W dniach 23.12-02.01 będziemy nieczynni. Zamówienia będą realizowane po Nowym Roku. Dziękuję i Wesołych Świąt!

TWÓJ SKLEP DLA PREMIUM GRILL I WĘDZARNI

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

ZAMAWIANIE I PŁATNOŚĆ

JAK MOGĘ ZAPŁACIĆ?
     Akceptujemy metody płatności, takie jak karta kredytowa, przelew bankowy i Paypal.
 
KIEDY MOGĘ ZAPŁACIĆ?
     Zamówienia standardowe należy opłacić przed wysyłką. W przypadku zamówień niestandardowych wymagamy 50% zaliczki, aby rozpocząć produkcję, a resztę, gdy jest gotowa do wysyłki do Ciebie.
 
JAK MOGĘ MIEĆ PEWNOŚĆ, ŻE JEST TO BEZPIECZNE?
     Jako firma zarejestrowana i zlokalizowana w European Union, jako klient masz pełne prawa konsumenta dotyczące płatności i zakupów. Jeśli mieszkasz w UE, to tak, jakbyś składał zamówienie online we własnym kraju. Nasze systemy kart kredytowych i płatności Paypal używają bezpiecznego przetwarzania, dzięki czemu Twoje informacje nigdy nie są zagrożone.
 
OFERUJESZ LEASING LUB PLANY PŁATNOŚCI?
     W tej chwili nie oferujemy planów płatności.
 
JAKIMI JĘZYKAMI SIĘ POSŁUGUJESZ?
     Mówimy po angielsku, czesku i niemiecku. Jeśli mówisz w innym języku, nie martw się, pomogliśmy wielu klientom z pomocą Tłumacza Google 🙂
 

WYSYŁKA I DOSTAWA

GDZIE SIĘ ZNAJDUJESZ?
     We are located in Prague, Czech Republic in the heart of Europe.  All of our products ship from one of our warehouses here in Prague.
 
GDZIE WYSYŁAMY?
     Mamy wieloletnie doświadczenie w logistyce międzynarodowej i jesteśmy w stanie wysłać w dowolne miejsce! Wysłaliśmy Yoders do wszystkich krajów w Eurobejmujący wyspy, a także Bliski Wschód, Azję i Afrykę.
EU

EurOtwarta Unia

Paczki:  Korzystamy z usług różnych dostawców (GLS, DPD, DHL, Fedex, UPS itp.) w przypadku przesyłek paczkowych na kontynencie. Podatek VAT (wliczony w cenę) jest naliczany w zależności od kraju dostawy. Firmy posiadające ważny wewnątrzunijny numer VAT są zwolnione z podatku.

Fracht:  Korzystamy z frachtu samochodowego Dachser w przypadku przesyłek grilli i wędzarni na terenie UE. Podatek VAT (wliczony w cenę) jest naliczany w zależności od kraju dostawy. Firmy posiadające ważny wewnątrzunijny numer VAT są zwolnione z podatku.

Wyspy UE

Wyspy UE

Paczki:  Używamy Fedex lub UPS do wysyłania paczek na wyspy UE. Transport naziemny jest używany, jeśli jest dostępny z promami. Podatek VAT jest naliczany zgodnie z umową kraju dostawy z UE.

Fracht:  Przesyłki na wyspy UE różnią się w zależności od lokalizacji, ale zazwyczaj są realizowane przez Dachser (ciężarówka + prom) lub frachtem morskim. W przypadku frachtu morskiego może być konieczne zorganizowanie odbioru z portu morskiego (np. Cypr). Podatek VAT jest naliczany zgodnie z umową kraju dostawy z UE. W przypadku jakichkolwiek pytań proszę Kontakt.

UK

Wielka Brytania

Paczki:  Paczki do Wielkiej Brytanii wysyłamy za pośrednictwem Fedex lub UPS. 21% czeskiego podatku VAT jest usuwane z naszej ceny sprzedaży przy składaniu zamówienia. Brytyjski podatek VAT będzie należny przy imporcie, płatny na rzecz firmy spedycyjnej wraz z obowiązującym cłem importowym (zwykle 0-3%).

Fracht:  Zazwyczaj wysyłamy grille i wędzarnie do Wielkiej Brytanii transportem ciężarowym Dachser. 21% czeskiego podatku VAT jest usuwane z naszej ceny sprzedaży przy składaniu zamówienia. Do sprzedaż osobom prywatnym, jesteśmy zobowiązani do wysyłki DDP (Delivery Duty Paid), więc będziemy wymagać osobnej przedpłaty w wysokości 20% brytyjskiego podatku VAT. Pokryjemy wszelkie koszty cła importowego, więc nie będzie żadnych dodatkowych opłat przy imporcie. Do sprzedaż komercyjna, kupujący jest odpowiedzialny za uiszczenie należnego podatku VAT lub cła przy imporcie.

Szwajcaria

Szwajcaria

Paczki:  Paczki do Szwajcarii wysyłamy za pośrednictwem Fedex lub UPS. 21% czeskiego podatku VAT jest usuwane z naszej ceny sprzedaży przy składaniu zamówienia. Szwajcarski MwST będzie należny przy imporcie, płatny na rzecz firmy spedycyjnej wraz z wszelkimi obowiązującymi cłami importowymi (zwykle 0-3%).

Fracht:  Wysyłamy do Szwajcarii transportem samochodowym Dachser. 21% czeski podatek jest usuwany z naszej ceny sprzedaży przy składaniu zamówienia. Do sprzedaż osobom prywatnym, jesteśmy zobowiązani do wysyłki DDP (Delivery Duty Paid), więc będziemy wymagać osobnej przedpłaty w wysokości 7,7% szwajcarskiego MwST. Pokryjemy wszelkie koszty cła importowego, więc nie będzie żadnych dodatkowych opłat przy imporcie. Do sprzedaż komercyjna, kupujący jest odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące MwST lub cła importowe.

Norwegia

Norwegia

Paczki:  Paczki do Norwegii wysyłamy za pośrednictwem Fedex lub UPS. 21% czeskiego podatku VAT jest usuwane z naszej ceny sprzedaży przy składaniu zamówienia. Norweskie matki będą płatne przy imporcie, płatne na rzecz firmy przewozowej wraz z obowiązującym cłem importowym (zwykle 0-3%).

Fracht:  Wysyłamy do Norwegii transportem samochodowym Dachser. 21% czeski podatek jest usuwany z naszej ceny sprzedaży przy składaniu zamówienia. Do sprzedaż osobom prywatnym, jesteśmy zobowiązani do wysyłki DDP (Delivery Duty Paid), więc będziemy wymagać osobnej przedpłaty w wysokości 25% matek. Pokryjemy wszelkie koszty cła importowego, więc nie będzie żadnych dodatkowych opłat przy imporcie. Do sprzedaż komercyjnaKupujący jest odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące matki lub cło przy imporcie.

Reszta świata

Reszta świata

Paczki:  Paczki wysyłamy poza EurWspółpracuj z Fedex, UPS lub usługami pocztowymi. 21% czeski podatek jest usuwany z naszej ceny sprzedaży przy składaniu zamówienia. Kupujący jest odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich obowiązujących podatków lokalnych lub opłat importowych, a także może być odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe dokumenty wymagane w jego kraju, takie jak świadectwo pochodzenia.

Fracht:  Przesyłki do reszty świata różnią się między frachtem samochodowym, frachtem morskim i frachtem lotniczym. 21% czeski podatek jest usuwany z naszej ceny sprzedaży przy składaniu zamówienia. Fracht lotniczy (szybszy, droższy) zazwyczaj odbywa się w systemie „od drzwi do drzwi”, podczas gdy fracht morski (wolniejszy, tańszy) może wymagać od kupującego zorganizowania odbioru/dostawy z portu morskiego. Kupujący jest odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich obowiązujących podatków lokalnych lub opłat importowych, a także może być odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe dokumenty wymagane w jego kraju, takie jak świadectwo pochodzenia. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki poza Eurotwórz proszę Kontakt.

W JAKI SPOSÓB PRZYJDZIE MÓJ YODER?
     Grille są pakowane i mocowane do palety. Większość elementów jest wysyłana w pełni spawana i zmontowana. Standardowe modele YS480 i YS640 są dostarczane w pudełkach ze zdemontowanymi podstawami. Na zewnętrznej stronie pudełka znajduje się instrukcja, która wyjaśnia, jak rozpocząć proces składania, który zwykle trwa około 30-45 minut. Do tego procesu zalecane są dwie osoby.
 
JAK MOGĘ ZORGANIZOWAĆ DOSTAWĘ?
     W przypadku przesyłek ciężarowych Dachser w UE wysyłamy na adres prywatny z wcześniej zaplanowaną dostawą.  Dlatego ważne jest, aby podać prawidłowy numer telefonu kontaktowego do dostawy.  Oznacza to, że Dachser lub jego lokalny partner skontaktują się z Tobą, gdy przesyłka dotrze do lokalnego magazynu. Możesz umówić termin dostawy w ciągu 5 dni. Ustalenie określonego przedziału czasowego może być możliwe lub nie, w zależności od lokalnego zajezdni/kierowcy. Jeśli dostawa nie pojawi się w zaplanowanym terminie, skontaktuj się ponownie z firmą kurierską, ponieważ czasami ciężarówka mogła się opóźnić, utknąć w korku lub z innego powodu nie mogła dokończyć dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieodebrane lub opóźnione dostawy i jest to poza naszą kontrolą. Szybszym rozwiązaniem będzie bezpośredni kontakt z lokalną firmą kurierską.
 
GDZIE ZOSTAWIĄ MÓJ GRILL PRZY DOSTAWIE?
     W przypadku dostaw do osób prywatnych (i firm na życzenie) ciężarówka będzie wyposażona w bramę windy, aby dostarczyć przesyłkę na ziemię. Kierowca zdejmie paletę z ciężarówki, ale Twoim obowiązkiem jest wniesienie przesyłki na swoją posesję. Kierowca nie ma obowiązku pomocy w przeniesieniu przesyłki w dowolne miejsce.
 
CO W PRZYPADKU PROBLEMÓW Z DOSTAWĄ?

     Proszę Kontakt jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy z dostawą, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Prosimy jednak o zrozumienie, że gdy przesyłka opuści naszą siedzibę, dostawa jest poza naszą kontrolą. W większości przypadków lepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z lokalnym dostawcą. Nie ponosimy odpowiedzialności za niedogodności lub dodatkowe opłaty wynikające z następujących (ale nie wyłącznie):

  • Opóźniona dostawa
  • Zaplanowana dostawa bez pojawienia się
  • Strefa ograniczonego dostępu (samochód dostawczy nie ma dostępu do Twojego adresu)
  • Ponowne dostawy
  • Wymóg odebrania przesyłki w najbliższym terminalu towarowym ze względu na problemy z dostawą
 
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące swojej sytuacji z dostawą, proszę Kontakt przed wysyłką, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać ten problem.
 
CO JEŚLI MÓJ grill zostanie uszkodzony, gdy nadejdzie?
     Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. Dokładamy wszelkich starań, aby produkty dotarły do ​​Państwa w idealnym stanie. Ale są to duże, dziwne kształty i ciężkie palacze i czasami mogą wystąpić uszkodzenia podczas transportu. Po przyjeździe sprawdź paletę i opakowanie w obecności kierowcy.
  • Jeśli produkt jest poważnie uszkodzony (wygięte lub pęknięte części, głębokie rysy itp.); zrób zdjęcia i odnotuj uszkodzenia na dowodzie dostawy. Jeśli uszkodzenia nadają się do naprawy (części można wymienić), zaakceptuj przesyłkę i skontaktuj się z nami. Jeśli produkt jest poważnie uszkodzony i nie można go naprawić, należy odmówić przyjęcia przesyłki.
  • Jeśli widoczne są mniejsze uszkodzenia kosmetyczne (rozdarte opakowanie, pęknięta paleta itp.), zrób zdjęcia, a następnie otwórz opakowanie, gdy kierowca jest nadal obecny i sprawdź produkt, aby upewnić się, że wewnątrz nie ma większych uszkodzeń. W dowodzie dostawy należy odnotować WSZELKIE uszkodzenia, nawet niewielkie.
  • Jeśli uszkodzenia transportowe zostaną stwierdzone po odjeździe kierowcy, zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami W CIĄGU 3 DNI od dostawy. Te Ukryte szkody nie mogą być zgłaszane po 3 dniach.
  • Drobne zadrapania i otarcia czarnej farby odpornej na wysoką temperaturę nie są uważane za uszkodzoną przesyłkę, ponieważ można je łatwo i szybko naprawić za pomocą dołączonej puszki oryginalnej farby Yoder. Ta farba została zaprojektowana i wybrana do tego celu przez cały okres użytkowania wędzarni. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać instrukcje, jeśli w dowolnym momencie wymagane są drobne poprawki.

YODER SMOKERS SERWIS I GWARANCJA

REJESTRACJA GWARANCJI
     Rejestracja gwarancji nie jest wymagana, aby kwalifikować się do gwarancji w Eurotwórz. Zobacz szczegóły gwarancji poniżej. Zalecamy jednak zarejestrowanie grilla w Yoder Smokers w celu ułatwienia obsługi na wypadek konieczności zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego w przyszłości.
CO JEŚLI COŚ SIĘ STANIE Z MOIM YODEREM?
     Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z grillem lub wędzarnią, zawsze służymy pomocą i odpowiemy na wszelkie pytania. Nie krępuj się Kontakt lub e-mail Yoder Smokers wsparcie na obsługa klienta@yodersmokers.com. Traktujemy nasze usługi i wsparcie bardzo poważnie i jest to jeden z powodów Yoder Smokers stał się tak popularny grill.
 
A JEŚLI MAM OGÓLNE PYTANIA DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z GRILLA?
     Jak zawsze bardzo chętnie pomożemy! Możesz również znaleźć wiele przydatnych informacji na temat Yoder Smokers Forumlub na wielu Yoder Smokers Grupy dyskusyjne Facebook.
 
CZY MAJĄ PAŃSTWO CZĘŚCI ZAMIENNE?
     Tak! Wszystkie niezbędne części zamienne posiadamy w magazynie, jeśli potrzebujesz wymiany. Jeśli potrzebujesz wymiany w okresie gwarancyjnym, wyślemy ci część bezpłatnie.
 
JAK WYMIENIĆ CZĘŚĆ?
     Jeśli potrzebujesz wymiany (gwarancyjnej lub nie), zapewnimy Ci instrukcja wymiany to.  Yoder Smokers są bardzo łatwe w utrzymaniu i serwisowaniu oraz dostarczają również świetne filmy, które wyjaśniają, jak to zrobić.
 

CO TO JEST GWARANCJA?

  • Offset Smokers: dożywotnia ochrona przed rdzą
  • Grille Flattop: 10 lat ochrony przed przerdzewieniem
  • Pellet Grills: zobacz pełną politykę gwarancyjną poniżej
    • Korpus: 10 lat przeciwko przerdzewieniu
    • Elektronika: 3 lata
    • Użytkowanie komercyjne: 6 miesięcy
  • Uwaga: Przerdzewienie oznacza, że ​​stal utworzyła dziurę z powodu rdzy, zapadła się lub rozpadła. Rdza powierzchniowa jest normalnym procesem utleniania stali i nie oznacza rdzy na wskroś.

YODER SMOKERS PELLET GRILL OGRANICZONA GWARANCJA

Yoder Smokers Pellet Grills („Yoder Smoker”) są wolne od wad materiałowych i wykonawczych, jeśli są używane do normalnego użytku domowego oraz gdy Yoder Smoker został ustawiony, wyczyszczony i konserwowany zgodnie z zaleceniami producenta. Niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje części uznane za wadliwe przez Yoder Smokers, Inc. lub BBQ Europe s.r.o. („Firma”) i nie obejmuje żadnych kosztów robocizny związanej z diagnostyką, rozwiązywaniem problemów, demontażem, instalacją, cłami eksportowymi lub wysyłką, frachtem lub innym transportem do lub z Firmy.

ZAKRES NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI JEST NASTĘPUJĄCY:

  • Gwarancja na główną komorę gotowania obejmuje XNUMX lat od daty produkcji wędzarni Yoder Smoker lub od pierwotnej daty zakupu wraz z dowodem zakupu.

     

  • Elektroniczny układ sterowania (sterownik ACS, termopara, silnik ślimaka i wentylatory) objęty jest trzyletnią gwarancją od daty produkcji wędzarni Yoder Smoker lub od pierwotnej daty zakupu wraz z dowodem zakupu.

     

  • Ceramiczny zapalnik objęty jest trzyletnią gwarancją od daty produkcji Yoder Smoker lub od daty pierwotnego zakupu wraz z dowodem zakupu.

     

  • Wszystkie inne komponenty niewymienione powyżej są objęte sześciomiesięczną gwarancją od daty produkcji Yoder Smoker lub od pierwotnej daty zakupu wraz z dowodem zakupu.

     

  • Każdy element zamienny objęty gwarancją jest objęty gwarancją przez jeden rok od daty wysyłki. Może to być każdy element, który został wymieniony po wygaśnięciu pierwotnego okresu gwarancji.

     

  • W przypadku używania do celów komercyjnych elektroniczny system sterowania, ceramiczny zapalnik i inne komponenty (nowe lub zamienne) objęte są sześciomiesięczną gwarancją od daty produkcji wędzarni Yoder lub od daty pierwotnego zakupu wraz z dowodem zakupu.

Jedynym obowiązkiem Spółki w ramach niniejszej Ograniczonej gwarancji jest naprawa lub wymiana, według własnego uznania, jakiejkolwiek części uznanej za wadliwą po zbadaniu przez Spółkę, na podstawie roszczeń otrzymanych przez Spółkę w określonych okresach gwarancyjnych określonych powyżej. Klient musi uzyskać zgodę Firmy przed wykonaniem jakiejkolwiek usługi lub naprawy, składając roszczenie gwarancyjne w ramach niniejszej Ograniczonej gwarancji. Firma nie jest zobowiązana w ramach niniejszej ograniczonej gwarancji w przypadku jakichkolwiek nieautoryzowanych prac serwisowych lub naprawczych i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naprawy poza naprawą lub wymianą, według własnego uznania, objęte roszczeniami gwarancyjnymi. Naprawa lub wymiana jakichkolwiek części nie spowoduje przedłużenia pierwotnej gwarancji.

  • Niniejsza Ograniczona gwarancja jest zbywalna na czas określonych powyżej okresów gwarancyjnych.
  • Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne w ramach niniejszej Ograniczonej gwarancji, właściciel musi powiadomić Firmę o rozwiązaniu problemu i dalszych instrukcjach dotyczących serwisu i wymiany wadliwych części przed przystąpieniem do naprawy Yoder Smoker.
  • Numer modelu, numer seryjny i data produkcji wędzarni Yoder muszą być dołączone do każdego zgłoszenia gwarancyjnego. W przypadku roszczeń gwarancyjnych złożonych poza okresami gwarancyjnymi rozpoczynającymi się w dniu produkcji, ale w inny sposób objętymi okresem rozpoczynającym się w dniu pierwotnego zakupu, do każdego wniosku o udzielenie gwarancji należy dołączyć dowód zakupu, chyba że został on wcześniej złożony w Spółce.
  • Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub używaniem produktu do celów innych niż te, do których został zaprojektowany. Jeśli uszkodzenie jest spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, montażem, czyszczeniem, konserwacją, instalacją, wypadkiem, klęską żywiołową, nieautoryzowanym przyłączaniem i/lub modyfikacjami stron trzecich, nieautoryzowanym serwisem lub podczas transportu, niniejsza ograniczona gwarancja nie ma zastosowania.
  • Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z normalnego zużycia w wyniku użytkowania wędzarni Yoder (na przykład zadrapań, wgnieceń, wgnieceń i odprysków) ani zmian w wyglądzie wędzarni Yoder, które nie mają wpływu na jej działanie.
  • Wędzarnię Yoder należy obsługiwać, czyścić i konserwować przez cały czas zgodnie z instrukcjami zawartymi w Instrukcji obsługi. Niniejsza ograniczona gwarancja nie ma zastosowania, jeśli produkt nie był montowany, obsługiwany, czyszczony i konserwowany ściśle zgodnie z instrukcjami producenta lub umieszczony zgodnie z minimalnymi odstępami wymienionymi w instrukcji obsługi.
  • Ograniczona gwarancja nie obejmuje problemów z wydajnością spowodowanych błędami operatora.
  • Ponieważ jest to grill/wędzarnia, we wnętrzu mogą wystąpić zmiany koloru wykończenia powierzchni. Nie jest to wada i jako taka nie jest objęta niniejszą ograniczoną gwarancją.
  • Spalanie czegokolwiek innego niż wysokiej jakości pelet spożywczy jako paliwo dla wędzarni Yoder powoduje unieważnienie niniejszej ograniczonej gwarancji.
  • Nie ma żadnej pisemnej ani dorozumianej gwarancji wydajności na Yoder Smoker, ponieważ producent nie ma kontroli nad montażem, działaniem, czyszczeniem i konserwacją ani rodzajem spalanego paliwa.
  • Wysokie temperatury otoczenia, nadmierna wilgotność, chlor, opary przemysłowe, nawozy, pestycydy do trawników, kwas i sól to tylko niektóre z substancji, które mogą wpływać na powłoki metalowe. Z tych powodów ograniczona gwarancja NIE OBEJMUJE FARBY, RDZY ANI UTLENIANIA, chyba że nastąpi utrata integralności strukturalnej elementów grilla w określonym okresie obowiązywania gwarancji.
  • Firma nie ponosi odpowiedzialności za problemy z wydajnością spowodowane warunkami środowiskowymi.
  • Firma nie ponosi odpowiedzialności za problemy z wydajnością spowodowane przez energię elektryczną.
  • Uszkodzenia malowanych powierzchni spowodowane zadrapaniami, stopionymi przedmiotami, kroplami/rozlanymi cieczami, zewnętrznymi zadrapaniami i pozostałościami pozostawionymi na tych powierzchniach po użyciu marynat, przypraw, olejów, solanek, ściernych środków czyszczących, środków do polerowania lub innych produktów do grillowania nie są objęte niniejszą gwarancją. Ograniczona gwarancja.
  • Wszelkie modyfikacje, w tym otwory, śruby i inne zmiany blacharskie produktu, spowodują unieważnienie niniejszej ograniczonej gwarancji.
  • Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty wysyłki związane z roszczeniami w ramach niniejszej ograniczonej gwarancji. Oryginalne części wymagane przez Firmę do zwrotu muszą być zwrócone z góry.

Nie ma wyraźnych gwarancji innych niż ograniczone gwarancje określone powyżej. Żadne gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, w tym między innymi dorozumiane gwarancje przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu, nie wykraczają poza odpowiednie okresy gwarancyjne opisane powyżej.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, szczególne, wynikowe, przypadkowe lub karne; utraconych zysków lub utraty możliwości użytkowania lub przerwy w działalności, niezależnie od formy działania lub teorii odpowiedzialności wynikającej z jakiejkolwiek wady lub użytkowania jakiejkolwiek wędzarni Yoder, akcesoriów i/lub elementów grzejnych. W żadnym przypadku zobowiązania Spółki nie przekroczą ceny zakupu urządzenia. Niniejsza ograniczona gwarancja przyznaje klientowi określone prawa, a klientowi mogą przysługiwać inne prawa, które różnią się w zależności od stanu.

NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA DAJE UŻYTKOWNIKOWI OKREŚLONE PRAWA, KTÓRE MOGĄ RÓŻNIĆ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD KRAJU. OGRANICZONA GWARANCJA ZASTĘPUJE WSZELKIE INNE GWARANCJE, USTAWOWE LUB W INNY SPOSÓB, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, WSZELKIE INNE OŚWIADCZENIA ZŁOŻONE PRZEZ FIRMĘ LUB JAKICHKOLWIEK ZEWNĘTRZNYCH DYSTRYBUTORÓW LUB SPRZEDAWCÓW ORAZ WSZELKIE INNE ZOBOWIĄZANIA LUB ODPOWIEDZIALNOŚĆ W ODNIESIENIU DO URZĄDZENIA OBJĘTEGO NINIEJSZĄ OGRANICZONĄ GWARANCJĄ, KTÓRE , W MOMENCIE ZAKUPU LUB W DOWOLNYM MOMENCIE W PRZYSZŁOŚCI, MOGĄ BYĆ DOKONYWANE PRZECIWKO SPÓŁCE, JEJ KIEROWNIKOM, DYREKTOROM, PRACOWNIKOM I AGENTOM. Z WYJĄTKIEM przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie, FIRMA nie udziela żadnych innych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji dotyczących przydatności URZĄDZENIA do UŻYTKOWANIA; przydatność handlowa JEDNOSTKI, przydatność JEDNOSTKI do określonego celu, jakość JEDNOSTKI; lub stan JEDNOSTKI. Zobowiązania SPÓŁKI nie wykraczają poza jej zobowiązania wyraźnie określone w NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI.

SERWIS I GWARANCJA PŁYTY

W FireBoard Labs dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić produkt wysokiej jakości. Obstajemy również przy naszym produkcie i w tym celu przedłużyliśmy nasz początkowy sześciomiesięczny (6) okres gwarancji do dwanaście (12) miesięcy na termometrze FireBoard ("Produkt").

Każdy konsument znajdujący się na terenie UE ma prawo do dodatkowego dwunastomiesięcznego (12) okresu gwarancji na produkty, zgodnie z prawem UE.  BBQ Europe s.r.o. naprawi lub wymieni urządzenie objęte gwarancją przez okres do dwudziestu czterech (24) miesięcy od daty zakupu. Do rozpatrzenia gwarancji wymagany jest dowód zakupu od nas lub jednego z naszych autoryzowanych dealerów.

Niniejsza gwarancja zapewnia, że ​​Produkt jest wolny od wad i wykonania. Jeśli Produkt nie będzie zgodny z niniejszą Ograniczoną Gwarancją, FireBoard naprawi lub wymieni urządzenie na własny koszt.

Oczywiście, podobnie jak w przypadku każdej gwarancji, niektóre sytuacje nie są objęte naszą gwarancją. Sytuacje te obejmują między innymi: modyfikacje, użycie poza specyfikacjami znamionowymi i ogólne nadużycia / niewłaściwe użycie. FireBoard zastrzega sobie prawo do sprawdzenia sprzętu przed rozpatrzeniem jakichkolwiek roszczeń gwarancyjnych.

Wszystkie sondy temperatury FireBoard objęte są sześciomiesięcznym (6) okresem gwarancji. Ze względu na ekstremalne warunki, w jakich działa większość sond temperatury, przedłużenie gwarancji jest oczywiście trudne. Te same ograniczenia mają zastosowanie do sześciomiesięcznej (6) gwarancji w odniesieniu do niewłaściwego użycia sondy lub niezgodności ze specyfikacjami sondy FireBoard.  BBQ Europeope nie zapewnia przedłużenia ograniczonej gwarancji na sondy ze względu na ekstremalne warunki, w jakich są one znoszone.

Należy również zauważyć, że niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie sprzętu FireBoard zakupionego bezpośrednio od FireBoard, BBQ Europeope lub jednego z naszych autoryzowanych dealerów.

Jeśli sprzęt jest objęty gwarancją, sprawdzimy sprzęt i ustalimy charakter problemu. Jeśli naprawy są objęte gwarancją, bezpłatnie naprawimy lub wymienimy sprzęt i terminowo odeślemy go do Ciebie. Pamiętaj, że sondy objęte są sześciomiesięczną gwarancją, a jednostka FireBoard i akcesoria objęte są dwuletnią gwarancją.

Dokładamy wszelkich starań, aby wszelkie naprawy wykonywać terminowo. Staramy się również wyceniać wszelkie naprawy, które nie są objęte gwarancją, tak rozsądnie, jak to możliwe, aby wspierać naszych klientów.

W przypadku wszelkich roszczeń lub pytań związanych z gwarancją, wyślij e-mail do FireBoard na adres support@fireboard.com

OGÓLNE FAQ

CAN YODER SMOKERS BYĆ UŻYWANY W RESTAURACJI?     
Absolutnie! Wiele restauracji korzysta Yoder Smokers za profesjonalne rezultaty, wysoką jakość i niepowtarzalny wizerunek.  Pellet grills, grille węglowe lub wędzarnie offsetowe mogą być używane w restauracjach, zarówno w kuchni, jak i na zewnątrz.  Kontakt aby pomóc Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.
 
CO TO JEST A PELLET GRILL?     
Pellet grills to nowy, rewolucyjny sposób gotowania na świeżym powietrzu. Pozwalają ustawić żądaną temperaturę i gotować na ogniu z drewna równie łatwo, jak na grillu gazowym, ale z dużo lepszym smakiem. Możesz grillować, piec lub wędzić wolno i wolno, po prostu wypełniając grill peletami drzewnymi i naciskając przycisk Start.
 
A CO Z NAPIĘCIEM I WTYCZKĄ MOJEJ PELLET GRILL? CZY TO DZIAŁA EUROPIE?     
Tak, wszystko pellet grillsą specjalnie produkowane przez Yoder dla Eurnapięcie i częstotliwość opean oraz spełnienie norm CE. Otrzymasz standardową wtyczkę UE (lub brytyjską), więc możesz po prostu podłączyć grill do ściany i zacząć gotować!
 
GDZIE MOGĘ KUPIĆ PELET DREWNIANY NA MÓJ GRILL?     
Pellet grills wymagają 100% pelet z twardego drewna, takiego jak dąb, jabłko, wiśnia itp. Są one dostępne u nas, jak również w innych sklepach z grillem na terenie całego kraju Europe. Od pellet grills stają się coraz bardziej popularne, peletki stają się powszechne.
 
CZYM JEST WĘDZACZ OFFSETOWY?     
Wędzarnie offsetowe są tradycyjnym palaczem w stylu teksańskim, który gotuje jedzenie pośrednio za pomocą ciepła i dymu. Palenisko jest „odsunięte” od głównej komory gotowania, dzięki czemu żywność nie styka się z ogniem. Powoduje to powolne gotowanie ze świetnym wędzonym smakiem i absolutnie fantastycznym efektem końcowym.
 
DLACZEGO CENY SĄ WYŻSZE OD NIEKTÓRYCH INNYCH MAREK, KTÓRE WIDZĘ?     
Dostępna jest szeroka gama grillów i wędzarni, z ogromną różnicą cen i jakości.  Yoder Smokers należą do najwyższej jakości, wszystkie wykonane ręcznie przez BBQrs. Nie ma porównania do tanich i cienkich grilli, które można znaleźć w marketach budowlanych i centrach ogrodniczych. Gruba, w pełni spawana stal Yoder Smokers zapewnia doskonałe zatrzymywanie ciepła i rozprowadzanie dymu, wyjątkowo długą żywotność i najlepsze rezultaty. Cena odzwierciedla jakość, która jest od razu widoczna, gdy spróbujesz jedzenia przygotowanego na Yoder. To najlepsze, co możesz dostać.

PELLET GRILL FAQ

 

Absolutnie!  Yoder Smokers są jednymi z nielicznych pellet grillktóre mogą osiągnąć wystarczająco wysoką temperaturę, aby obsmażyć stek. Umieść profesjonalną skórkę na swoim steku, grillując w trybie domyślnym, z opcjonalnym zestawem do grillowania bezpośredniego lub bezpośrednio nad płomieniem!

JAKIE JEST ZUŻYCIE PELLETU?
Zużycie pelletu waha się od 0.5 - 2 kg na godzinę w zależności od temperatury gotowania i otoczenia. Jeden worek pelletu o wadze 9 kg wystarczy na 15 godzin, w zależności od temperatury gotowania i otoczenia. W przypadku standardowego niskiego i powolnego grillowania (115 st. C) zużycie pelletu wynosi średnio około 0.75 kg / godzinę.

CZY MOGĘ UŻYWAĆ W GRILLU ZWYKŁYCH PELETÓW GRZEJNYCH?
Nie daj się skusić na używanie do grilla standardowego pelletu do ogrzewania!  Pellet grillpalą w 100% naturalne drewno liściaste, co daje czysty, naturalny dym. Pelety grzewcze są wytwarzane z drewna iglastego, takiego jak sosna, który zawiera gorzkie żywice, które pokryją Twoje mięso, a także grill i palenisko. Może to spowodować uszkodzenie grilla lub w najlepszym przypadku znacznie skrócić jego żywotność. Ponadto pelety grzewcze mogą również zawierać kleje i inne toksyny, które będą narażone na kontakt z mięsem.

JAK CZYŚCIĆ POPIOŁ PO SPALANIU PELETÓW?
Yoder pellet grillsą niezwykle wydajne! Po spaleniu całego worka pelletu zostanie tylko mały kubek popiołu! Dlatego palenisko należy czyścić tylko co kilka gotowania. Najłatwiejszym sposobem usunięcia popiołu jest użycie odkurzacza lub innego podobnego odkurzacza.

JAKIE SĄ RÓŻNICE MIĘDZY YS480 A YS640?
Istnieją dwie różnice między YS480 i YS640. Pierwszy to rozmiar. Powierzchnie do gotowania są o 33% większe w YS640. Druga różnica polega na dodaniu tłumika o zmiennym przemieszczeniu (VDD) w YS640 do gotowania 2-strefowego.

Z czego wykonane są ruszty do gotowania?
Główne ruszty do gotowania zbudowane są z pręta stalowego o grubości 6 mm z chromowanym wykończeniem. Drugie półki to stal cięto-ciągniona.

CZY PÓŁKI PRZEDNIE I BOCZNE SĄ W ZESTAWIE?
Tak. Półki przednie i boczne są zbudowane ze stalowego pręta z chromowaną powierzchnią. YS640 Comp Cart i YS1500 mają wytrzymałe półki ze stali nierdzewnej.

JAKA JEST POJEMNOŚĆ ZASOBNIKA NA PELLET?
9 kg

JAKI JEST ZAKRES TEMPERATUR?
150 do 600 stopni F (65 do 315 stopni C). Ponad 700 stopni F (370 C) z zestawem Direct Grill.

JAK KONTROLUJESZ TEMPERATURĘ?
Temperatura jest kontrolowana cyfrowo w krokach co 5 stopni F lub C. Nowe modele ACS mogą być sterowane ręcznie na wyświetlaczu lub przez aplikacje iOS lub Android przez Bluetooth lub Wi-Fi.

JAK DŁUGO TRWA NAGRZEWANIE?
Czas nagrzewania przy grillowaniu bezpośrednim wynosi 10-15 minut. Czas nagrzewania w przypadku gotowania pośredniego wynosi 20-30 minut.

GDZIE ZNAJDUJE SIĘ KOMINEK?
Po lewej stronie dołu. Przepływ powietrza jest mniej lotny od lewej do prawej (palenisko do komina) niż palenisko montowane centralnie, więc rozmieszczenie znacznie zmniejsza gorące punkty w rogach oraz na przednich i tylnych krawędziach kuchenki, co pozwala kucharzowi wykorzystać więcej strefa gotowania.

JAK DZIAŁA ZMIENNY TŁUMIK RUCHU (VDD)?
Gdy YS640 jest konfigurowany tradycyjnie (heat diffuser na miejscu) przepustnica o zmiennym wydatku umożliwia dodatkową kontrolę temperatury. Po całkowitym wciśnięciu przepustnicy lewa połowa grilla będzie się nagrzewać, a po całkowitym wysunięciu (otwartym) prawy koniec grilla będzie cieplejszy. Po wsunięciu przepustnicy na około 10 cm powierzchnia rusztu będzie gotować równomiernie, co stwarza idealne warunki do powolnego gotowania podobnych kawałków mięsa. Po założeniu zestawu do grilla bezpośredniego zaleca się całkowite otwarcie przepustnicy, aby umożliwić rozgrzanie się całej powierzchni gotowania.

CZY ŚLIMAK DO PELLETU KIEDYŚ SIĘ ZACISKA?
Yoder pellet grillmają krótki, mocny ślimak, który nie zacina się w przeciwieństwie do innych pellet grillna rynku.

JAK CZYŚCIĆ WEWNĄTRZ WKŁADU?
Zacznij od zdjęcia kratek grillowych i płyty dyfuzora, odkurz obudowę, użyj cienkiego noża, aby usunąć wszelkie osady i zakończ wycierając naturalnym środkiem czyszczącym.

JAKI RODZAJ FARBY JEST STOSOWANY NA YODER PELLET GRILLS?
Yoder Smokers są pomalowane satynową czarną farbą piecową. Jeśli grill zostanie zarysowany lub wyszczerbiony podczas użytkowania, można go szybko i łatwo naprawić w przeciwieństwie do innych powierzchni do grillowania. Po 5-10 latach intensywnego użytkowania nadal można przemalować grill i sprawić, by wyglądał jak w dniu, w którym pochodzi z fabryki!

JAKIE JEST ZUŻYCIE ENERGII?
350W w ciągu pierwszych 5 minut, gdy zapalarka rozpala pelety, a następnie 50W.

PALNIKI NA DREWNO FAQ