Wij zijn gesloten van 23.12 – 02.01. Bestellingen worden na nieuwjaar verzonden. Bedankt en fijne feestdagen!

UW WINKEL VOOR PREMIUM GRILLS & ROKERS

VEELGESTELDE VRAGEN

BESTELLING & BETALING

HOE KAN IK BETALEN?
     We accepteren betaalmethoden zoals creditcard, bankoverschrijving en Paypal.
 
WANNEER BETAAL IK?
     Standaard bestellingen moeten worden betaald voordat ze worden verzonden. Voor aangepaste bestellingen vragen we een aanbetaling van 50% om de productie te starten, en de rest wanneer het klaar is om naar u te verzenden.
 
HOE KAN IK ZEKER ZIJN DAT HET VEILIG IS?
     Als een bedrijf geregistreerd en gevestigd in de European Union, heeft u als klant volledige consumentenrechten met betrekking tot uw betaling en aankoop. Als u in de EU woont, is het alsof u een online bestelling plaatst in uw eigen land. Onze creditcard- en Paypal-kassasystemen gebruiken veilige verwerking, zodat uw informatie nooit in gevaar komt.
 
BIEDT U HUUR- OF BETALINGSPLANNEN AAN?
     We bieden op dit moment geen betalingsplannen aan.
 
WELKE TALEN SPREEK JIJ?
     We spreken Engels, Tsjechisch en Duits. Als u een andere taal spreekt, hoeft u zich geen zorgen te maken, we hebben veel klanten geholpen met de hulp van Google Translate 🙂
 

VERZENDING EN BEZORGING

WAAR BENT U GEVESTIGD?
     Wij zijn gevestigd in Praag, Tsjechië in het hart van Europen. Al onze producten worden verzonden vanuit een van onze magazijnen hier in Praag.
 
WAAR VERZENDEN WE?
     We hebben jarenlange ervaring in Internationale Logistiek en kunnen overal verzenden! We hebben Yoders naar elk land verzonden Eurwaaronder eilanden, maar ook in het Midden-Oosten, Azië en Afrika.
EU

Europen Unie

Pakketten:  Voor pakketzendingen naar het vasteland maken wij gebruik van verschillende aanbieders (GLS, DPD, DHL, Fedex, UPS, etc.). BTW (inbegrepen in de prijs) wordt in rekening gebracht volgens het land van levering. Bedrijven met een geldig intra-EU btw-nummer zijn vrijgesteld van belasting.

vracht:  We gebruiken Dachser-vrachtwagenvracht voor verzendingen van barbecues en rokers naar het vasteland van de EU. BTW (inbegrepen in de prijs) wordt in rekening gebracht volgens het land van levering. Bedrijven met een geldig intra-EU btw-nummer zijn vrijgesteld van belasting.

EU-eilanden

EU-eilanden

Pakketten:  We gebruiken Fedex of UPS om pakketten naar EU-eilanden te verzenden. Vervoer over land wordt gebruikt indien beschikbaar met veerboten. BTW wordt in rekening gebracht volgens de overeenkomst van het leveringsland met de EU.

vracht:  Zendingen naar EU-eilanden variëren afhankelijk van de locatie, maar zijn meestal per Dachser (vrachtwagen + veerboot) of zeevracht. Voor zeevracht kan het nodig zijn om het ophalen van de zeehaven (bijvoorbeeld Cyprus) te regelen. BTW wordt in rekening gebracht volgens de overeenkomst van het leveringsland met de EU. Voor eventuele vragen alstublieft Contact.

UK

Verenigd Koninkrijk

Pakketten:  We verzenden pakketten naar het VK met Fedex of UPS. Bij bestelling wordt 21% Tsjechische btw van onze verkoopprijs afgetrokken. De VK-btw is verschuldigd bij invoer, te betalen aan de rederij samen met eventuele toepasselijke invoerrechten (meestal 0-3%).

vracht:  We gebruiken typisch Dachser-vrachtvracht om grills en rokers naar het VK te verzenden. Bij bestelling wordt 21% Tsjechische btw van onze verkoopprijs afgetrokken. Voor verkoop aan particulieren, zijn we verplicht om DDP (Delivery Duty Paid) te verzenden, dus we zullen een afzonderlijke vooruitbetaling van de 20% Britse btw vereisen. We dekken eventuele invoerrechten, dus er zijn geen verdere kosten bij invoer. Voor commerciële verkoop, is de koper verantwoordelijk voor eventuele btw of douanerechten bij invoer.

Zwitserland

Zwitserland

Pakketten:  Wij verzenden pakketten naar Zwitserland met Fedex of UPS. Bij bestelling wordt 21% Tsjechische btw van onze verkoopprijs afgetrokken. Zwitsers MwST is verschuldigd bij invoer, te betalen aan de rederij samen met eventueel toepasselijke invoerrechten (meestal 0-3%).

vracht:  We verzenden naar Zwitserland met Dachser vrachtwagenvracht. Bij bestelling wordt 21% Tsjechische belasting van onze verkoopprijs afgetrokken. Voor verkoop aan particulieren, zijn we verplicht om DDP (Delivery Duty Paid) te verzenden, dus we zullen een afzonderlijke vooruitbetaling van de 7,7% Zwitserse MwST vereisen. We dekken eventuele invoerrechten, dus er zijn geen verdere kosten bij invoer. Voor commerciële verkoop, is de koper verantwoordelijk voor eventuele toepasselijke MwST of douanerechten bij invoer.

Noorwegen

Noorwegen

Pakketten:  We verzenden pakketten naar Noorwegen met Fedex of UPS. Bij bestelling wordt 21% Tsjechische btw van onze verkoopprijs afgetrokken. Noorse moeders zijn verschuldigd bij invoer, te betalen aan de rederij samen met eventuele invoerrechten (meestal 0-3%).

vracht:  We verzenden naar Noorwegen met Dachser vrachtwagenvracht. Bij bestelling wordt 21% Tsjechische belasting van onze verkoopprijs afgetrokken. Voor verkoop aan particulieren, zijn we verplicht om DDP (Delivery Duty Paid) te verzenden, dus we zullen een aparte vooruitbetaling van de 25% moeders vragen. We dekken eventuele invoerrechten, dus er zijn geen verdere kosten bij invoer. Voor commerciële verkoop, de koper is verantwoordelijk voor eventuele moeders of douanerechten bij invoer.

Rest van de Wereld

Rest van de Wereld

Pakketten:  Wij verzenden pakketten buiten Eurwerken met Fedex, UPS of Postal Service. Bij bestelling wordt 21% Tsjechische belasting van onze verkoopprijs afgetrokken. De koper is verantwoordelijk voor alle toepasselijke lokale belastingen of invoerheffingen en kan ook verantwoordelijk zijn voor eventuele extra documenten die vereist zijn voor hun land, zoals een Certificaat van Oorsprong.

vracht:  Zendingen naar de rest van de wereld variëren tussen vrachtwagenvracht, zeevracht en luchtvracht. Bij bestelling wordt 21% Tsjechische belasting van onze verkoopprijs afgetrokken. Luchtvracht (sneller, duurder) is meestal van deur tot deur, terwijl zeevracht (langzamer, goedkoper) de koper kan vragen om het ophalen/afleveren van de zeehaven te regelen. De koper is verantwoordelijk voor alle toepasselijke lokale belastingen of invoerheffingen en kan ook verantwoordelijk zijn voor eventuele extra documenten die vereist zijn voor hun land, zoals een Certificaat van Oorsprong. Voor vragen over verzending buiten Euraub Contact.

HOE KOMT MIJN YODER AAN?
     De BBQ's zijn verpakt en vastgebonden op een pallet. De meeste artikelen worden volledig gelast en gemonteerd verzonden. Standaard YS480's en YS640's worden verzonden in dozen met de basissen gedemonteerd. Instructies zijn te vinden op de buitenkant van de doos waarin wordt uitgelegd hoe het montageproces moet beginnen, wat meestal ongeveer 30-45 minuten duurt. Voor dit proces worden twee mensen aanbevolen.
 
HOE KAN IK DE LEVERING REGELEN?
     Voor Dachser vrachtwagenvrachtzendingen in de EU verzenden we naar particuliere adressen met een vooraf geplande bezorging.  Het is dus belangrijk om een ​​geldig telefoonnummer voor bezorging op te geven.  Dit betekent dat Dachser of hun lokale partner contact met u opneemt wanneer de zending is aangekomen op het lokale depot. U kunt binnen 5 dagen een bezorgdatum afspreken. Het kan al dan niet mogelijk zijn om een ​​specifiek tijdvenster af te spreken, afhankelijk van het lokale depot/de chauffeur. Als de bezorging niet op de geplande datum verschijnt, neem dan opnieuw contact op met het bezorgbedrijf, omdat de vrachtwagen soms vertraging heeft opgelopen, vastzit in het verkeer of om een ​​andere reden de bezorging niet kan voltooien. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gemiste of vertraagde leveringen, en het is buiten onze controle. Het is een snellere oplossing om rechtstreeks contact op te nemen met het lokale bezorgbedrijf.
 
WAAR ZULLEN ZE MIJN BBQ LATEN BIJ LEVERING?
     Voor leveringen aan particulieren (en desgewenst bedrijven) zal de vrachtwagen een laadklep hebben om de zending op de grond af te leveren. De chauffeur haalt de pallet van de vrachtwagen, maar het is uw verantwoordelijkheid om de zending op uw terrein te brengen. De chauffeur is niet verplicht om u te helpen de zending naar een willekeurige locatie te verplaatsen.
 
WAT ALS IK PROBLEMEN HEB MET DE LEVERING?

     Alstublieft Contact als u vragen of problemen heeft met de levering en we zullen ons best doen om te helpen. Houd er echter rekening mee dat zodra de zending ons pand verlaat, wij geen controle meer hebben over de levering. In de meeste gevallen is het een betere oplossing om contact op te nemen met de lokale bezorgpartner. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ongemakken of extra kosten als gevolg van het volgende (maar niet beperkt tot):

  • Vertraagde levering
  • No-show geplande levering
  • Beperkt toegankelijk gebied (bestelwagen heeft geen toegang tot uw adres)
  • Herleveringen
  • Vereiste om uw levering op te halen bij de dichtstbijzijnde vrachtterminal vanwege leveringsproblemen
 
Als u zich zorgen maakt over uw leveringssituatie, alstublieft Contact vóór verzending en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen.
 
WAT ALS MIJN BBQ BESCHADIGD IS BIJ AANKOMST?
     Al onze zendingen zijn verzekerd. We doen ons best om de producten zo te verpakken dat ze in perfecte staat aankomen. Maar dit zijn grote, vreemd gevormde en zware rokers en af ​​en toe kan er tijdens het transport schade ontstaan. Inspecteer bij aankomst de pallet en verpakking terwijl de chauffeur aanwezig is.
  • Als het product ernstig beschadigd is (verbogen of gebroken onderdelen, diepe krassen, enz.); maak foto's en noteer de beschadigingen op de afleverbon. Als de schade herstelbaar is (onderdelen kunnen worden vervangen), accepteer dan de zending en neem contact met ons op. Als het product ernstig beschadigd is en niet kan worden gerepareerd, weiger dan de zending.
  • Als er kleinere cosmetische schade zichtbaar is (gescheurde verpakking, kapotte pallet, enz.), maak dan foto's en open de verpakking terwijl de chauffeur nog aanwezig is en inspecteer het product om er zeker van te zijn dat er geen grotere schade aan de binnenkant aanwezig is. Noteer EVENTUELE beschadigingen op de leveringsbon, zelfs kleine.
  • Als er transportschade wordt geconstateerd nadat de chauffeur is vertrokken, maak dan foto's en neem BINNEN 3 DAGEN na levering contact met ons op. Deze verborgen schade kan niet worden geclaimd na 3 dagen.
  • Kleine krassen en schaafwonden aan de zwarte hoogverhitte verf worden niet beschouwd als beschadigde zendingen, aangezien ze eenvoudig en snel kunnen worden gerepareerd met het meegeleverde blikje originele Yoder-verf. Deze verf is voor dit doel ontworpen en gekozen gedurende de hele levensduur van uw roker. Neem contact met ons op voor instructies als er op enig moment kleine aanpassingen nodig zijn.

YODER SMOKERS SERVICE & GARANTIE

GARANTIE REGISTRATIE
     Garantieregistratie is niet vereist om in aanmerking te komen voor garantie in Europen. Zie garantiedetails hieronder. Wel raden we aan om je BBQ te registreren bij Yoder Smokers voor onderhoudsgemak in het geval er in de toekomst een garantieclaim nodig is.
WAT ALS ER IETS MET MIJN YODER GEBEURT?
     Als u problemen ondervindt met uw grill of rookoven, staan ​​wij altijd klaar om u te helpen en eventuele vragen te beantwoorden. Voel je vrij om Contact of e-mail Yoder Smokers ondersteunen bij klantenservice@yodersmokers.com​ We nemen onze service en ondersteuning zeer serieus, en dat is een van de redenen waarom Yoder Smokers is zo'n populaire BBQ geworden.
 
WAT ALS IK ALGEMENE VRAGEN HEB OVER HET GEBRUIK VAN MIJN BBQ?
     Zoals altijd helpen we u graag verder! U kunt ook veel goede informatie vinden op de Yoder Smokers Community Forum, of op de vele Yoder Smokers Facebook groepen.
 
HEEFT U RESERVEONDERDELEN?
     Ja! We houden alle benodigde reserveonderdelen op voorraad voor het geval u vervanging nodig heeft. Als u tijdens de garantieperiode vervanging nodig heeft, zullen wij het onderdeel gratis naar u verzenden.
 
HOE VERVANG IK EEN ONDERDEEL?
     Als u een vervanging nodig heeft (garantie of niet), zullen wij u de instructies voor het vervangen het.  Yoder Smokers zijn zeer gemakkelijk te onderhouden en te onderhouden, en ze bieden ook geweldige video's waarin wordt uitgelegd hoe het moet.
 

WAT IS DE GARANTIE?

  • Offsetrokers: Levenslang tegen doorroesten
  • Flattop Grills: 10 jaar tegen doorroesten
  • Pellet Grills: zie het volledige garantiebeleid hieronder
    • Carrosserie: 10 jaar tegen doorroesten
    • Elektronica: 3 jaar
    • Commercieel gebruik: 6 maanden
  • Opmerking: doorroesten betekent dat het staal een gat heeft gevormd door roest, is ingestort of uit elkaar is gevallen. Oppervlakteroest is een normaal oxidatieproces van staal en betekent niet doorroesten.

YODER SMOKERS PELLET GRILL BEPERKTE GARANTIE

Yoder Smokers Pellet Grills ("Yoder Smoker") zijn gegarandeerd vrij van defecten in materiaal en vakmanschap bij gebruik voor normaal residentieel gebruik en wanneer de Yoder Smoker is opgesteld, schoongemaakt en onderhouden in overeenstemming met de fabrieksaanbevelingen. Deze beperkte garantie dekt onderdelen die defect worden geacht door Yoder Smokers, Inc. of BBQ Europe s.r.o. (het "Bedrijf") en dekt geen arbeidskosten voor diagnose, probleemoplossing, verwijdering, installatie, exportrechten of verzending, vracht of ander transport van of naar het Bedrijf.

DEZE BEPERKTE GARANTIEDEKKING IS ALS VOLGT:

  • De hoofdkookkamer heeft een garantie van tien jaar tegen doorbranden vanaf de fabricagedatum van de Yoder Smoker, of vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, met aankoopbewijs.

     

  • Het elektronische besturingssysteem (ACS-controller, thermokoppel, vijzelmotor en ventilatoren) heeft een garantie van drie jaar vanaf de fabricagedatum van de Yoder Smoker, of vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, met aankoopbewijs.

     

  • De keramische ontsteker heeft een garantie van drie jaar vanaf de fabricagedatum van de Yoder Smoker, of vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, met aankoopbewijs.

     

  • Alle andere componenten die hierboven niet specifiek worden vermeld, hebben een garantie van zes maanden vanaf de fabricagedatum van de Yoder Smoker, of vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, met aankoopbewijs.

     

  • Elk vervangend onderdeel onder garantie heeft een garantie van één jaar vanaf de datum van verzending. Dit is elk onderdeel dat is vervangen nadat de oorspronkelijke garantieperiode is verstreken.

     

  • Indien gebruikt voor commerciële doeleinden, hebben het elektronische controlesysteem, de keramische ontsteker en andere componenten (nieuw of vervangend) een garantie van zes maanden vanaf de fabricagedatum van de Yoder Smoker, of vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, met aankoopbewijs.

De enige verplichting van het Bedrijf onder deze Beperkte Garantie is het repareren of vervangen, naar eigen goeddunken, van elk onderdeel dat defect wordt bevonden na onderzoek door het Bedrijf, na claims die door het Bedrijf zijn ontvangen tijdens de specifieke garantieperiodes die hierboven zijn beschreven. De klant moet toestemming krijgen van het Bedrijf voordat hij service of reparatie uitvoert door een garantieclaim in te dienen onder deze Beperkte Garantie. Het Bedrijf is niet verplicht onder deze Beperkte Garantie na ongeoorloofd service- of reparatiewerk en is niet verantwoordelijk voor de kosten van reparaties die verder gaan dan reparatie of vervanging, naar eigen goeddunken, van gedekte garantieclaims. Reparatie of vervanging van onderdelen verlengt de oorspronkelijke garantiedekking niet.

  • Deze beperkte garantie is overdraagbaar voor de duur van de hierboven beschreven specifieke garantieperiodes.
  • Om een ​​garantieclaim in te dienen onder deze Beperkte Garantie, moet de eigenaar het Bedrijf op de hoogte stellen voor het oplossen van problemen en daaropvolgende instructies voor onderhoud en vervanging van defecte onderdelen voordat hij probeert de Yoder Smoker te repareren.
  • Het modelnummer, serienummer en de datum van de fabrikant van de Yoder Smoker moeten bij elk garantieverzoek worden gevoegd. Voor garantieclaims die worden ingediend buiten de garantieperiode die begint op de fabricagedatum, maar anderszins wordt gedekt door de periode die begint op de oorspronkelijke aankoopdatum, zal een aankoopbewijs elk verzoek om garantie vergezellen, tenzij eerder ingediend bij het Bedrijf.
  • Deze beperkte garantie is niet van toepassing op schade veroorzaakt door misbruik of gebruik van het product voor andere doeleinden dan waarvoor het is ontworpen. Indien schade wordt veroorzaakt door gebrekkig gebruik, montage, reiniging, onderhoud, installatie, ongelukken, natuurrampen, door niet-geautoriseerde bevestigingen en/of wijzigingen door derden, door niet-geautoriseerde service of tijdens verzending, is deze beperkte garantie niet van toepassing.
  • Deze beperkte garantie dekt geen schade als gevolg van normale slijtage door gebruik van de Yoder Smoker (bijvoorbeeld krassen, deuken, deuken en afbrokkelen) of veranderingen in het uiterlijk van de Yoder Smoker die de prestaties niet beïnvloeden.
  • Deze Yoder-roker moet te allen tijde worden bediend, schoongemaakt en onderhouden in overeenstemming met de instructies in de gebruikershandleiding. Deze beperkte garantie is niet van toepassing als uw product niet is gemonteerd, bediend, schoongemaakt en onderhouden in strikte overeenstemming met de instructies van de fabrikant, of is geplaatst in overeenstemming met de minimale vrije ruimte zoals vermeld in de gebruikershandleiding.
  • Prestatieproblemen als gevolg van bedieningsfouten vallen niet onder de beperkte garantie.
  • Aangezien dit een grill/roker is, kan de kleur van de oppervlakteafwerking in het interieur veranderen. Dit is geen fout en wordt als zodanig niet gedekt door deze beperkte garantie.
  • Het verbranden van iets anders dan hoogwaardige voedselveilige pellets als brandstof voor de Yoder Smoker maakt deze beperkte garantie ongeldig.
  • Er is geen schriftelijke of impliciete prestatiegarantie op een Yoder Smoker, aangezien de fabrikant geen controle heeft over de montage, bediening, reiniging en onderhoud of het type brandstof dat wordt verbrand.
  • Hoge omgevingstemperaturen, overmatige luchtvochtigheid, chloor, industriële dampen, meststoffen, gazonbestrijdingsmiddelen, zuren en zout zijn enkele van de stoffen die metaalcoatings kunnen aantasten. Om deze redenen dekt de beperkte garantie GEEN VERF, ROEST OF OXIDATIE, tenzij de structurele integriteit van de onderdelen van de grill verloren gaat tijdens de specifieke garantiedekkingsperiode.
  • Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor prestatieproblemen die worden veroorzaakt door omgevingsomstandigheden.
  • Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor prestatieproblemen veroorzaakt door elektrische stroom.
  • Schade aan geverfde oppervlakken veroorzaakt door krassen, gesmolten voorwerpen, druppels/morsen, uitwendige groeven en resten die op deze oppervlakken zijn achtergebleven door het gebruik van marinades, smaakmakers, oliën, pekels, schuurmiddelen, poetsmiddelen of andere barbecueproducten valt niet onder deze dekking. Beperkte garantie.
  • Alle wijzigingen, inclusief gaten, schroeven en andere plaatwerkveranderingen aan het product, maken deze beperkte garantie ongeldig.
  • U bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten in verband met claims onder deze beperkte garantie. Originele onderdelen die door het bedrijf moeten worden geretourneerd, moeten gefrankeerd worden geretourneerd.

Er zijn geen andere uitdrukkelijke garanties dan de hierboven vermelde beperkte garanties. Geen enkele garantie, expliciet of impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, zal verder reiken dan de respectieve hierboven beschreven garantieperiodes.

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, speciale, gevolg-, incidentele of punitieve schade; gederfde winst of verlies van gebruik of onderbreking van zaken ongeacht de vorm van actie of theorie van aansprakelijkheid als gevolg van een defect in of gebruik van een Yoder Smoker, accessoires en/of verwarmingselementen. In geen geval zullen de verplichtingen van het Bedrijf hoger zijn dan de aankoopprijs van de eenheid. Deze beperkte garantie geeft de klant specifieke wettelijke rechten en de klant kan andere rechten hebben die van staat tot staat verschillen.

DEZE BEPERKTE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE RECHTEN DIE VAN STAAT TOT STAAT KUNNEN VERSCHILLEN. DE BEPERKTE GARANTIE VERVANGT ALLE ANDERE GARANTIES, WETTELIJK OF ANDERSZINS, EXPLICIET OF IMPLICIET, ALLE ANDERE VERKLARINGEN VAN HET BEDRIJF OF EEN DERDE PARTIJ DISTRIBUTEUR OF DETAILHANDELAAR EN ALLE OVERIGE VERPLICHTINGEN OF AANSPRAKELIJKHEDEN MET BETREKKING TOT HET EENHEID DAT ONDER DEZE BEPERKTE GARANTIE WORDT GENOTEERD. , OP HET MOMENT VAN AANKOOP OF OP ENIG TIJDSTIP IN DE TOEKOMST, KAN WORDEN GEMAAKT TEGEN HET BEDRIJF, HAAR OFFICIEREN, DIRECTEUREN, WERKNEMERS EN AGENTEN. BEHALVE zoals hierin uitdrukkelijk vermeld, geeft HET BEDRIJF geen andere expliciete of impliciete garanties met betrekking tot geschiktheid voor GEBRUIK VAN HET APPARAAT; verkoopbaarheid van de UNIT, geschiktheid voor een bepaald doel van de UNIT, kwaliteit van de UNIT; of toestand van het APPARAAT. DE VERPLICHTINGEN VAN HET BEDRIJF zullen niet verder gaan dan de verplichting die uitdrukkelijk is uiteengezet in DEZE BEPERKTE GARANTIE.

FIREBOARD SERVICE & GARANTIE

Bij FireBoard Labs streven we ernaar om een ​​product van hoge kwaliteit te leveren. We staan ​​ook achter ons product en daarom hebben we onze initiële garantieperiode van zes (6) maanden verlengd tot twaalf (12) maanden op de FireBoard-thermometer ("Product").

Elke consument binnen de EU heeft recht op een extra garantieperiode van twaalf (12) maanden op de producten zoals gespecificeerd door de EU-wetgeving.  BBQ Europe s.r.o. repareert of vervangt een apparaat dat onder de garantie valt gedurende maximaal vierentwintig (24) maanden vanaf de datum van aankoop. Een aankoopbewijs van ons of een van onze geautoriseerde dealers is vereist om de garantie te verwerken.

Deze garantie zorgt ervoor dat het product vrij is van defecten en vakmanschap. Als het product niet voldoet aan deze beperkte garantie, zal FireBoard het apparaat op eigen kosten repareren of vervangen.

Natuurlijk vallen, zoals bij elke garantie, bepaalde situaties niet onder onze garantie. Deze situaties omvatten, maar zijn niet beperkt tot: modificaties, gebruik buiten de nominale specificaties en algemeen misbruik / misbruik. FireBoard behoudt zich het recht voor om apparatuur te inspecteren voordat eventuele garantieclaims worden opgelost.

Alle FireBoard-temperatuursondes worden gedekt door een garantieperiode van zes (6) maanden. Vanwege de extreme omstandigheden waarin de meeste temperatuursondes presteren, wordt het natuurlijk moeilijk om een ​​langere garantie te verlengen. Dezelfde beperkingen zijn van toepassing op de garantie van zes (6) maanden met betrekking tot misbruik van de sonde of buiten de specificaties van FireBoard's sonde.  BBQ Europeop biedt geen verlenging van de beperkte garantie voor sondes, vanwege de extreme omstandigheden die ze doorstaan.

Er moet ook worden opgemerkt dat deze garantie alleen van toepassing is op FireBoard-apparatuur die rechtstreeks bij FireBoard is gekocht, BBQ Europeope, of een van onze geautoriseerde dealers.

Als de apparatuur onder de garantie valt, zullen we de apparatuur inspecteren en de aard van het probleem bepalen. Als de reparatie onder garantie valt, repareren of vervangen we de apparatuur gratis en sturen we deze tijdig naar u terug. Denk eraan, sondes hebben een garantie van zes maanden en de FireBoard-eenheid en accessoires hebben een garantie van twee jaar.

We streven ernaar om alle reparaties tijdig uit te voeren. We streven er ook naar reparaties die buiten de garantie vallen zo redelijk mogelijk te prijzen in een poging onze klanten te ondersteunen.

Stuur voor alle garantiegerelateerde claims of vragen een e-mail naar FireBoard op support@fireboard.com

ALGEMENE veelgestelde vragen

CAN YODER SMOKERS GEBRUIKT WORDEN IN RESTAURANTS?     
Absoluut! Veel restaurants gebruiken Yoder Smokers voor hun professionele resultaten, hoge kwaliteit en uniek imago.  Pellet grills, houtskoolgrills of offset-rokers kunnen allemaal in restaurants worden gebruikt, zowel in de keuken als buiten.  Contact om u te helpen de beste oplossing te vinden.
 
WAT IS A PELLET GRILL?     
Pellet grills zijn een revolutionaire nieuwe manier van buiten koken. Ze stellen je in staat om de gewenste temperatuur in te stellen en net zo gemakkelijk te koken met een houtvuur als met een gasgrill, maar met een veel betere smaak. U kunt langzaam en langzaam grillen, bakken of roken door de grill met houtpellets te vullen en op de startknop te drukken.
 
WAT MET DE SPANNING EN DE STEKKER OP MIJN PELLET GRILL​ ZAL HET WERKEN EUROP?     
Ja alles pellet grills worden speciaal door Yoder geproduceerd voor European spanning en frequentie, en om te voldoen aan CE-normen. Je ontvangt een standaard EU-stekker (of VK), dus je kunt je grill eenvoudig in de muur steken en beginnen met koken!
 
WAAR KAN IK HOUTEN PELLETS KOPEN VOOR MIJN GRILL?     
Pellet grills vereisen 100% hardhoutpellets zoals eik, appel, kers, enz. Deze zijn bij ons verkrijgbaar, evenals bij andere barbecuewinkels overal Europe. Sinds pellet grills worden steeds populairder, pellets worden steeds gebruikelijker.
 
WAT IS EEN OFFSET ROKER?     
Hout-offset-rokers zijn een traditionele roker in Texas-stijl die voedsel indirect kookt met warmte en rook. Een vuurhaard is "verschoven" van de hoofdkookkamer zodat het voedsel niet in contact komt met het vuur. Dit resulteert in slow cooking met een geweldige rooksmaak en een absoluut fantastisch eindresultaat.
 
WAAROM ZIJN DE PRIJZEN HOGER DAN ENKELE ANDERE MERKEN DIE IK ZIE?     
Er is een ruim aanbod aan grills en rokers, met een enorme variatie in prijs en kwaliteit.  Yoder Smokers behoren tot de allerbeste kwaliteit, allemaal handgemaakt voor BBQrs, door BBQrs. Er is geen vergelijking met de goedkope en dunne BBQ's die je bij bouwmarkten en tuincentra vindt. Het dikke, volledig gelaste staal van Yoder Smokers zorgt voor een perfect warmtebehoud en rookverspreiding, een extreem lange levensduur en het allerbeste resultaat. De prijs weerspiegelt de kwaliteit, die meteen opvalt als je proeft van het eten dat op een Yoder is bereid. Dit is het allerbeste dat je kunt krijgen.

PELLET GRILL Veelgestelde vragen

 

Absoluut!  Yoder Smokers zijn een van de weinige pellet grills die temperaturen kunnen bereiken die hoog genoeg zijn om een ​​biefstuk te schroeien. Geef uw steak een professionele korst door te grillen in de standaardmodus, met de optionele Direct Grilling Kit, of direct boven het vuur!

WAT IS HET PELLETVERBRUIK?
Het pelletverbruik varieert van 0.5 - 2 kg per uur, afhankelijk van de kooktemperatuur en -omgeving. Een zak met pellets van 9 kg gaat tot 15 uur mee, afhankelijk van de kook- en omgevingstemperatuur. Voor standaard low & slow BBQ (115 ° C) is het pelletverbruik gemiddeld ongeveer 0.75 kg / uur.

KAN IK NORMALE VERWARMINGSKORRELS IN DE GRILL GEBRUIKEN?
Laat u niet verleiden om standaard pellets van verwarmingskwaliteit in uw grill te gebruiken!  Pellet grills branden 100% natuurlijk hardhout, wat resulteert in een zuivere, natuurlijke rook. Verwarmingspellets zijn gemaakt van zachthout, zoals dennenhout, dat bittere harsen bevat die zowel uw vlees als uw grill en vuurhaard zullen bedekken. Dit kan de grill beschadigen of op zijn best de levensduur aanzienlijk verkorten. Bovendien kunnen verwarmingspellets ook lijmen en andere gifstoffen bevatten die aan het vlees worden blootgesteld.

HOE REINIG IK DE AS NA HET VERBRANDEN VAN DE PELLETS?
Yoder pellet grills zijn buitengewoon efficiënt! Nadat je een hele zak pellets hebt verbrand, heb je maar een klein kopje as over! De vuurhaard hoeft dus pas na elke paar kookbeurten schoongemaakt te worden. De gemakkelijkste manier om de as te verwijderen, is door gewoon een aszuiger of iets dergelijks te gebruiken.

WAT ZIJN DE VERSCHILLEN TUSSEN DE YS480 EN DE YS640?
Er zijn twee verschillen tussen de YS480 en de YS640. De eerste is maat. De kookoppervlakken zijn 33% groter op de YS640. Het tweede verschil is de toevoeging van de variabele verplaatsingsdemper (VDD) in de YS640 voor koken met 2 zones.

WAAR ZIJN DE ROOSTERS VAN GEMAAKT?
De belangrijkste grillroosters zijn gemaakt van 6 mm stalen staaf met een chromen afwerking. De 2e planken zijn van geëxpandeerd staal.

ZIJN DE VOOR- EN ZIJSCHAPPEN INBEGREPEN?
Ja. De voor- en zijplanken zijn gemaakt van een stalen staaf met een chromen oppervlak. De YS640 Comp Cart en YS1500 hebben roestvrijstalen planken voor zwaar gebruik.

WAT IS DE CAPACITEIT VAN DE PELLETTANK?
9 kg

WAT IS HET TEMPERATUURBEREIK?
150 tot 600 graden F (65 tot 315 graden C). Meer dan 700 graden F (370 C) met de Direct Grill Kit.

HOE CONTROLEER JE DE TEMPERATUUR?
De temperatuur wordt digitaal geregeld in stappen van 5 ° F of C. De nieuwe ACS-modellen kunnen handmatig worden bediend via het display of via iOS- of Android-apps via Bluetooth of wifi.

HOE LANG DUURT HET OM OP TE WARMEN?
De opwarmtijd voor direct grillen is 10-15 minuten. De opwarmperiode voor indirect koken is 20-30 minuten.

WAAR STAAT DE FIREBOX?
Aan de linkerkant van de put. De luchtstroom is minder vluchtig van links naar rechts (vuurhaard tot schoorsteen) dan een in het midden gemonteerde vuurhaard, dus de plaatsing vermindert de hete plekken in de hoeken en aan de voor- en achterkant van het fornuis aanzienlijk, waardoor de kok meer van het kooktoestel kan gebruiken. kookgedeelte.

HOE WERKT DE VARIABELE VERPLAATSINGSDEMPER (VDD)?
Wanneer de YS640 traditioneel is ingesteld (heat diffuser op zijn plaats) maakt de variabele verplaatsingsdemper wat extra temperatuurregeling mogelijk. Als de demper helemaal naar binnen is geduwd, wordt de linkerhelft van de grill heter, wanneer deze helemaal naar buiten (open) wordt geplaatst, wordt de rechterkant van de grill heter. Met de demper ongeveer 10 cm ingedrukt, zal het roosteroppervlak gelijkmatig gaar worden, wat de ideale omgeving creëert voor het langzaam koken van soortgelijke stukken vlees. Met de directe grillkit op zijn plaats, wordt het aanbevolen om de klep helemaal te openen om de warmte over het hele kookoppervlak te laten ontwikkelen.

VAST DE PELLETVIJZEL OOIT?
Yoder pellet grills hebben een korte, krachtige vijzel die niet anders dan andere vastloopt pellet grills op de markt.

HOE REINIG IK DE BINNENKANT VAN DE PIT?
Begin met het verwijderen van de grillroosters en de diffusorplaat, stofzuig het lichaam, gebruik een dun mes om eventuele aanslag te verwijderen en veeg af met een natuurlijke reiniger.

WAT VOOR VERF WORDT OP YODER GEBRUIKT PELLET GRILLS?
Yoder Smokers zijn geverfd met een satijnzwarte kachelverf voor hoge temperaturen. Als uw grill tijdens het gebruik krassen of schilfers krijgt, is deze in tegenstelling tot andere grilloppervlakken snel en eenvoudig te repareren. Na 5-10 jaar intensief gebruik is het nog steeds mogelijk om je grill opnieuw te schilderen en hem te laten lijken op de dag dat hij uit de fabriek kwam!

WAT IS HET STROOMVERBRUIK?
350W gedurende de eerste 5 minuten terwijl de ontsteker de pellets aansteekt, en 50W daarna.

HOUTROKER Veelgestelde vragen