Ofte stilte spørsmål

BESTILLING & BETALING

Hvordan kan jeg betale?
Vi aksepterer betalingsmetoder som kredittkort, bankoverføring og Paypal.

NÅR BETALER JEG?
Standardbestillinger må betales før de sendes. For tilpassede bestillinger krever vi et depositum på 50 % for å starte produksjonen, og resten når den er klar til å sendes til deg.

Hvordan kan jeg være sikker på at det er sikkert?
Som et selskap registrert og lokalisert i European Union, har du som kunde full forbrukerrettigheter når det gjelder betaling og kjøp. Hvis du bor i EU, er det som om du bestiller en online bestilling i ditt eget land. Våre kredittkort- og Paypal-kassesystemer bruker sikker behandling slik at informasjonen din aldri er i fare.

TILBYR DU LEIE- ELLER BETALINGSPLANER?
Vi tilbyr ikke betalingsplaner for øyeblikket.

HVILKE SPRÅK SNAKKER DU?
Vi snakker engelsk, tsjekkisk og tysk. Hvis du snakker et annet språk, ikke bekymre deg, vi har hjulpet mange kunder med hjelp fra Google Translate 🙂

FRAKT OG LEVERING

HVOR BEFINNER DU DEG?
Vi er lokalisert i Praha, Tsjekkia i hjertet av Europe. Alle våre produkter sendes fra et av våre varehus her i Praha.

HVOR SENDER VI?
Vi har mange års erfaring innen internasjonal logistikk og kan sende hvor som helst! Vi har sendt jodere til alle land i Europe inkludert øyer, samt Midtøsten, Asia og Afrika.

Euråpen union

Pakker: Vi bruker forskjellige leverandører (GLS, DPD, DHL, Fedex, UPS, etc.) for fastlandspakkeforsendelser. MVA (inkludert i prisen) belastes i henhold til leveringsland. Bedrifter med et gyldig MVA-nummer innen EU er fritatt for skatt.

Frakt: Vi bruker Dachser lastebilfrakt for fastlands-EU-forsendelser av griller og røykere. MVA (inkludert i prisen) belastes i henhold til leveringsland. Bedrifter med et gyldig MVA-nummer innen EU er fritatt for skatt.

EU-øyene

Pakker: Vi bruker Fedex eller UPS for å sende pakker til EU-øyene. Bakketransport brukes når det er tilgjengelig med ferger. MVA belastes i henhold til leveringslands avtale med EU.

Frakt: Forsendelser til EU-øyene varierer avhengig av sted, men er vanligvis med Dachser (lastebil + ferge) eller sjøfrakt. For sjøfrakt kan det være nødvendig å arrangere henting fra havnen (eksempel Kypros). MVA belastes i henhold til leveringslands avtale med EU. For eventuelle spørsmål vennligst Kontakt oss.

Storbritannia

Pakker: Vi sender pakker til Storbritannia med Fedex eller UPS. 21 % tsjekkisk moms fjernes fra vår salgspris ved bestilling. Den britiske momsen skal betales ved import, som skal betales til fraktselskapet sammen med eventuell gjeldende importavgift (vanligvis 0-3%).

Frakt: Vi bruker vanligvis Dachser lastebilfrakt for å sende griller og røykere til Storbritannia. 21 % tsjekkisk moms fjernes fra vår salgspris ved bestilling. Til salg til privatpersoner, er vi pålagt å sende DDP (Delivery Duty Paid), så vi vil kreve en separat forhåndsbetaling av 20 % UK MVA. Vi vil dekke eventuelle importavgiftskostnader, så det vil ikke påløpe ytterligere gebyrer ved import. Til kommersielt salg, er kjøperen ansvarlig for eventuell gjeldende merverdiavgift eller toll ved import.

Sveits

Pakker: Vi sender pakker til Sveits med Fedex eller UPS. 21 % tsjekkisk moms fjernes fra vår salgspris ved bestilling. Swiss MwST forfaller ved import, og skal betales til rederiet sammen med eventuell importavgift (vanligvis 0-3%).

Frakt: Vi sender til Sveits med Dachser lastebilfrakt. 21 % tsjekkisk avgift fjernes fra vår salgspris ved bestilling. Til salg til privatpersoner, er vi pålagt å sende DDP (Delivery Duty Paid), så vi vil kreve en separat forhåndsbetaling på 7,7 % Swiss MwST. Vi vil dekke eventuelle importavgiftskostnader, så det vil ikke påløpe ytterligere gebyrer ved import. Til kommersielt salg, er kjøperen ansvarlig for gjeldende MwST eller toll ved import.

Norge

Pakker: Vi sender pakker til Norge med Fedex eller UPS. 21 % tsjekkisk moms fjernes fra vår salgspris ved bestilling. Norske mødre skal betales ved import, betales til fraktselskapet sammen med eventuell importavgift (vanligvis 0-3%).

Frakt: Vi sender til Norge med Dachser lastebilfrakt. 21 % tsjekkisk avgift fjernes fra vår salgspris ved bestilling. Til salg til privatpersoner, er vi pålagt å sende DDP (Delivery Duty Paid), så vi vil kreve en separat forhåndsbetaling av 25 %-mødrene. Vi vil dekke eventuelle importavgiftskostnader, så det vil ikke påløpe ytterligere gebyrer ved import. Til kommersielt salg, er kjøperen ansvarlig for eventuelle gjeldende moms eller tollavgifter ved import.

Resten av verden

Pakker: Vi sender pakker utenfor Euråpnes med Fedex, UPS eller Postal Service. 21 % tsjekkisk avgift fjernes fra vår salgspris ved bestilling. Kjøperen er ansvarlig for eventuelle gjeldende lokale avgifter eller importavgifter og kan også være ansvarlig for eventuelle ekstra dokumenter som kreves for landet deres, for eksempel et opprinnelsessertifikat.

Frakt: Forsendelser til resten av verden varierer mellom lastebilfrakt, sjøfrakt og luftfrakt. 21 % tsjekkisk avgift fjernes fra vår salgspris ved bestilling. Flyfrakt (raskere, dyrere) er vanligvis dør-til-dør mens sjøfrakt (langsommere, rimeligere) kan kreve at kjøperen ordner henting/levering fra havnen. Kjøperen er ansvarlig for eventuelle gjeldende lokale avgifter eller importavgifter og kan også være ansvarlig for eventuelle ekstra dokumenter som kreves for landet deres, for eksempel et opprinnelsessertifikat. For spørsmål om frakt utenfor Euråpne vær så snill Kontakt oss.

HVORDAN KOMMER MIN YODER?
Grillene pakkes inn og festes til en pall. De fleste gjenstander sendes helsveiset og montert. Standard YS480s og YS640s sendes i esker med basene demontert. Instruksjoner finner du på utsiden av esken som forklarer hvordan du starter monteringsprosessen, som vanligvis tar ca. 30-45 minutter. To personer anbefales for denne prosessen.

HVORDAN KAN JEG ORDRE LEVERING?

For Dachser lastebilfraktforsendelser i EU sender vi til private adresser med forhåndsplanlagt levering. Så det er viktig å oppgi et gyldig kontakttelefonnummer for levering. Det betyr at Dachser eller deres lokale partner vil kontakte deg når forsendelsen har ankommet det lokale depotet. Du kan avtale en leveringsdato innen 5 dager. Det kan eller ikke være mulig å arrangere et spesifikt tidsvindu avhengig av det lokale depotet/driver. Hvis leveringen ikke dukker opp på den planlagte datoen, vennligst kontakt leveringsselskapet på nytt, siden noen ganger kan lastebilen ha blitt forsinket, kjørt seg fast i trafikken eller av annen grunn ikke kunne fullføre leveringen. Vi er ikke ansvarlige for tapte eller forsinkede leveranser, og det er utenfor vår kontroll. Det vil være en raskere løsning å kontakte det lokale leveringsselskapet direkte.

HVOR SKAL DE FORLATER BBQEN MIN VED LEVERING?

For leveranser til privatpersoner (og bedrifter om ønskelig), vil lastebilen ha en løfteport for å levere forsendelsen til bakken. De driver vil ta pallen av lastebilen, men det er ditt ansvar å bringe forsendelsen til din eiendom. De driver er ikke forpliktet til å hjelpe deg med å flytte forsendelsen til noe sted.

HVA HVIS JEG HAR NOEN PROBLEMER MED LEVERING?

Vær så snill Kontakt oss hvis du har spørsmål eller problemer med levering, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe. Vær imidlertid oppmerksom på at når forsendelsen forlater våre lokaler, er levering utenfor vår kontroll. I de fleste tilfeller er det en bedre løsning å kontakte den lokale leveringspartneren. Vi er ikke ansvarlige for ulemper eller tilleggsgebyrer som følge av følgende (men ikke begrenset til):

Forsinket levering
No-show planlagt levering
Begrenset tilgangsområde (budbil får ikke tilgang til adressen din)
Omleveringer
Krav om å hente leveringen på nærmeste godsterminal på grunn av leveringsproblemer

Hvis du har noen bekymringer angående leveringssituasjonen, vennligst Kontakt oss før forsendelse, og vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet.

HVA HVIS MITT BBQ er SKADET NÅR DEN KOMMER?
Alle våre forsendelser er forsikret. Vi gjør vårt beste for å pakke produktene slik at de kommer i perfekt stand. Men disse er store, merkelige og tunge røykere, og noen ganger kan det oppstå skader under transport. Ved ankomst, inspiser pallen og emballasjen mens du driver er tilstede.

Hvis produktet er alvorlig skadet (bøyde eller ødelagte deler, dype riper osv.); ta bilder og noter skadene på følgeseddelen. Hvis skadene kan repareres (deler kan byttes), aksepter forsendelsen og kontakt oss. Hvis produktet er kritisk skadet og ikke kan repareres, avslå forsendelsen.
Hvis mindre kosmetiske skader er synlige (revet emballasje, ødelagt pall osv.), ta bilder og åpne deretter emballasjen mens driver er fortsatt til stede og inspiser produktet for å sikre at det ikke er større skader på innsiden. Merk EVENTUELLE skader i følgeseddelen, selv mindre.
Hvis det oppdages fraktskader etter at driver drar, ta bilder og kontakt oss INNEN 3 DAGER etter levering. Disse skjulte skader kan ikke kreves etter 3 dager.
Mindre riper og skrubbsår på den svarte høyvarme malingen regnes ikke som skadede forsendelser da de enkelt og raskt repareres med den medfølgende boksen med original Yoder-maling. Denne malingen er designet og valgt for dette formålet gjennom røykerens levetid. Ta kontakt med oss for instruksjoner hvis det er nødvendig med mindre reparasjoner når som helst.

YODER SMOKERS SERVICE & GARANTI

Vår ettersalgsstøtte og service er VELDIG viktig for oss. Vårt rykte og Yoder Smokers' omdømme avhenger av det. I det sjeldne tilfellet at noe skulle skje med røykeren din, har vi alle deler tilgjengelig for å sende ut umiddelbart. Vi er tilgjengelige på telefon, e-post eller Facebook for å svare på spørsmål.

GARANTI REGISTRERING
Garantiregistrering er ikke nødvendig for å være kvalifisert for garanti i Europe. Se garantidetaljer nedenfor. Vi anbefaler imidlertid å registrere din BBQ med Yoder Smokers for enkel service i tilfelle et garantikrav er nødvendig i fremtiden.

HVA HVIS NOE SKJER MED YODEREN MIN?
Hvis du opplever problemer med grillen eller røykeren din, er vi alltid tilgjengelige for å hjelpe og svare på spørsmål. Føl deg fri til å Kontakt oss eller e-post Yoder Smokers støtte kl kundeservice@yodersmokers.com. Vi tar vår tjeneste og support veldig seriøst, og det er en av grunnene til at Yoder Smokers har blitt en så populær BBQ.

HVA HVIS JEG HAR GENERELLE SPØRSMÅL OM BRUK AV MIN BBQ?
Som alltid er vi veldig glade for å hjelpe! Du kan også finne mye flott informasjon på Yoder Smokers Forum, eller på mange Yoder Smokers Facebook Grupper.

HAR DU RESERVEDELER?
Ja! Vi har alle nødvendige reservedeler på lager dersom du skulle trenge erstatninger. Hvis du trenger utskiftninger i løpet av garantiperioden, sender vi delen til deg gratis.

HVORDAN SKIFTER JEG EN DEL?
Hvis du trenger en erstatning (garanti eller ikke), vil vi gi deg instruksjoner for utskifting det. Yoder Smokers er veldig enkle å vedlikeholde og vedlikeholde, og de gir også flotte videoer som forklarer hvordan du gjør det .

HVA ER GARANTIEN?

Offset Smokers: Lifetime against rust-through
Flattop Griller: 10 år mot gjennomrusting
Pellet Grills: se hele garantipolicyen nedenfor
- Kropp: 10 år mot rust-gjennom
- Elektronikk: 3 år
- Kommersiell bruk: 6 måneder
Merk: Gjennomrust betyr at stålet har dannet et hull på grunn av rust, eller kollapset eller falt fra hverandre. Overflaterust er en normal oksidasjonsprosess av stål og betyr ikke gjennomrusting.

YODER SMOKERS PELLET GRILL BEGRENSET GARANTI

Yoder Smokers Pellet Grills (“Yoder Smoker”) er garantert fri for defekter i materiale og utførelse når den brukes til vanlig boligbruk, og når Yoder Smoker er satt opp, rengjort og vedlikeholdt i henhold til fabrikkens anbefalinger. Denne begrensede garantien dekker deler som anses som defekte av Yoder Smokers, Inc. eller BBQ Europe s.r.o. («Selskapet») bare, og dekker ikke arbeidskostnader for diagnose, feilsøking, fjerning, installasjon, eksportavgifter eller frakt, frakt eller annen transport til eller fra selskapet.

DENNE BEGRENSEDE GARANTIDEKNINGEN ER SOM FØLGENDE:

Hovedkokekammeret er garantert mot gjennombrenning i ti år fra produksjonsdatoen til Yoder Smoker, eller fra den opprinnelige kjøpsdatoen, med kjøpsbevis.
Det elektroniske kontrollsystemet (ACS-kontroller, termoelement, skrumotor og vifter) har tre års garanti fra produksjonsdatoen til Yoder Smoker, eller fra den opprinnelige kjøpsdatoen, med kjøpsbevis.
Den keramiske tenneren har tre års garanti fra produksjonsdatoen til Yoder Smoker, eller fra den opprinnelige kjøpsdatoen, med kjøpsbevis.
Alle andre komponenter som ikke er spesifikt oppført ovenfor, har en garanti i seks måneder fra produksjonsdatoen til Yoder Smoker, eller fra den opprinnelige kjøpsdatoen, med kjøpsbevis.
Enhver erstatningskomponent i garantien har en garanti i ett år fra forsendelsesdatoen. Dette vil være enhver komponent som har blitt erstattet etter at den opprinnelige garantiperioden har utløpt.
Hvis det brukes til kommersielle formål, er det elektroniske kontrollsystemet, den keramiske tenneren og andre komponenter (nye eller nye) garantert i seks måneder fra produksjonsdatoen til Yoder Smoker, eller fra den opprinnelige kjøpsdatoen, med kjøpsbevis.

Selskapets eneste forpliktelse under denne begrensede garantien skal være å reparere eller erstatte, etter eget valg, enhver del som anses defekt ved undersøkelse av selskapet, ved krav mottatt av selskapet i løpet av de spesifikke garantiperiodene som er skissert ovenfor. Kunden må innhente godkjenning fra selskapet før han utfører service eller reparasjoner ved å sende inn et garantikrav under denne begrensede garantien. Selskapet er ikke forpliktet under denne begrensede garantien etter uautorisert service eller reparasjonsarbeid, og er ikke ansvarlig for kostnadene for reparasjoner utover reparasjon eller erstatning, etter eget valg, av dekkede garantikrav. Reparasjon eller utskifting av deler vil ikke utvide den opprinnelige garantidekningen.

Denne begrensede garantien kan overføres for varigheten av de spesifikke garantiperiodene som er beskrevet ovenfor.
For å gjøre et garantikrav under denne begrensede garantien, må eieren varsle selskapet for feilsøking og påfølgende instruksjoner angående service og utskifting av defekte deler før reparasjon av Yoder Smoker.
Modellnummeret, serienummeret og produsentens dato for Yoder Smoker må følge med enhver garantiforespørsel. For garantikrav fremsatt utenfor garantiperiodene som begynner på produksjonsdatoen, men ellers dekket av perioden som begynner på den opprinnelige kjøpsdatoen, skal et kjøpsbevis følge med enhver forespørsel om garanti, med mindre det tidligere er sendt inn til selskapet.
Denne begrensede garantien gjelder ikke skade forårsaket av misbruk eller bruk av produktet til andre formål enn det det er laget for. Hvis skade er forårsaket av mangel på riktig bruk, montering, rengjøring, vedlikehold, installasjon, ulykker, naturkatastrofer, av uautorisert tredjeparts vedlegg og/eller modifikasjoner, av uautorisert service eller under forsendelse, gjelder ikke denne begrensede garantien.
Denne begrensede garantien dekker ikke skade fra normal slitasje fra bruk av Yoder Smoker (for eksempel riper, bulker, bulker og flising) eller endringer i utseendet til Yoder Smoker som ikke påvirker ytelsen.
Denne Yoder Smoker må betjenes, rengjøres og vedlikeholdes til enhver tid i samsvar med instruksjonene i brukerhåndboken. Denne begrensede garantien gjelder ikke hvis produktet ditt ikke har blitt satt sammen, betjent, rengjort og vedlikeholdt i strengt samsvar med produsentens instruksjoner, eller plassert i henhold til minimumsavstander som er oppført i brukerhåndboken.
Ytelsesproblemer på grunn av operatørfeil vil ikke dekkes av den begrensede garantien.
Siden dette er en grill/røyker, kan interiøret oppleve endringer i fargen på overflaten. Dette er ikke en feil og dekkes som sådan ikke av denne begrensede garantien.
Å brenne noe annet enn førsteklasses pellets av næringsmiddelkvalitet som drivstoff for Yoder Smoker vil ugyldiggjøre denne begrensede garantien.
Det er ingen skriftlig eller underforstått ytelsesgaranti på noen Yoder Smoker, siden produsenten ikke har kontroll over montering, drift, rengjøring og vedlikehold eller typen drivstoff som forbrennes.
Høye omgivelsestemperaturer, høy luftfuktighet, klor, industridamp, gjødsel, plantevernmidler, syre og salt er noen av stoffene som kan påvirke metallbelegg. Av disse grunnene dekker IKKE den begrensede garantien MALING, RUST ELLER OKSIDASJON, med mindre det er tap av strukturell integritet på grillens komponenter i løpet av den spesifikke garantiens dekningsperiode.
Selskapet vil ikke være ansvarlig for ytelsesproblemer forårsaket av miljøforhold.
Selskapet vil ikke være ansvarlig for ytelsesproblemer forårsaket av elektrisk kraft.
Skader på malte overflater forårsaket av riper, smeltede gjenstander, drypp/søl, ytre skår og rester som er igjen på disse overflatene fra bruk av marinader, krydder, oljer, saltlake, slipende rengjøringsmidler, poleringsmidler eller andre grillprodukter dekkes ikke av denne Begrenset garanti.
Eventuelle modifikasjoner, inkludert hull, skruer og andre metallendringer på produktet, vil ugyldiggjøre denne begrensede garantien.
Du er ansvarlig for eventuelle fraktkostnader knyttet til krav under denne begrensede garantien. Originaldeler som kreves av selskapet for å bli returnert, må returneres forhåndsbetalt.

Det er ingen andre uttrykkelige garantier enn de begrensede garantiene som er angitt her ovenfor. Ingen garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert, men ikke begrenset til, underforståtte garantier for salgbarhet for egnethet for et bestemt formål skal strekke seg utover de respektive garantiperiodene beskrevet ovenfor.

Selskapet skal ikke holdes ansvarlig for noen direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller straffbare skader; tapt fortjeneste eller tap av bruk eller avbrudd i virksomheten uavhengig av handlingsform eller teori om ansvar som følge av eventuelle feil i eller bruk av Yoder Smoker, tilbehør og/eller varmeelementer. Selskapets forpliktelser skal under ingen omstendigheter overstige kjøpesummen for andelen. Denne begrensede garantien gir kunden spesifikke juridiske rettigheter, og kunden kan ha andre rettigheter som varierer fra stat til stat.

DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN GIR DEG SPESIFIKKE RETTIGHETER SOM KAN VARIERE FRA STAT TIL STAT. DEN BEGRENSEDE GARANTIEN ER I STEDET FOR ALLE ANDRE GARANTIER, LOVBESTEDTE ELLER ANDEN MÅTE, UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE, ALLE ANDRE REPRESSENTASJONER ER GJORT AV SELSKAPET ELLER EN TREDJEPART DISTRIBUTØR ELLER FORHANDLER OG ALLE ANDRE FORPLIKTELSER ER GJORT AV SELSKAPET ELLER EN TREDJEPART DISTRIBUTØR ELLER FORHANDLER , KAN VED KJØPET ELLER NÅR SOM HELST I FREMTIDEN GJØRES MOT SELSKAPET, DETS ANSATTE, DIREKTØRER, ANSATTE OG AGENTER. UNNTATT slik det er uttrykkelig gitt her, gir SELSKAPET ingen andre uttrykkelige eller underforståtte garantier knyttet til egnethet for BRUK AV ENHETEN; Enhetens salgbarhet, egnethet for et bestemt formål med ENHETEN, kvaliteten på ENHETEN; eller tilstanden til ENHETEN. SELSKAPETs forpliktelser skal ikke overstige dets forpliktelse som er uttrykkelig angitt i DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN.

FIREBOARD SERVICE & GARANTI

At FireBoard Labs, vi streber etter å tilby et produkt av høy kvalitet. Vi står også ved produktet vårt, og for det formål har vi utvidet vår første seks (6) måneders garantiperiode til tolv (12) måneder på FireBoard Termometer ("Produkt").

Enhver forbruker innenfor EU har rett til ytterligere tolv (12) måneders garantiperiode på produktene som spesifisert av EU-lovgivningen. BBQ Europe s.r.o. vil reparere eller erstatte en enhet som er dekket av garantien i opptil tjuefire (24) måneder fra kjøpsdatoen. Kjøpsbevis fra oss eller en av våre autoriserte forhandlere kreves for å behandle garantien.

Denne garantien sikrer at produktet er fri for defekter og utførelse. Hvis produktet ikke er i samsvar med denne begrensede garantien, FireBoard vil reparere eller erstatte enheten for egen regning.

Selvfølgelig, som med enhver garanti, er visse situasjoner ikke dekket av vår garanti. Disse situasjonene inkluderer, men er ikke begrenset til: modifikasjoner, bruk utenfor klassifiserte spesifikasjoner og generell misbruk/misbruk. FireBoard forbeholder seg retten til å inspisere utstyr før eventuelle garantikrav løses.

Alle FireBoard temperatursonder dekkes av en seks (6) måneders garantiperiode. På grunn av de ekstreme forholdene de fleste temperaturprobene utfører i, blir det naturligvis vanskelig å forlenge en lengre garanti. De samme begrensningene gjelder for seks (6) måneders garanti med hensyn til feilbruk av sonde eller utenfor FireBoardsin sondespesifikasjoner. BBQ Europeope gir ikke en utvidelse av den begrensede garantien for sonder, på grunn av de ekstreme forholdene de tåler.

Det skal også bemerkes at denne garantien kun gjelder for FireBoard utstyr kjøpt direkte fra FireBoard, BBQ Europeope, eller en av våre autoriserte forhandlere.

Hvis utstyret er under garanti, vil vi inspisere utstyret og finne ut hva problemet er. Hvis reparasjonene er under garanti, vil vi reparere eller erstatte utstyret gratis og sende det tilbake til deg i tide. Husk at sonder inkluderer seks måneders garanti og FireBoard enhet og tilbehør inkluderer to års garanti.

Vi prøver å utføre alle reparasjoner i tide. Vi tar sikte på å priset eventuelle reparasjoner som ligger utenfor garantiperioden så rimelig som mulig i et forsøk på å støtte våre kunder.

For alle garantirelaterte krav eller spørsmål, vennligst send en e-post FireBoard på support @fireboard. Med

GENERELLE FAQ

CAN YODER SMOKERS BRUKES I RESTAURANTER?
Absolutt! Mange restauranter bruker Yoder Smokers for sine profesjonelle resultater, høy kvalitet og unike image. Pellet grills, kullgriller eller offsetrøykere kan alle brukes på restauranter, enten på kjøkkenet eller ute. Kontakt oss for å hjelpe deg med å finne den beste løsningen.

HVA ER A PELLET GRILL?
Pellet grills er en revolusjonerende ny måte å lage mat utendørs på. De lar deg stille inn ønsket temperatur og lage mat med peis like lett som å bruke en gassgrill, men med mye bedre smak. Du kan grille, bake eller røyke lavt og sakte bare ved å fylle grillen med trepiller og trykke på Start-knappen.

HVA OM SPENNINGEN OG KONTAKTEN PÅ MIN PELLET GRILL? VIL DET FUNGERE INN EURÅPNE?
Ja, alle sammen pellet grills er spesielt produsert av Yoder for European spenning og frekvens, og å oppfylle CE-standarder. Du får en standard EU-plugg (eller UK), slik at du bare kan plugge grillen i veggen og begynne å lage mat!

HVOR KAN jeg KJØPE TREPELLETTER FOR GRILLEN MIN?
Pellet grills krever 100% hardvedpellets som eik, eple, kirsebær osv. Disse er tilgjengelige fra oss så vel som andre BBQ-butikker overalt Europe. Siden pellet grills blir mer og mer populært, blir pellets vanlig.

HVA ER EN OFFSET RØYKER?
Tre røykere er en tradisjonell røyker i Texas-stil som tilbereder mat indirekte med varme og røyk. En brannkammer er "forskjøvet" fra hovedkokekammeret slik at maten ikke er i kontakt med bålet. Dette resulterer i langsom matlaging med en god smokey smak og et sluttresultat som er helt fantastisk.

HVORFOR ER Prisene høyere enn noen andre merker jeg ser?
Det er et bredt utvalg av griller og røykere tilgjengelig, med en enorm variasjon i pris og kvalitet. Yoder Smokers er av de aller beste kvalitetene, alt håndlaget for BBQrs, av BBQrs. Det er ingen sammenligning med de billige og tynne grillene du finner på byggevarer og hagesentre. Det tykke, fullsveiste stål av Yoder Smokers sikrer perfekt varmeoppbevaring og røykfordeling, ekstremt lang levetid og de aller beste resultatene. Prisen gjenspeiler kvaliteten, noe som er umiddelbart tydelig når du smaker på maten tilberedt på en Yoder. Dette er det aller beste du kan få.

PELLET GRILL FAQ

HVA KAN JEG LAGE MED EN YODER PELLET GRILL?
En Yoder Pellet Grill er i stand til å grille, røyke, bake og steke. Grill et stativ med ribber, bake en vedfyrt pizza, eller svi en tykk biff over 100% naturlig løvved og røyk. Og med det enkle å slå på en gassgrill!

KAN JEG SEARE EN BIFF PÅ EN YODER?

Absolutt! Yoder Smokers er en av få pellet grills som kan oppnå høye temperaturer til å svi en biff. Sett en profesjonell skorpe på biffen din ved å grille i standardmodus, med valgfritt Direct Grilling Kit, eller rett over flammen!

HVA ER PELLET FORBRUK?
Pelletsforbruket varierer fra 0.5 - 2 kg per time, avhengig av koketemperatur og miljø. En pose på 9 kg med pellets vil vare i opptil 15 timer, avhengig av matlaging og omgivelsestemperatur. For standard lav og langsom grillmat (115 grader C) er pelletsforbruket i gjennomsnitt ca. 0.75 kg / time.

KAN JEG BRUKE NORMAL VARMEPELLETTER I GRILLEN?
Ikke bli fristet til å bruke standard pellets til oppvarming i grillen! Pellet grills brenner 100% naturlig løvtre, noe som resulterer i en ren, naturlig røyk. Varmepellets er laget av bartre, som furu, som inneholder bitre harpikser som vil belegge kjøttet ditt, så vel som grillen og brennkammeret ditt. Dette kan skade grillen eller i beste fall redusere levetiden betydelig. I tillegg kan varmepellets også inneholde lim og andre giftstoffer som vil bli utsatt for kjøttet.

HVORDAN RENGjør jeg asken etter å ha brent pellets?
Yoder pellet grills er ekstremt effektive! Etter å ha brent en hel pose med pellets, vil du sitte igjen med bare en liten kopp aske! Så brennkammeret trenger bare å rengjøres etter noen få kokker. Den enkleste måten å rense ut asken er å bare bruke en askevak eller annet lignende vakuum.

HVA ER FORSKJELLENE MELLOM YS480 OG YS640?
Det er to forskjeller mellom YS480 og YS640. Den første er størrelse. Kokeflatene er 33% større på YS640. Den andre forskjellen er tilsetningen av variabel forskyvningsdemper (VDD) i YS640 for tilberedning av 2-soner.

HVA LAGES TILBEREDNINGSRISTENE AV?
Hovedkokegitterene er laget av 6 mm stålstang med krom overflate. 2. hyller er utvidet stål.

ER FRONT OG SIDEHYLLER INKLUDERT?
Ja. Front- og sidehyllene er laget av stålstang med krom overflate. YS640 Comp Cart og YS1500 har tunge hyller i rustfritt stål.

HVA ER PELLETHOPPERKAPASITETEN?
9kg

HVA ER TEMPERATUROMRÅDE?
150 til 600 grader F (65 til 315 grader C). Over 700 grader F (370 C) med Direct Grill Kit.

HVORDAN KONTROLLER DU TEMPERATUREN?
Temperaturen styres digitalt i trinn på 5 ° F eller C. De nye ACS-modellene kan styres enten manuelt på skjermen, eller via iOS- eller Android-apper via Bluetooth eller Wifi.

Hvor lang tid tar det å varme opp?
Oppvarmingsperioden for direkte grilling er 10-15 minutter. Oppvarmingsperioden for indirekte tilberedning er 20-30 minutter.

HVOR BELIGGER FIREBOXEN?
På venstre side av gropen. Luftstrømmen er mindre flyktig fra venstre til høyre (brennkammer til skorstein) enn en sentermontert brannkasse, slik at plasseringen reduserer varme punktene i hjørnene og i fronten og bakkanten av komfyren, noe som gjør at kokken kan bruke mer av kokeplass.

HVORDAN FUNGERER VARIABEL FORTSETTING (VDD)?
Når YS640 er konfigurert tradisjonelt (heat diffuser på plass) gir variabel forskyvningsdemper litt ekstra temperaturkontroll. Når spjeldet er dyttet helt inn, vil venstre halvdel av grillen gå varmere, når den er plassert helt ut (åpen), vil den høyre enden av grillen gå varmere. Når spjeldet er presset inn ca 10 cm, vil ristoverflaten koke jevnt, noe som skaper det ideelle miljøet for langsom tilberedning av lignende kjøttstykker. Med direkte grillsett på plass anbefales det å åpne spjeldet hele veien for å la varmen utvikle seg over hele kokeplaten.

STYR PELLETSSNELLEN NOENSINNE?
Yoder pellet grills har en kort, kraftig skrue som ikke klemmer seg i motsetning til andre pellet grills på markedet.

HVORDAN RENGjør jeg innsiden av gropen?
Start med å fjerne grillristene og diffusorplaten, støvsug kroppen, bruk en tynn kniv for å fjerne eventuell opphopning og avslutt med å tørke av med et naturlig rengjøringsmiddel.

HVA SLAGS MALING BRUKES PÅ YODER PELLET GRILLS?
Yoder Smokers er malt med en satinsvart komfyrmaling. Hvis grillen blir riper eller flis under bruk, er den rask og enkel å reparere i motsetning til andre grillflater. Etter 5-10 år med tung bruk er det fortsatt mulig å male grillen på nytt og få den til å se ut som dagen den kom fra fabrikken!

HVA ER STRØMFORBRUKET?
350W i løpet av de første 5 minuttene mens tenningen tenner pellets, og 50W deretter.

TRE RØYKER FAQ

HVORDAN FUNGERER EN OFFSET RØYKER?
Våre offset-røykere består av peisovnen (den mindre boksen), kokekammeret der det meste av matlagingen foregår, og et ekstra vertikalt kokekammer hvis du velger en av våre Durango-modeller. Du begynner med å bygge en brann i brannkammeret, varmen strømmer deretter ut fra brennkammeret, gjennom kokekammeret og ut skorsteinen. Du kontrollerer forbrenningshastigheten og varmen som hovedsakelig produseres av spjeldet på brennkammerdøren. Spjeldet på skorsteinen brukes også til å finjustere varmen i kokekammeret.

HVORDAN ER EN OFFSET RØYKER FORSKJELLIG FRA ET VERTIKALT ELLER BAKRE FIREBOX DESIGN?

Vertikale og bakre brannkassedesigner er drevet av store mengder langsomt brennende kull med trebiter tilsatt for smak. Offset-røykere blir drevet av en liten varm ild, med tre som er den foretrukne kilden for både drivstoff og smak.

KAN JEG GRILLE OG RØYKE PÅ EN OFFSET RØYKER
Ja, det er tre måter du kan lage mat på en forskjøvet komfyr:

Grill direkte. Dette gjøres ved å bygge en kullbrann rett under kokegitterene og grille direkte over kullene. Det er gitt et grillrist for brennkammeret, og et valgfritt kullrist kan tilsettes for å konvertere kokekammeret til en direkte grill.
Grill indirekte. Dette oppnås ved å bygge en brann i brannkammeret og kjøre spjeldene mot åpen stilling. Dette skaper et utmerket indirekte grillområde på brennkammerhalvdelen av kokekammeret.
Røyking. Denne teknikken utføres akkurat som indirekte grilling bortsett fra at temperaturen holdes på eller under 135 °C.

HVORDAN BEHOLDER DU VARMEN OG RØYKER I HULLEN?
Alle Yoder Smoker offset-groper er fullsveiset, ingen sting sveiser rundt dørene. I tillegg er kokekammerdøren festet med 6.35 mm x 25 mm materiale og er helt sveiset til døren, noe som reduserer lekkasje rundt døren.

ER TILBEREDNINGEN OG KOST- / TRERISTENE FJERNBARE?
Alle ristene er avtakbare

HVORDAN GJØR DET HEAT MANAGEMENT PLATE ARBEID?
De heat management plate installeres mot den vanlige veggen i brennkammeret og kokekammeret. Designet tvinger varmen og røyken til å komme inn i gropen under platen og frigjøres deretter trinnvis når den beveger seg over gropen. Denne designen reduserer variansen fra side til side med mer enn halvparten.

HVILKEN TRETRE Bør jeg bruke?
Valg av tre er et spørsmål om smak, så vi har tatt med noen grunnleggende retningslinjer for å hjelpe deg med ditt valg. Et tre som skal brukes, bør være frukt eller nøtter. Typiske røykeskoger inkluderer eple, kirsebær, eik, pecan, hickory og mesquite. Fruktskogen gir en mild smak med en litt søt finish. Eikene og andre harde skoger gir en hjerteligere røyksmak, mens pekannøtter kan ende med et snev av søtt, de andre harde skogene ikke. I tillegg til smak, vil tre også påvirke fargen på kjøttet, for eksempel liker noen pitmastere å blande kirsebær og pekannøtter som gir en kirsebærlignende farge på barken og en robust røyksmak med en litt søt finish. Listen er ikke altomfattende; absolutt mange andre fruktskoger er også gode valg.

HVORDAN BYGGER JEG BRANNEN?
Begynn med brennkammerlokket, hovedspjeldet og skorsteinsspjeldet i åpen stilling, dette vil øke luftstrømmen og øke hastigheten på brannbyggingsprosessen. De fleste offset kokker starter med en kullbase. Når du har en varm kullseng, lukk lokket og legg to trebiter på kullbunnen. Når treet reduseres til kull, stenger begge spjeldene til halvveis posisjon for å la gropetemperaturen begynne å stige. Når gropen har stabilisert seg på ønsket temperatur, tilsett ett treverk og kjøttet.

Hvor ofte opprettholder jeg brannen min?
Forvent å legge til en delt logg til bålet hver time eller så. Nøkkelen til utmerket farge og en smakfull røykinfusert smak er å kjøre en liten varm peis. Når brannen kjører effektivt, vil du ha en tynn lysfarget røyk fra bunken. MERKNAD: en tung hvit røyk indikerer at du smelter og ikke brenner treet effektivt. Dette vil gi en mørk farge og en hard smak på kjøttet ditt.

HVORDAN KONTROLLER jeg TEMPERATUR?
Når gropen er stabilisert og opp til ønsket temperatur, blir pit temp styrt av mengden drivstoff du tilfører til enhver tid og plasseringen av den primære spjeldet på brannkammeret.

HVORDAN SESONGERER EN NY GRAV?
Bygg et bål i brennkammeret ved å bruke ved som røyker, kjør enheten ved 120+ grader i 3 til 5 timer. Gropen er krydret og klar til å tilberedes på når en tynn svart glans har utviklet seg på de indre overflatene.

Hvor lang tid tar det å varme opp?
Det tar vanligvis 45 minutter å få bygd et kulllag og for stålet i gropen å komme opp til ønsket koketemperatur. Når dette skjer, er gropen klar til å tilberedes.

HVA OM TEMPERATURKVELD?
En tradisjonell lav og langsom forskjøvet grop går varmere i brennkammerenden og kjøligere i skorsteinsenden. Dette er en av offsetets største styrker; varmen er progressiv fra ende til annen og er forutsigbar fra kokk til kokk. Dette egner seg perfekt til å tilberede forskjellige kjøttstykker samtidig. Vil du laste gropen med bryst eller rumpe? Slipp Heat Management Plate i posisjon og temperaturen blir ganske jevn fra ende til annen.

HVORDAN RENGJØRER I FIREBOX?
Hver grop leveres med et askeopprensningsverktøy som er formet for å raskt og enkelt fjerne asken fra brannkassen.

HVORDAN RENGjør jeg innsiden av gropen?
Start med å demontere gropen, støvsug kroppen, bruk en tynn kniv for å fjerne eventuell opphopning og avslutt med å tørke av med et sitrusbasert rengjøringsmiddel.

KAN jeg laga mat om vinteren?
Du kan lage mat på en Yoder-røyker i alle værforhold.

HVOR LANGT RØYKEREN?
Det er den enkle, garantert for en levetid.

FIREBOARD FAQ

HVOR VARMT KAN DEN FIREBOARD OG SONDER FÅR?

Standard termistorprober og kabler som følger med FireBoard er vurdert fra -18° til 300°C (0°F til 572°F).

K-type termoelementer som følger med FireBoard 2 Pro tåler ekstreme temperaturer på opptil 760°C (1400°F).

De FireBoard selve enheten er vurdert til 60 °C (140 °F), men i laboratorietester tror vi at enheten skal tåle temperaturer over denne klassifiseringen. Til tross for disse testene, brukes visse komponenter i FireBoard er kun klassifisert opp til 60°C (140°F).

KAN JEG BRUKE FIREBOARD MED MIN GASS-, PROPAN- ELLER KULGRILL?

Absolutt! Termistortemperaturprobene er klassifisert opp til 300°C (572°F), noe som burde være tilfredsstillende for de fleste kokker på en grill. Temperaturer på innsiden av enkelte griller kan overskride probeverdiene, spesielt over en direkte flamme, så vær forsiktig når du nærmer deg de høyere temperaturene.

KAN DET FIREBOARD BRUKE UTEN SKYOVERVÅKING?

Ja, det FireBoard fungerer også over Bluetooth (direkte til telefonen).

Hvor lang tid tar enheten å lades? HVOR LENG VARER BATTERIET OGSÅ?

De FireBoard bør ta mellom 4 – 6 timer å lade. Lade- og strømoppførselen til FBX11 ligner på en mobiltelefon, der enheten kan få strøm fra USB og også lades opp samtidig. Enheten slås automatisk på når den kobles til USB-strøm.

De FireBoardDet oppladbare Li-Ion-batteriet skal vare i omtrent 24 timer.

HVILKEN TYPE BLUETOOTH-KOBLING GJØR DEN FIREBOARD BRUKE?

De FireBoard bruker en Bluetooth 4.0-profil (Bluetooth Low Energy) for å kommunisere mellom mobilappen og FireBoard. Med en BLE-tilkobling er ikke paringsprosessen der du skrev inn et passord lenger nødvendig. Mobilappen skal automatisk skanne og finne FireBoard enheter via BLE. Hvis du får problemer med å oppdage enheter, kan du i verste fall tvinge til å lukke appen, slå Bluetooth på/av (f.eks. flymodus) og prøve å koble til igjen.

ER DEN FIREBOARD VÆRbestandig?

Ja, det FireBoard 2-seriemodeller (FBX2, FBX2D, FBX2K) er alle værbestandige, men ikke vanntette. Den tekniske definisjonen av vannbestandig er at den er i stand til å motstå inntrengning av vann til en viss grad, men ikke helt.

De FireBoard 1 (FBX11) enheten i seg selv er ikke værbestandig; Selv om den fungerer godt under mange forhold, anbefaler vi at hvis du forventer regn eller kraftig fuktighet FireBoard Sak.

ER PROBENE VANNTETT?

Ja - Produsenten vår for probene bekrefter at de er vanntette, og testingen vår støtter så langt denne påstanden. Selv om vi ikke anbefaler å senke probene over lengre tid.

KOBLER DEN AMBIENTEN PROBEN PÅ SAMME MÅTE SOM MATEN PROBER?

Ja, omgivelsessondene har en identisk plugg (2.5 mm lydplugg) på enden, slik at du kan mikse og matche omgivelses- / matprober uansett hvordan du vil. Det er identiske sensorer inni, slik at de fungerer på samme måte.

HVOR LANGT ER PROBEKABLENE?

De er 1.8 meter lange.

GJØR DEN DRIVE/PROMODELLER KREVER A DRIVE KABEL TIL Å DRIVE EN VENTILA?

Nei den FireBoard 2 Drive & Pro har innebygd Drive teknologi, slik at de kan drive en vifte direkte via 2.5 mm-porten.

KAN IKKE-DRIVE MODELL DRIVER FORTSATT TIL EN VENTILA SOM BRUKER DRIVE KABEL?

Ja! Hver FireBoard (alle modeller) har en innebygd aux port og Drive Kabel kan brukes til å drive en vifte.

KAN DET DRIVE/PROMODEL KRAFTER TO VIFTAR?

Ikke for øyeblikket, men dette kan være en funksjon utviklet i fremtiden via en OTA-firmwareoppdatering.

GJØR USB-C-PORTEN STRØM TIL VIFTA OG BEHOLDER FIREBOARD 2 LADET?

Ja, USB-C-porten er PD (Power Delivery) aktivert, noe som betyr at den kan skifte til en 12V strøminngang, og gir rikelig med strøm til å kjøre viften på 100 % og også beholde FireBoard 2 kjører og lades for lengre kokker.

HVILKEN FORDEL TILBYDER TERMOKOPPLER FOR PRO-VERSJONEN?

Pro-modellen vil bruke Type K termoelementprober, som gir flere viktige fordeler. Type K-prober er robuste og kraftige, perfekt for tøff bruk. Koblingen er også veldig sterk, og gir en stabil vei for å lese temperaturen fra sonden. Termoelementer kan lese høye temperaturer, langt høyere enn termistorer, noe som er ideelt for pizzaovner, vedovner eller generell matlaging ved høyere temperaturer. Siden Type K termoelementer er standardiserte, kan alle Type K-sonder fungere med FireBoard 2 Pro.