? MŰKÖDIK EUROPE?     
     Igen mind pellet grillAzokat kifejezetten a Yoder gyártja European feszültség és frekvencia, valamint a CE előírásoknak való megfelelés. Szállításra kerül egy szabványos EU-csatlakozó (vagy Egyesült Királyság), így egyszerűen csatlakoztathatja grilljét a falhoz, és elkezdhet főzni!
 
Honnan vásárolhatok fa pelletet a grillezésemhez?     
     Pellet grill100% keményfa pelletet igényelnek, mint például tölgy, alma, cseresznye stb. Ezek elérhetőek nálunk, valamint más BBQ üzletekben Europe. Mivel pellet grills egyre népszerűbbek, a pelletek egyre gyakoribbá válnak.
 
MI AZ OFFSET Dohányzó?     
     A fa dohányzók hagyományos texasi stílusú dohányosok, akik közvetett módon főznek ételeket hővel és füsttel. A tűztér „eltolódik” a főzőkamrától úgy, hogy az étel ne érintkezzen a tűzzel. Ez lassú főzést eredményez, nagyszerű füstös ízzel és teljesen fantasztikus végeredménnyel.
 
Miért magasabbak az árak, mint néhány más márka, amit látok?     
     A grillezők és a dohányzók széles választéka áll rendelkezésre, az árban és a minőségben hatalmas eltérések vannak.  Yoder Smokers a legkiválóbb minőségű termékek közé tartoznak, amelyeket a BBQrs kézzel készített. Nincs összehasonlítás az olcsó és vékony BBQ-kkal, amelyeket a barkácsboltokban és kertészeti központokban talál. Vastag, teljesen hegesztett acél Yoder Smokers biztosítja a tökéletes hőmegtartást és füsteloszlást, rendkívül hosszú élettartamot és a legjobb eredményeket. Az ár tükrözi a minőséget, ami azonnal kiderül, ha megkóstolja a Yoder-en készített ételeket.