JAK MŮŽU ZAPLATIT?
Přijímáme bezpečné platby prostřednictvím kreditní karty, bankovním převodem, PayPal, a další.
KDY PLATÍM?
U standardních objednávek je vyžadována platba před odesláním. U zakázkových objednávek požadujeme a vklad v době objednání, přičemž zbývající zůstatek je splatný před odesláním.
JE MOJE PLATBA BEZPEČNÁ?
Ano, naprosto. Jako společnost se sídlem v Evropská unie, při každém nákupu máte plná spotřebitelská práva. Pro zákazníky z EU je objednávka u nás stejně bezpečná jako objednávka z vaší vlastní země. Používají naše systémy kreditních karet a PayPal bezpečné, šifrované zpracování abyste zajistili, že vaše data budou vždy chráněna.
MOHU PLATIT NA SPLÁTKY NEBO PRONÁJEM ZAŘÍZENÍ?
V současné době nenabízíme splátkové kalendáře ani možnosti leasingu.
JAKÝMI JAZYKY MLUVÍŠ?
Náš tým mluví Anglicky, česky a německy. U ostatních jazyků vám rádi pomůžeme pomocí překladatelských nástrojů – tímto způsobem jsme pomohli zákazníkům po celém světě. 😊
KDE SÍDLÍTE?
Sídlíme v Praha, Česká republika, v srdci Evropy. Všechny produkty zasíláme přímo z jednoho z našich skladů zde v Praze.
KAM POSÍLÁTE?
Zasíláme do celého světa a máme s tím bohaté zkušenosti mezinárodní logistiky. Náš Yoder smokers se dostali do všech zemí v Evropě, včetně ostrovů, a také do destinací v Evropě Střední východ, Asie a AfrikaNezasíláme. Yoder Smokers produkty do Severní Ameriky nebo Austrálie.
JAK PŘIJDE MŮJ YODER?
Vaše grilování dorazí zabalené a bezpečně připevněné k paletě. Většina položek je dodávána plně svařená a smontovaná. Modely YS480s a YS640s dorazí v krabicích s rozloženými podstavci. Montážní návod je uveden na krabici a nastavení obvykle trvá 30-45 minut; doporučujeme pro proces dvě osoby.
JAK SI MŮŽU DORUČIT DODÁNÍ?
U dodávek do EU prostřednictvím nákladní dopravy Dachser doručujeme na soukromé adresy s a předem naplánované doručení. Uveďte prosím platné telefonní číslo, protože společnost Dachser nebo její místní partner vás bude kontaktovat, jakmile vaše zásilka dorazí do místního depa. Doručení můžete zajistit do 5 dnů, i když konkrétní časové úseky se mohou lišit podle místa. Pokud je doručení zpožděno nebo zmeškano, obraťte se přímo na místní doručovací společnost pro rychlejší pomoc. Neneseme odpovědnost za zmeškané nebo zpožděné dodávky.
KDE NECHAJÍ MOJE BBQ PŘI DODÁNÍ?
U soukromých zásilek (a v případě potřeby podnikům) bude nákladní vůz vybaven zvedací bránou, která zásilku dostane na úroveň terénu. Jedno driver vyloží paletu z kamionu, ale je vaší povinností jej přesunout na váš pozemek. The driver nemusí pomáhat při přesunu palety za vozík.
JAK MŮŽEM OBCHODOVAT MŮJ OBJEDNÁVKU?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte zprávu e-mail s podrobnostmi o sledování z našeho obchodu. Tyto informace vám umožňují sledovat průběh zásilky a plánovat její příchod. Pokud máte dotazy ohledně sledování, prosím Kontaktujte nás.
CO KDYŽ MÁM NĚJAKÉ PROBLÉMY S DORUČENÍM?
Pokud narazíte na nějaké problémy s doručením, prosím Kontaktujte nás. I když se snažíme pomoci, vezměte prosím na vědomí, že jakmile vaše zásilka opustí naše prostory, nejsme zodpovědní za zpoždění nebo dodatečné poplatky, které mohou vzniknout z:
V případě jakýchkoli obav nás prosím kontaktujte před odesláním, abychom vám mohli pomoci je vyřešit.
CO KDYŽ JE MOJE BBQ POŠKOZEN PŘI DORUČENÍ?
Všechny zásilky jsou pojištěný. Dbáme na pečlivé zabalení zboží, ale vzhledem k velikosti a váze našich kuřáků, může občas dojít k poškození během tranzitu. Postupujte podle těchto kroků:
Drobné škrábance na černém vysokoteplotním laku nejsou klasifikovány jako poškození, jak mohou být opraveno přiloženou barvou Yoder. Tato barva je speciálně navržena pro opravy a celoživotní údržbu vašeho kuřáka. Pokud potřebujete poradit s drobnými opravami, kontaktujte nás.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 6-9 pracovních dnů. DPH je vyloučena pro objednávky zadané z Albánie a a 20% daň bude splatná při dovozu přepravní společnosti spolu s případným dovozním clem (obvykle 0–3 %).
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Předpokládaná doba dodání je 10-14 pracovních dnů. DPH je odstraněna pro objednávky z Albánie. Pro prodej do soukromé osoby, zásilky jsou zasílány DDP (Delivery Duty Paid), vyžadující platbu předem ve výši 20% daňbez dodatečných poplatků za dovoz. Pro komerční prodej, kupující odpovídá za případnou DPH nebo clo při dovozu.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 3–5 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 3-5 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5-7 pracovních dnů. DPH je vyloučena pro objednávky zadané z Bosny a Hercegoviny a a 17% daň bude splatná při dovozu, splatné přepravní společnosti spolu s příslušným dovozním clem (obvykle 0–3 %).
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Předpokládaná doba dodání je 7-10 pracovních dnů. DPH je odstraněna pro objednávky z Bosny a Hercegoviny. Pro prodej do soukromé osoby, zásilky jsou zasílány DDP (Delivery Duty Paid), vyžadující platbu předem ve výši 17% daňbez dodatečných poplatků za dovoz. Pro komerční prodej, kupující odpovídá za případnou DPH nebo clo při dovozu.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4–6 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 4-6 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4–6 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-7 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4-6 pracovních dnů. DPH je vyloučena pro objednávky ze Švýcarska a an 8.1% daň bude splatná při dovozu, splatné přepravní společnosti spolu s příslušným dovozním clem (obvykle 0–3 %).
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 4-6 pracovních dnů. DPH je odstraněna pro objednávky ze Švýcarska. Pro prodej do soukromé osoby, zásilky jsou zasílány DDP (Delivery Duty Paid), vyžadující platbu předem ve výši 8.1% švýcarská daňbez dodatečných poplatků za dovoz. Pro komerční prodej, kupující odpovídá za případnou DPH nebo clo při dovozu.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx nebo UPS s odhadovanou dodací lhůtou 6-10 pracovních dnů.
Mořská nákladní doprava: Grily, udírny a volně ložené pelety se zasílají námořní dopravou do přístavu Limassol a musí být vyzvednuty v přístavu. Předpokládaná doba dodání je 40-50 dní.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD nebo PPL s předpokládanou dobou dodání 1-3 pracovní dny.
Nákladní kamionová doprava: Doprava zdarma je k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány standardními sazbami za přepravu, pokud nejsou odeslány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 2-3 pracovní dny.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 3–4 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 3-4 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4–6 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 4-6 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5–7 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-8 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5–8 pracovních dnů do pevninského Španělska.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby platí pro grily a udírny zasílané do pevninského Španělska, zatímco pelety jsou účtovány podle standardních sazeb za přepravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 6-9 pracovních dnů. Zásilky na ostrovy jsou zasílány nákladním trajektem nebo námořní dopravou a může být účtován příplatek.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5–8 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby platí pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-8 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4–6 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby platí pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 4-6 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4–6 pracovních dnů na pevninu Spojeného království. DPH není zahrnuta u objednávek ze Spojeného království a 20% daň bude splatná při dovozu, splatné přepravní společnosti spolu s příslušným dovozním clem (obvykle 0–3 %). Odlišná pravidla platí pro Severní Irsko, Normanské ostrovy atd. a budou přijata podle potřeby.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny zasílané na pevninu Spojeného království, zatímco pelety jsou účtovány podle standardních sazeb za přepravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno nákladními vozy Dachser nebo Fedex s předpokládanou dobou dodání 4-6 pracovních dnů. U objednávek z Velké Británie je DPH odstraněna. Pro prodej do soukromé osoby, zásilky jsou zasílány DDP (Delivery Duty Paid), vyžadující platbu předem ve výši 20% DPH ve Spojeném královstvíbez dodatečných poplatků za dovoz. Pro komerční prodej, kupující odpovídá za případnou DPH nebo clo při dovozu. Odlišná pravidla platí pro Severní Irsko, Normanské ostrovy atd. a budou přijata podle potřeby.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5–8 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny zasílané na pevninu, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za přepravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Zásilky na ostrovy mohou být zpoplatněny a jejich doručení může trvat déle, případně mohou být zasílány kamionem/trajektem nebo námořní dopravou.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4–6 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-7 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 3–5 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 3-5 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 6–8 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-7 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx nebo UPS s odhadovanou dodací lhůtou 8-10 pracovních dnů.
Mořská nákladní doprava: Grily, udírny a volně ložené pelety se zasílají námořní dopravou do přístavu Reykjavík a musí být vyzvednuty v přístavu. Předpokládaná doba dodání je 40-50 dní.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5–7 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-7 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5–8 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-8 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4–6 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 4-6 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5–8 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-8 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5-7 pracovních dnů. DPH je vyloučena pro objednávky zadané z Černé Hory a a 21% daň bude splatná při dovozu, splatné přepravní společnosti spolu s příslušným dovozním clem (obvykle 0–3 %).
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Předpokládaná doba dodání je 7-10 pracovních dnů. DPH je odstraněna pro objednávky z Černé Hory. Pro prodej do soukromé osoby, zásilky jsou zasílány DDP (Delivery Duty Paid), vyžadující platbu předem ve výši 21% daňbez dodatečných poplatků za dovoz. Pro komerční prodej, kupující odpovídá za případnou DPH nebo clo při dovozu.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx nebo UPS s odhadovanou dobou doručení 5-8 pracovních dnů.
Nákladní trajektová doprava: Grily, udírny a volně ložené pelety jsou přepravovány nákladním trajektem s odhadovanou dodací lhůtou 14-21 dní.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4–6 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 4-6 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx nebo UPS s odhadovanou dodací lhůtou 5-8 pracovních dnů do některých jižních lokalit. DPH je vyloučena pro objednávky zadané z Norska a a 25% daň bude splatná při dovozu, splatné přepravní společnosti spolu s příslušným dovozním clem (obvykle 0–3 %).
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-8 pracovních dnů. DPH je odstraněna pro objednávky z Norska. Pro prodej do soukromé osoby, zásilky jsou zasílány DDP (Delivery Duty Paid), vyžadující platbu předem ve výši 25% norská daňbez dodatečných poplatků za dovoz. Pro komerční prodej, kupující je odpovědný za všechny příslušné maminky nebo clo při dovozu.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 3–5 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 3-5 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5–8 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-8 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4–6 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 4-6 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5-7 pracovních dnů. DPH je vyloučena pro objednávky ze Srbska a a 20% daň bude splatná při dovozu, splatné přepravní společnosti spolu s příslušným dovozním clem (obvykle 0–3 %).
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Předpokládaná doba dodání je 7-10 pracovních dnů. DPH je odstraněna pro objednávky ze Srbska. Pro prodej do soukromé osoby, zásilky jsou zasílány DDP (Delivery Duty Paid), vyžadující platbu předem ve výši 20% daňbez dodatečných poplatků za dovoz. Pro komerční prodej, kupující odpovídá za případnou DPH nebo clo při dovozu.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 5–8 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 5-8 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 4–6 pracovních dnů.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 4-6 pracovních dnů.
Balíky: Objednávky jsou odesílány prostřednictvím GLS, DPD, PPL, FedEx nebo UPS s předpokládanou dobou doručení 2–4 pracovní dny.
Nákladní kamionová doprava: Zvýhodněné paušální sazby jsou k dispozici pro grily a udírny, zatímco pelety jsou účtovány ve standardních sazbách za dopravu, pokud nejsou dodávány společně s grilem nebo udírnou. Odesláno kamionovou dopravou Dachser s předpokládanou dobou dodání 2-4 pracovních dnů.
Balíky: Balíčky zasíláme mimo Evropu pomocí FedEx, UPS nebo poštovní služby. Kupující je odpovědný za veškeré příslušné místní daně nebo dovozní poplatky. Za další dokumenty požadované zemí dovozu, jako je osvědčení o původu, mohou být účtovány příplatky.
Náklad: Zásilky do mimoevropských destinací mohou zahrnovat kamionovou, námořní nebo leteckou přepravu. Letecká nákladní doprava je obvykle od dveří ke dveřím, rychlejší a dražší námořní přeprava je pomalejší a nákladově efektivnější, ale může vyžadovat, aby kupující zajistil vyzvednutí nebo doručení z přístavu. Kupující je odpovědný za veškeré místní daně nebo dovozní poplatky a za další dokumenty požadované zemí dovozu, jako je osvědčení o původu, mohou být účtovány příplatky. Máte-li jakékoli dotazy týkající se dopravy mimo Evropu, prosím Kontaktujte nás.
PODPORA PRODEJE
Vaše spokojenost a pověst obou BBQ Europe a Yoder Smokers jsou prvořadé. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s vaším kuřákem, zajistíme okamžitý přístup ke všem náhradním dílům a poskytneme podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo messengeru.
REGISTRACE ZÁRUKY
Registrace není povinná pro nárok na záruku v Evropě, ale doporučujeme zaregistrovat své grilování Yoder Smokers pro zefektivnění služby v případě reklamace. Podrobnosti o záruce jsou uvedeny níže.
PROBLÉM S VAŠÍM KUŘÁKEM YODER?
Pokud narazíte na nějaké problémy s grilem nebo udírnou, jsme tu, abychom vám pomohli. Kontaktujte nás nebo nás kontaktujte Yoder Smokers support ve společnosti customerservice@yodersmokers.com. Náš závazek poskytovat špičkovou podporu je jedním z důvodů Yoder Smokers' popularita.
OBECNÉ OTÁZKY BBQ?
Rádi vám pomůžeme s jakýmikoli dotazy! Na Yoderu jsou k dispozici další zdroje Fórum komunity kuřáků a různé Yoder Smokers skupiny na Facebooku.
DOSTUPNOST NÁHRADNÍCH DÍLŮ?
Ano, udržujeme sklad náhradních dílů. Během záruční doby jsou výměny zasílány zdarma.
VÝMĚNA DÍLŮ
Nabízíme instrukce pro výměny dílů, ať už v rámci záruky nebo ne. Yoder Smokers jsou navrženy pro snadnou údržbu, s instruktážní videa k dispozici pro vedení.
ZÁRUČNÍ INFORMACE
Rozsah pokrytí
Yoder Smokers, Inc. a BBQ Europe s.r.o. (dále jen „Společnost“) to zaručují Yoder Smokers Pellet Grills (“Yoder Smoker”) jsou bez vad materiálu a zpracování, pokud jsou používány v běžných obytných nebo komerčních podmínkách a jsou udržovány podle doporučení výrobce. Tato omezená záruka se vztahuje na díly, které společnost považuje za vadné, ale nezahrnuje mzdové náklady na diagnostiku, odstranění, instalaci, vývozní cla nebo jakékoli poplatky za dopravu nebo přepravu do společnosti nebo ze společnosti.
Období krytí
Povinnosti společnosti
Výhradní odpovědností společnosti podle této omezené záruky je opravit nebo vyměnit podle svého uvážení jakoukoli vadnou část zjištěnou během příslušné záruční doby. Společnost musí před provedením jakéhokoli servisu nebo opravy schválit. Záruka se nevztahuje na neautorizované opravy, které ruší krytí.
Podmínky pro uplatnění záruky
vyloučení
Tato omezená záruka se nevztahuje na:
Dodatečné podmínky
Zřeknutí se odpovědnosti a omezení
Odpovědnost společnosti podle této omezené záruky je omezena na opravu nebo výměnu vadných dílů, jak je uvedeno. Společnost neodpovídá za přímé, nepřímé, náhodné nebo následné škody, včetně ušlého zisku nebo přerušení podnikání, bez ohledu na formu jednání nebo teorii odpovědnosti. Žádné předpokládané záruky prodejnosti nebo vhodnosti pro určitý účel nepřesahují uvedené záruční doby.
Práva spotřebitelů
Tato omezená záruka vám poskytuje konkrétní zákonná práva a můžete mít další práva podle zákonů EU na ochranu spotřebitele. Tato záruka nemá vliv na tato práva.
Jak reklamovat záruku
Kontakt BBQ Europe or Yoder Smokers support ve společnosti customerservice@yodersmokers.com. Poskytněte veškerou potřebnou dokumentaci, včetně čísla modelu, sériového čísla, data výroby a dokladu o koupi.
Rozhodné právo
Tato omezená záruka podléhá předpisům EU a všem platným místním zákonům v místě, kde byl produkt zakoupen.
Rozsah záruky
BBQ Europe s.r.o. a FireBoard Labs (dále jen „společnost“) to zaručují FireBoard Teploměry (dále jen „produkt“) nevykazují vady materiálu a zpracování při běžném používání a údržbě, pokud jsou používány v souladu se specifikacemi společnosti. Tento Omezená záruka zahrnuje opravu nebo výměnu vadných jednotek, ale neobsahuje mzdové náklady na diagnostiku, odstranění nebo instalaci, ani nepokrývá dopravu, vývozní cla nebo související přepravní náklady.
Záruční doby
Záruka
Tato záruka zajišťuje, že Produkt je bez vad materiálu a zpracování. Pokud produkt selže při běžném používání a údržbě, společnost jej zdarma opraví nebo vymění a vrátí jej zákazníkovi.
Výměny
Pokud je v rámci této záruky poskytnut náhradní produkt, bude záruční doba na náhradní produkt trvat pokračovat od původního data nákupu or 6 měsíců od náhradního termínu, podle toho, co je delší.
Podmínky pro uplatnění záruky
vyloučení
Záruka nepokrývá:
Omezení
Tato záruka je omezena na oprava nebo výměna dílů považovaných za vadné. Společnost je nezodpovídá za jakékoli nepřímé, náhodné nebo následné škody, včetně ztráty obchodu nebo zisku.
Práva spotřebitelů (soulad s EU)
Tato záruka je kromě a nemá vliv vaše zákonná práva podle Zákony EU na ochranu spotřebitele. Podle práva EU:
Tato práva se mohou v jednotlivých zemích mírně lišit.
Jak reklamovat záruku
Pro uplatnění záruky kontaktujte BBQ Europe or FireBoard Podpora na Podpěra, podpora@fireboard.com. Ujistěte se, že poskytujete:
Vy musí získat číslo RMA před odesláním jakýchkoli položek do záručního servisu.
PLECHOVKA YODER SMOKERS BÝT VYUŽÍVÁN V RESTAURACE?
Ano, Yoder Smokers jsou široce používány v restauracích kvůli jejich profesionálnímu výkonu, vysoké kvalitě a výraznému image. Pellet grills, grily na dřevěné uhlí a ofsetové udírny lze používat uvnitř i venku. Kontaktujte nás najít nejlepší možnost pro vaše potřeby.
CO JE A PELLET GRILL?
A pellet grill je inovativní zařízení pro venkovní vaření, které vám umožní nastavit teplotu a vařit na dřevěném ohni stejně pohodlně jako na plynovém grilu, ale s vynikající chutí. Podporuje grilování, pečení a pomalé uzení jednoduchým naplněním dřevěnými peletami a stisknutím tlačítka Start.
BUDE MOJE PELLET GRILL PRACOVAT V EUROPE?
Ano, Yoder Smokers vyrábí všechny pellet grills speciálně pro evropské napětí a frekvenci, splňující normy CE. Každá jednotka je dodávána se standardní zástrčkou EU nebo UK, takže ji můžete snadno zapojit a začít vařit.
KDE MOHU KOUPIT DŘEVĚNÉ PELETY PRO MŮJ GRIL?
Pellet grills používají 100% pelety z tvrdého dřeva, jako je dub, jablko a třešeň. Tyto pelety jsou k dostání u nás a dalších prodejnách BBQ po celé Evropě. S rostoucí popularitou pellet grills, hledání pelet se stalo pohodlnějším.
CO JE OFSETOVÝ KOUŘE?
Ofsetová udírna je tradiční udírna ve stylu Texasu, která k vaření využívá nepřímé teplo a kouř. Topeniště je umístěno po straně hlavní varné komory, aby se potraviny nedostaly do přímého kontaktu s ohněm. Tato metoda umožňuje pomalé vaření a dodává bohatou, kouřovou chuť.
PROČ JSOU CENY PRO KUŘÁKY YODER VYŠŠÍ NEŽ JINÝCH ZNAČEK?
Grily a udírny se velmi liší cenou a kvalitou. Yoder Smokers jsou prémiové, ručně vyráběné produkty vyrobené nadšenci BBQ pro nadšence BBQ. Na rozdíl od tenčích, méně odolných modelů, které najdete v obchodech pro kutily, Yoder Smokers jsou vyrobeny ze silné, plně svařované oceli pro optimální udržení tepla, distribuci kouře a dlouhou životnost. Vynikající výsledky a mimořádná trvanlivost ospravedlňují cenu, která je patrná na chuti a kvalitě potravin, které produkují. Yoder Smokers představují to nejlepší na trhu.
CO MŮŽU VAŘIT S YODEREM PELLET GRILL?
Yoder Pellet Grill je dostatečně univerzální pro grilování, uzení, pečení a opékání. Uvařte žebírku, upečte pizzu na dřevě nebo opečte steak – to vše na 100% přírodním ohni z tvrdého dřeva a uzení s lehkostí plynového grilu.
MŮŽU NA YODER SMAŽIT STEAK?
Ano, Yoder Smokers může dosáhnout vysokých teplot vhodných pro opékání. Dosáhněte profesionální kůrky grilováním ve výchozím režimu, pomocí volitelné sady pro přímé grilování nebo přímo nad plamenem.
CO JE SPOTŘEBA PELET?
Spotřeba pelet se pohybuje od 0.5–2 kg za hodinu v závislosti na teplotě a prostředí. 9 kg pytel obvykle vydrží až 12 hodin při standardních nízkých a pomalých teplotách grilování (115 °C), s průměrnou spotřebou asi 0.75 kg/hod.
Mohu v grilu použít NORMÁLNÍ VYTÁPĚCÍ PELETY?
Ne, používejte pouze 100% přírodní pelety z tvrdého dřeva. Topné pelety vyrobené z měkkého dřeva, jako je borovice, obsahují pryskyřice a potenciální toxiny, které mohou poškodit gril a ovlivnit chuť a bezpečnost jídla.
JAK ČISTÍM POPEL PO SPÁLENÍ PELET?
Yodere pellet grills jsou vysoce účinné, produkují pouze malý šálek popela na pytel pelet. Vyčistěte topeniště po každých několika vařeních pomocí vysavače popela nebo podobného nástroje.
CO JSOU ROZDÍLY MEZI YS480 A YS640?
Hlavní rozdíly jsou velikost a funkčnost. YS640 má o 33 % větší varnou plochu a obsahuje tlumič s proměnným posunem (VDD) pro dvouzónové vaření.
Z CO JSOU VAŘENÉ STROJE VYROBENÉ?
Hlavní grilovací rošty jsou 6 mm ocelové tyče s chromovanou povrchovou úpravou a druhé police jsou vyrobeny z tahokovu.
JSOU SOUČÁSTÍ PŘEDNÍ A BOČNÍ POLICE?
Ano, jsou vyrobeny z ocelových tyčí s chromovou úpravou. YS640 Comp Cart a YS1500 jsou vybaveny odolnými policemi z nerezové oceli.
CO JE KAPACITA ZÁSOBNÍKU PELET?
Zásobník má kapacitu 9 kg.
CO JE TEPLOTNÍ ROZSAH?
Teplotní rozsah je 150 °F až 600 °F (65 °C až 315 °C). Se sadou Direct Grill Kit může překročit 700 °F (370 °C).
JAK KONTROLUJETE TEPLOTU?
Teplota je digitálně řízena v krocích po 5°F nebo 5°C. Modely ACS lze ovládat ručně nebo prostřednictvím aplikací pro iOS/Android pomocí Bluetooth nebo Wi-Fi.
JAK DLOUHO SE VYHŘÍVÁ?
Pro přímé grilování to trvá 10–15 minut. U nepřímého vaření je doba ohřevu 20–30 minut.
KDE JE FIREBOX UMÍSTĚN?
Topeniště je na levé straně šachty, optimalizuje proudění vzduchu a minimalizuje horká místa, aby se maximalizovala využitelná varná plocha.
JAK Funguje variabilní tlumič posuvu (VDD)?
S hodinkami heat diffuser na místě umožňuje VDD regulaci teploty. Zatlačená, levá strana je teplejší; vytažená, pravá strana se zahřeje pro rovnoměrnější ohřev po celé grilovací ploše.
ZABLOKUJE SE NĚKDY ŠNEK NA PELETY?
Ne, Yodere pellet grills mají krátký, výkonný šnek, který odolává zaseknutí.
JAK ČISTÍM VNITŘNÍ JÁDRO?
Vyjměte grilovací rošty a desku difuzéru, vysajte tělo, použijte tenký nůž k odstranění usazenin a otřete přírodním čističem.
JAKÝ NÁTĚR SE POUŽÍVÁ NA YODER PELLET GRILLS?
Yoder Smokers jsou povrchově upraveny saténově černou vysokoteplotní kamnovou barvou. Škrábance nebo třísky lze snadno opravit a po letech používání lze grily přelakovat, aby vypadaly jako nové.
JAKÁ JE SPOTŘEBA ENERGIE?
Spotřeba energie je 500W během prvních 5 minut, kdy je zapalovač aktivní, a poté 60W.
JAK Funguje ofsetový kuřák?
Ofsetové udírny se skládají z topeniště, hlavní varné komory a volitelné vertikální varné komory (u modelů Durango). Začněte rozděláním ohně v ohništi. Teplo proudí z topeniště přes varnou komoru a vystupuje komínem. Klapka topeniště primárně řídí teplo a spalování, pro jemné doladění slouží komínová klapka.
Jak se ofsetový kuřák liší od vertikálního nebo zadního designu ohniště?
Udírna s vertikálním a zadním topeništěm používá pomalu hořící dřevěné uhlí s přidanými kousky dřeva pro chuť. Ofsetové kuřáky používají malý, horký oheň, se dřevem jako hlavním palivem a zdrojem chuti.
MOHU GRILOVAT A UDĚT NA OFFSETOVÉM UDĚŘÁKU?
Ano, existují tři způsoby:
JAK UDRŽUJETE TEPLO A KOUŘETE V JÍDLE?
Všechny ofsetové jámy Yoder Smoker jsou plně svařené, bez stehového svařování kolem dveří. Dvířka varné komory jsou vyztužena materiálem 6.35 mm x 25 mm a plně svařena, aby se minimalizoval únik.
JSOU MŘÍŽKY NA VAŘENÍ A DŘEVĚNÉ UHLÍ/DŘEVO VYJÍMACÍ?
Ano, všechny rošty jsou odnímatelné.
Jak to dělá HEAT MANAGEMENT PLATE PRÁCE?
Deska se instaluje proti společné stěně mezi topeništěm a varnou komorou, čímž nutí teplo a kouř, aby procházely pod deskou a uvolňovaly se rovnoměrně, čímž se snižují teplotní rozdíly v komoře.
JAKÝ TYP DŘEVA BY MĚL POUŽIT?
Používejte ovoce nebo ořechy, jako jsou jabloně, třešně, dub, pekan, bílý ořech nebo mesquite. Ovocná dřeva poskytují jemnou, sladkou chuť; tvrdé dřevo nabízí robustní chuť. Mícháním dřevin lze vytvořit jedinečné chutě a zvýraznit barvu masa.
JAK VYTVOŘÍM POŽÁR?
Začněte s víkem topeniště a otevřenými klapkami pro lepší proudění vzduchu. Postavte základ na dřevěné uhlí, přidejte dřevo, jakmile bude žhavé, a nastavte klapky na polovinu, jak dřevo dohoří. Udržujte teplotu přidáním jednoho polena v případě potřeby.
JAK ČASTO UDRŽUJÍM SVŮJ POŽÁR?
Přibližně každou hodinu přidejte jedno naštípané poleno. Účinný oheň produkuje tenký, světlý kouř. Silný, bílý kouř ukazuje na špatné spalování a má za následek drsnou chuť.
JAK ŘÍZÍM TEPLOTU?
Regulujte teplotu řízením množství paliva a nastavením klapky topeniště, jakmile se jímka ustálí na požadované teplotě.
JAK SEZÓNUJI NOVÉ JÍDLO?
Nechejte jámu běžet při teplotě 120 °C nebo vyšší po dobu 3–5 hodin s jakýmkoli kouřícím dřevem. Jáma je kořeněná, když se v interiéru rozvine tenký černý lesk.
JAK DLOUHO SE VYHŘÍVÁ?
Vybudování uhelného lože a zahřátí oceli na požadovanou teplotu vaření obvykle trvá asi 45 minut.
CO O TEPLOTĚ VEČER?
Přesazené důlky jsou teplejší na konci topeniště a chladnější na konci komína, takže jsou ideální pro současné vaření různých kusů. Pomocí a Heat Management Plate vyrovnává teplotu v komoře.
JAK ČISTÍM FIREBOX?
Každá jímka obsahuje nástroj na čištění popela pro rychlé a snadné odstranění popela.
JAK ČISTÍM VNITŘNÍ JÁDRO?
Rozeberte jámu, vysajte vnitřek, odstraňte usazeniny tenkým nožem a otřete jej čističem na bázi citrusů.
MOHU VAŘIT VE ZIMĚ?
Ano, Yoder Smokers fungovat dobře za každého počasí.
JAK DLOUHO BUDE KOUŘENÍ POSLEDNÍ?
Yoder Smokers jsou vyrobeny tak, aby vydržely po celý život a mají záruku.
JAK HORKÁ MŮŽE FIREBOARD A SONDY DOSTÁVAT?
Standardní termistorové sondy a kabely jsou dimenzovány od -18 °C do 300 °C (0 °F až 572 °F). Termočlánky typu K pro FireBoard 2 Pro vydrží až 760°C (1400°F). The FireBoard samotná jednotka je dimenzována na 60°C (140°F), i když interní testování ukazuje, že zvládne i vyšší teploty; některé součásti jsou však certifikovány pouze do 60 °C (140 °F).
MOHU POUŽÍT FIREBOARD S MÝM GRILEM NA PLYN, PROPAN NEBO NA UHLÍ?
Ano, FireBoardTeplotní sondy termistoru jsou dimenzovány až do 300 °C (572 °F), což je dostatečné pro většinu situací při grilování. Buďte opatrní, když se teploty blíží této hranici, zejména v případě přímého ohně.
MŮŽE FIREBOARD BEZ POUŽÍVÁNÍ BEZ CLOUD MONITORINGU?
Ano, FireBoard může pracovat přes Bluetooth pro přímé připojení k telefonu.
JAK DLOUHO SE ZAŘÍZENÍ NABÍJÍ A JAK DLOUHO VYDRŽÍ BATERIE?
Nabíjení trvá 4–6 hodin. Dobíjecí Li-Ion baterie vydrží přibližně 24 hodin. Zařízení lze napájet přes USB během dobíjení a automaticky se zapne po připojení ke zdroji USB napájení.
K JAKÉMU TYPU BLUETOOTH PŘIPOJENÍ FIREBOARD VYUŽÍT?
Jedno FireBoard používá Bluetooth 4.0 (Bluetooth Low Energy), takže není potřeba zadávat heslo. Aplikace by měla automaticky zjistit FireBoard zařízení. Pokud se vyskytnou problémy, může pomoci restartování aplikace a přepnutí Bluetooth (např. přes režim v letadle).
JE FIREBOARD ODOLNÉ POČASÍ?
Ano, FireBoard 2 série (FBX2, FBX2D, FBX2K) jsou odolné vůči povětrnostním vlivům, ale nejsou vodotěsné.
JSOU SONDY VODOTĚSNÉ?
Ano, sondy jsou podle výrobce a testování vodotěsné, i když dlouhodobé ponoření se nedoporučuje.
ZAPOJUJÍ SE OKOLNÍ SONDY JEDNOU ZPŮSOBEM JAKO POTRAVINOVÉ SONDY?
Ano, oba typy sond používají stejný 2.5mm audio konektor a fungují identicky, což vám umožňuje kombinovat je podle potřeby.
JAK DLOUHO JSOU KABELY SOND?
Kabely sondy jsou dlouhé 1.8 m (6 stop).
UDĚLEJTE TO DRIVE/MODELY PRO VYŽADUJÍ A DRIVE KABEL K NAPÁJENÍ VENTILÁTORU?
Ne, FireBoard 2 Drive a modely Pro mají vestavěné Drive technologie a může napájet ventilátor přímo přes 2.5mm port.
MŮŽE NE-DRIVE MODEL STÁLE NAPÁJÍ VENTILÁTOR POMOCÍ DRIVE KABEL?
Ano, všechny FireBoard modely obsahují pomocný port, který může napájet ventilátor pomocí a Drive Kabel.
MŮŽE DRIVE/PRO MODEL VÝKON DVOU VENTILÁTORŮ?
V současné době ne, ale tato schopnost může být přidána v budoucnu prostřednictvím aktualizace firmwaru.
NAPÁJÍ PORT USB-C VENTILÁTOR A UDRŽUJE FIREBOARD 2 NABITÝ?
Ano, port USB-C je povolen pro napájení (PD), což mu umožňuje dodávat 12V napájení pro chod ventilátoru na plnou kapacitu při zachování FireBoard 2 nabíjí se během dlouhého vaření.
JAKÉ VÝHODY TERMOČLÁNKY NABÍZÍ PRO PROVERZI?
Termočlánkové sondy typu K používané u modelu Pro jsou odolné, ideální pro vysoké teploty a kompatibilní s různými spotřebiči pro vaření, jako jsou pece na pizzu a kamna na dřevo. Nabízejí lepší teplotní rozsah a stabilitu ve srovnání se standardními termistory a lze je používat zaměnitelně s jakoukoli sondou typu K.
