UW WINKEL VOOR PREMIUM GRILLS & ROKERS

VEELGESTELDE VRAGEN

BESTELLING & BETALING

HOE KAN IK BETALEN?
     We accepteren veel verschillende betaalmethoden, zoals creditcard, bankoverschrijving, Paypal en contant geld.
 
WANNEER BETAAL IK?
     Standaardbestellingen moeten worden betaald voordat ze worden verzonden. We bieden rembours aan in Tsjechië en Slowakije. Voor aangepaste bestellingen of BBQ-trailers vragen we een aanbetaling van 50% om de productie te starten en de rest wanneer het klaar is om naar u te verzenden.
 
HOE KAN IK ZEKER ZIJN DAT HET VEILIG IS?
     Als een bedrijf geregistreerd en gevestigd in de European Union, heeft u als klant volledige consumentenrechten met betrekking tot uw betaling en aankoop. Als u in de EU woont, is het alsof u een online bestelling plaatst in uw eigen land. Onze creditcard- en Paypal-kassasystemen gebruiken veilige verwerking, zodat uw informatie nooit in gevaar komt.
 
BIEDT U HUUR- OF BETALINGSPLANNEN AAN?
     We bieden op dit moment geen betalingsplannen aan.
 
WELKE TALEN SPREEK JIJ?
     We spreken Engels, Tsjechisch en Duits. Als u een andere taal spreekt, hoeft u zich geen zorgen te maken, we hebben veel klanten geholpen met de hulp van Google Translate 🙂

VERZENDING EN BEZORGING

WAAR VERZEND JE?
     We hebben jarenlange ervaring in Internationale Logistiek en kunnen overal verzenden! We hebben Yoders naar elk land verzonden Europe inclusief eilanden, evenals het Midden-Oosten, Rusland, Kazachstan en Afrika.
 
HOE VERZEND JE?
     De meeste van onze zendingen worden geleverd per pakketdienst of vrachtwagenvracht. We maken ook gebruik van zeevracht of luchtvracht buiten Europe indien nodig.
 
HOE LANG DUURT HET?
     Standaardpakketdienst: 2-8 werkdagen afhankelijk van land en locatie.
     Vrachtvervoer per vrachtwagen: 2-8 werkdagen afhankelijk van land en locatie. Afgelegen locaties kunnen langer duren
     Luchtvracht: 1-2 weken
     Zeevracht: 20-40 dagen
 
HOE KOMT MIJN BBQ AAN?
     Onze barbecues zijn verpakt en vastgebonden op een pallet. De meeste artikelen worden volledig gelast en gemonteerd verzonden. De standaard YS480 en YS640 worden verzonden in stevige dozen met duidelijke en eenvoudige instructies voor het bevestigen van de basis.
 
WAT ALS MIJN BBQ BESCHADIGD IS BIJ AANKOMST?
     Al onze zendingen zijn verzekerd. Het is zeldzaam, maar soms kunnen ze tijdens verzending beschadigd raken. Bij ontvangst van uw BBQ dient u deze uit te pakken en te inspecteren terwijl de chauffeur nog aanwezig is. Indien beschadigd, moet dit worden gemeld aan de chauffeur en genoteerd op de ontvangende documenten. Elke verborgen schade die wordt ontdekt nadat de zending is afgeleverd, moet binnen 3 dagen met fotografisch bewijs aan ons worden gemeld.

SERVICE & GARANTIE

WAT ALS ER IETS MET MIJN BBQ GEBEURT?
     Als u problemen ondervindt met uw grill of rookoven, staan ​​wij altijd voor u klaar om u te helpen en eventuele vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op of stuur een e-mail Yoder Smokers ondersteunen bij klantenservice@yodersmokers.com​ We nemen onze service en ondersteuning zeer serieus, en dat is een van de redenen waarom Yoder Smokers is zo'n populaire BBQ geworden.
 
WAT ALS IK ALGEMENE VRAGEN HEB OVER HET GEBRUIK VAN MIJN BBQ?
     Zoals altijd helpen we u graag verder! U kunt ook veel goede informatie vinden op de Yoder Smokers Community Forum, of op de vele Yoder Smokers Facebook groepen.
 
HEEFT U RESERVEONDERDELEN?
     Ja! We hebben alle benodigde reserveonderdelen op voorraad voor het geval u deze nodig heeft. Als u vervangende onderdelen onder de garantie nodig heeft, verzenden we het onderdeel gratis naar u.
 
HOE VERVANG IK EEN ONDERDEEL?
     Als u een vervanging nodig heeft (al dan niet onder garantie), zullen wij u de instructies geven om deze te vervangen.  Yoder Smokers zijn zeer gemakkelijk te onderhouden en te onderhouden, en ze bieden ook geweldige video's waarin wordt uitgelegd hoe het moet.
 

WAT IS DE GARANTIE?
     Yoder Smokers biedt de langste garantie in de branche, wat betekent dat u kunt rekenen op een leven lang geweldig barbecuen. Onze garantie is:

  • Offsetrokers: Levenslang tegen doorroesten
  • Houtskoolgrills: 10 jaar tegen doorroesten
  • Pellet Grills
    • Carrosserie: 10 jaar tegen doorroesten
    • Elektronica: 3 jaar (let op: lange thermokoppels en niet-keramische ontstekers op eerdere modellen hebben een garantie van 1 jaar)
    • Commercieel gebruik: 6 maanden

VRAGEN OVER DE PRODUCTEN

CAN YODER SMOKERS GEBRUIKT WORDEN IN RESTAURANTS?     
     Absoluut! Veel restaurants gebruiken Yoder Smokers voor hun professionele resultaten, hoge kwaliteit en uniek imago.  Pellet grills, houtskoolgrills of offsetrokers kunnen allemaal in restaurants worden gebruikt, zowel in de keuken als buiten. Neem contact met ons op om u te helpen de beste oplossing te vinden.
 
WAT IS A PELLET GRILL?     
     Pellet grills zijn een revolutionaire nieuwe manier van buiten koken. Ze stellen je in staat om de gewenste temperatuur in te stellen en net zo gemakkelijk te koken met een houtvuur als met een gasgrill, maar met een veel betere smaak. U kunt langzaam en langzaam grillen, bakken of roken door de grill met houtpellets te vullen en op de startknop te drukken.
 
WAT MET DE SPANNING EN DE STEKKER OP MIJN PELLET GRILL​ ZAL HET WERKEN EUROP?     
     Ja alles pellet grills worden speciaal door Yoder geproduceerd voor European spanning en frequentie, en om te voldoen aan CE-normen. Je ontvangt een standaard EU-stekker (of VK), dus je kunt je grill eenvoudig in de muur steken en beginnen met koken!
 
WAAR KAN IK HOUTEN PELLETS KOPEN VOOR MIJN GRILL?     
     Pellet grills hebben 100% hardhouten pellets nodig, zoals eiken, appel, kersen, enz. Deze zijn verkrijgbaar bij ons en bij andere BBQ-winkels overal Europe. Sinds pellet grills worden steeds populairder, pellets worden steeds gebruikelijker.
 
WAT IS EEN OFFSET ROKER?     
     Hout-offset-rokers zijn een traditionele roker in Texas-stijl die voedsel indirect kookt met warmte en rook. Een vuurhaard is "verschoven" van de hoofdkookkamer zodat het voedsel niet in contact komt met het vuur. Dit resulteert in slow cooking met een geweldige rooksmaak en een absoluut fantastisch eindresultaat.
 
WAAROM ZIJN DE PRIJZEN HOGER DAN ENKELE ANDERE MERKEN DIE IK ZIE?     
     Er is een ruim aanbod aan grills en rokers, met een enorme variatie in prijs en kwaliteit.  Yoder Smokers behoren tot de allerbeste kwaliteit, allemaal handgemaakt voor BBQrs, door BBQrs. Er is geen vergelijking met de goedkope en dunne BBQ's die je bij bouwmarkten en tuincentra vindt. Het dikke, volledig gelaste staal van Yoder Smokers zorgt voor een perfecte warmtebehoud en rookverdeling, een extreem lange levensduur en het allerbeste resultaat. De prijs weerspiegelt de kwaliteit, wat meteen duidelijk is als je het eten proeft dat op een Yoder is bereid.