Hvordan kan jeg betale?
Vi accepterer sikre betalinger pr kreditkort, bankoverførsel, PayPal, og mere.
HVORNÅR BETALER jeg?
For standardordrer kræves betaling før forsendelse. For specialbestillinger beder vi om en depositum på bestillingstidspunktet, med restbeløbet forfaldent inden afsendelse.
ER MIN BETALING SIKKER?
Ja, absolut. Som en virksomhed baseret i Den Europæiske Union, nyder du fuld forbrugerrettigheder ved hvert køb. For EU-kunder er det lige så sikkert at bestille hos os som at bestille fra dit eget land. Vores kreditkort- og PayPal-systemer bruger sikker, krypteret behandling for at sikre, at dine data altid er beskyttet.
KAN JEG BETALE I AFTALER ELLER LEASE UDSTYR?
I øjeblikket tilbyder vi ikke betalingsplaner eller leasingmuligheder.
HVILKE SPROG TALER DU?
Vores hold taler engelsk, tjekkisk og tysk. For andre sprog hjælper vi gerne med hjælp fra oversættelsesværktøjer – vi har hjulpet kunder over hele verden på denne måde. 😊
HVOR ER DU PLACERET?
Vi er baseret i Prag, Tjekkiet, i hjertet af Europa. Alle produkter sendes direkte fra et af vores varehuse her i Prag.
HVOR SENDER DU?
Vi sender til hele verden og har stor erfaring med international logistik. Vores Yoder smokers har nået alle lande i Europa, inklusive øer, såvel som destinationer i Mellemøsten, Asien og AfrikaVi sender ikke Yoder Smokers produkter til Nordamerika eller Australien.
HVORDAN KOMMER MIN YODER?
Din grill ankommer pakket ind og sikkert fastspændt til en palle. De fleste varer sendes fuldsvejset og samlet. YS480s og YS640s modellerne kommer i kasser med baser adskilt. Monteringsvejledning findes på æsken og opsætning tager typisk 30-45 minutter; vi anbefaler to personer til processen.
HVORDAN KAN JEG ARRANGELE LEVERING?
Ved EU-leverancer via Dachser lastbilfragt leverer vi til privatadresser med en forud planlagt levering. Angiv venligst et gyldigt telefonnummer, da Dachser eller deres lokale partner vil kontakte dig, når din forsendelse når det lokale depot. Du kan arrangere levering inden for 5 dage, selvom specifikke tidsintervaller kan variere fra sted til sted. Hvis leveringen er forsinket eller savnet, bedes du kontakte det lokale leveringsfirma direkte for hurtigere assistance. Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinkede leveringer.
HVOR FORLADER DE MIN BBQ VED LEVERING?
For private leverancer (og virksomheder, hvis det anmodes om det), vil lastbilen være udstyret med en liftport for at bringe forsendelsen til jordniveau. driver læsser pallen af lastbilen, men det er dit ansvar at flytte den til din ejendom. De driver er ikke påkrævet for at hjælpe med at flytte pallen ud over lastbilen.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsdetaljer fra vores butik. Disse oplysninger giver dig mulighed for at overvåge forsendelsens fremskridt og planlægge dens ankomst. Hvis du har spørgsmål om sporing, bedes du venligst Kontakt os.
HVAD HVIS JEG HAR NOGEN PROBLEMER MED LEVERING?
Hvis du støder på leveringsproblemer, bedes du venligst Kontakt os. Mens vi bestræber os på at hjælpe, bemærk venligst, at når din forsendelse forlader vores lokaler, vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller ekstra gebyrer, som kan opstå som følge af:
For eventuelle bekymringer, bedes du kontakte os før afsendelse, så vi kan hjælpe med at løse dem.
HVAD HVIS HVIS MIT BBQ SKADES, NÅR DEN KOMMER?
Alle forsendelser er forsikret. Vi sørger for at pakke varer omhyggeligt, men på grund af størrelsen og vægten af vores rygere, skader kan lejlighedsvis forekomme under transit. Følg venligst disse trin:
Mindre ridser på den sorte højvarme maling er ikke klassificeret som skader, som de kan være repareret med den medfølgende Yoder maling. Denne maling er specielt designet til touch-ups og livslang vedligeholdelse af din ryger. Kontakt os, hvis du har brug for vejledning til mindre reparationer.
pakker: Ordrer afsendes via FedEx eller UPS med en estimeret leveringstid på 6-9 hverdage. Moms er undtaget for ordrer afgivet fra Albanien, og en 20% afgift skal betales ved import til rederiet sammen med eventuel gældende importafgift (typisk 0-3%).
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Forventet leveringstid er 10-14 hverdage. Momsen fjernes for ordrer fra Albanien. Til salg til privatpersoner, sendes forsendelser DDP (Delivery Duty Paid), hvilket kræver en forudbetaling af 20% skatuden yderligere importafgifter. For kommercielt salg, er køber ansvarlig for eventuel moms eller told ved import.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 3-5 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 3-5 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via FedEx eller UPS med en estimeret leveringstid på 5-7 hverdage. Moms er ekskluderet for ordrer afgivet fra Bosnien-Hercegovina, og en 17% moms skal betales ved import, der skal betales til rederiet sammen med eventuel importafgift (typisk 0-3%).
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Forventet leveringstid er 7-10 hverdage. Momsen fjernes for ordrer fra Bosnien-Hercegovina. Til salg til private personer, sendes forsendelser DDP (Delivery Duty Paid), hvilket kræver en forudbetaling af 17% skatuden yderligere importafgifter. For kommercielt salg, er køber ansvarlig for eventuel moms eller told ved import.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-7 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via FedEx eller UPS med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage. Moms er ekskluderet for ordrer afgivet fra Schweiz, og en 8.1% moms skal betales ved import, der skal betales til rederiet sammen med eventuel importafgift (typisk 0-3%).
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage. Momsen fjernes for ordrer fra Schweiz. Til salg til private personer, sendes forsendelser DDP (Delivery Duty Paid), hvilket kræver en forudbetaling af 8.1% schweizisk skatuden yderligere importafgifter. For kommercielt salg, er køber ansvarlig for eventuel moms eller told ved import.
pakker: Ordrer afsendes via FedEx eller UPS med en estimeret leveringstid på 6-10 hverdage.
Søfragt: Griller, rygere og bulkpiller sendes med søfragt til Limassols havn og skal afhentes fra havnen. Estimeret leveringstid er 40-50 dage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD eller PPL med en estimeret leveringstid på 1-3 hverdage.
Lastbilfragt: Gratis forsendelse er tilgængelig for grill og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 2-3 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 3-4 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 3-4 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 5-7 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
pakker: Ordrer sendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 5-8 arbejdsdage til det spanske fastland.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser gælder for griller og rygere, der sendes til det spanske fastland, mens pellets opkræves til standardfragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 6-9 hverdage. Forsendelser til øer sendes med lastbilfærge eller søfragt, og der kan opkræves et tillæg.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser gælder for grill og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser gælder for grill og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
pakker: Ordrer sendes via FedEx eller UPS med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage til det britiske fastland. Moms er ekskluderet for ordrer afgivet fra Storbritannien, og 20% moms skal betales ved import, der skal betales til rederiet sammen med eventuel importafgift (typisk 0-3%). Forskellige regler gælder for Nordirland, Kanaløerne osv., og vil blive vedtaget efter behov.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, der sendes til det britiske fastland, mens pellets opkræves til standardfragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser eller Fedex lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage. Momsen fjernes for ordrer fra Storbritannien. Til salg til private personer, sendes forsendelser DDP (Delivery Duty Paid), hvilket kræver en forudbetaling af 20% britisk momsuden yderligere importafgifter. For kommercielt salg, er køber ansvarlig for eventuel moms eller told ved import. Forskellige regler gælder for Nordirland, Kanaløerne osv., og vil blive vedtaget efter behov.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, der sendes til fastlandet, mens pellets opkræves til standardfragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Forsendelser til øer kan medføre et tillæg og kan tage længere tid at levere, og de kan muligvis sendes med lastbil/færge eller søfragt.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-7 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 3-5 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 3-5 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 6-8 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-7 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via FedEx eller UPS med en estimeret leveringstid på 8-10 hverdage.
Søfragt: Griller, rygere og bulkpiller sendes med søfragt til Reykjavíks havn og skal afhentes fra havnen. Estimeret leveringstid er 40-50 dage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 5-7 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-7 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via FedEx eller UPS med en estimeret leveringstid på 5-7 hverdage. Moms er ekskluderet for ordrer afgivet fra Montenegro, og en 21% moms skal betales ved import, der skal betales til rederiet sammen med eventuel importafgift (typisk 0-3%).
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Forventet leveringstid er 7-10 hverdage. Momsen fjernes for ordrer fra Montenegro. Til salg til private personer, sendes forsendelser DDP (Delivery Duty Paid), hvilket kræver en forudbetaling af 21% skatuden yderligere importafgifter. For kommercielt salg, er køber ansvarlig for eventuel moms eller told ved import.
pakker: Ordrer afsendes via FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
Lastbilfærgefragt: Griller, rygere og bulkpiller sendes med lastbilfærge med en estimeret leveringstid på 14-21 dage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
pakker: Ordrer sendes via FedEx eller UPS med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage til nogle sydlige steder. Moms er undtaget for ordrer afgivet fra Norge, og en 25% moms skal betales ved import, der skal betales til rederiet sammen med eventuel importafgift (typisk 0-3%).
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage. Momsen fjernes for ordrer fra Norge. Til salg til private personer, sendes forsendelser DDP (Delivery Duty Paid), hvilket kræver en forudbetaling af 25% norsk skatuden yderligere importafgifter. For kommercielt salg, er køber ansvarlig for evt moms eller told ved import.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 3-5 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 3-5 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via FedEx eller UPS med en estimeret leveringstid på 5-7 hverdage. Moms er ekskluderet for ordrer afgivet fra Serbien, og en 20% moms skal betales ved import, der skal betales til rederiet sammen med eventuel importafgift (typisk 0-3%).
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Forventet leveringstid er 7-10 hverdage. Momsen fjernes for ordrer fra Serbien. Til salg til private personer, sendes forsendelser DDP (Delivery Duty Paid), hvilket kræver en forudbetaling af 20% skatuden yderligere importafgifter. For kommercielt salg, er køber ansvarlig for eventuel gældende moms eller told ved import.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 5-8 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 4-6 hverdage.
pakker: Ordrer afsendes via GLS, DPD, PPL, FedEx eller UPS, med en estimeret leveringstid på 2-4 hverdage.
Lastbilfragt: Nedsat faste priser er tilgængelige for griller og rygere, mens pellets opkræves til standard fragtpriser, medmindre de sendes sammen med en grill eller ryger. Sendes med Dachser lastbilfragt med en estimeret leveringstid på 2-4 hverdage.
pakker: Vi sender pakker uden for Europa ved hjælp af FedEx, UPS eller Postservice. Køberen er ansvarlig for eventuelle gældende lokale skatter eller importgebyrer. Der kan opkræves tillæg for yderligere dokumenter, der kræves af importlandet, såsom et oprindelsescertifikat.
Fragt: Forsendelser til ikke-europæiske destinationer kan omfatte lastbilfragt, søfragt eller luftfragt. Luftfragt er typisk dør-til-dør, hurtigere og dyrere, mens søfragt er langsommere og mere omkostningseffektiv, men kan kræve, at køber arrangerer afhentning eller levering fra havnen. Køberen er ansvarlig for eventuelle lokale skatter eller importgebyrer, og der kan forekomme tillæg for ekstra dokumenter, der kræves af importlandet, såsom et oprindelsescertifikat. For spørgsmål vedrørende forsendelse uden for Europa, venligst Kontakt os.
STØTTE EFTER SALG
Din tilfredshed og begges omdømme BBQ Europe og Yoder Smokers er altafgørende. Hvis der opstår problemer med din ryger, sikrer vi øjeblikkelig adgang til alle reservedele og yder support via telefon, e-mail eller messenger.
GARANTIEREGISTRERING
Registrering er ikke obligatorisk for garantiberettigelse i Europa, men vi anbefaler at registrere din BBQ med Yoder Smokers for strømlinet service i tilfælde af skade. Detaljer om garantien er angivet nedenfor.
PROBLEMER MED DIN YODER-RYGER?
Hvis du støder på problemer med din grill eller ryger, er vi her for at hjælpe. Kontakt os eller kontakt os Yoder Smokers support kl kundeservice@yodersmokers.com. Vores forpligtelse til overlegen support er en af årsagerne bag Yoder Smokers' popularitet.
GENERELLE BBQ SPØRGSMÅL?
Vi hjælper gerne med eventuelle spørgsmål! Yderligere ressourcer er tilgængelige på Yoder Samfundsforum for rygere og forskellige Yoder Smokers Facebook grupper.
TILGÆNGELIGHED RESERVEDELE?
Ja, vi har et lager af reservedele. I garantiperioden sendes erstatninger uden beregning.
UDSKIFTNING AF DELE
Vi leverer anvisninger til udskiftning af dele, uanset om det er under garanti eller ej. Yoder Smokers er designet til nem vedligeholdelse, med instruktionsvideoer tilgængelig for vejledning.
GARANTIINFORMATION
Dækningsomfang
Yoder Smokers, Inc. og BBQ Europe s.r.o. ("Selskabet") garanterer det Yoder Smokers Pellet Grills ("Yoder Smoker") er fri for defekter i materialer og udførelse, når de bruges under normale bolig- eller kommercielle forhold og vedligeholdes i henhold til fabrikkens anbefalinger. Denne begrænsede garanti dækker dele, der anses for defekte af virksomheden, men omfatter ikke arbejdsomkostninger til diagnostik, fjernelse, installation, eksportafgifter eller eventuelle forsendelses- eller transportgebyrer til eller fra virksomheden.
Dækningsperioder
Selskabets forpligtelser
Virksomhedens eneansvar under denne begrænsede garanti er at reparere eller udskifte, efter eget skøn, enhver defekt del identificeret i den gældende garantiperiode. Virksomheden skal godkende enhver service eller reparation, før den udføres. Garantien omfatter ikke uautoriseret reparationsarbejde, som ugyldiggør dækningen.
Betingelser for garantikrav
Undtagelser
Denne begrænsede garanti dækker ikke:
Yderligere betingelser
Ansvarsfraskrivelse og begrænsninger
Virksomhedens ansvar i henhold til denne begrænsede garanti er begrænset til reparation eller udskiftning af defekte dele, som anført. Virksomheden er ikke ansvarlig for direkte, indirekte, tilfældige skader eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste eller forretningsafbrydelser, uanset handlingsform eller ansvarsteori. Ingen underforståede garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål strækker sig ud over de angivne garantiperioder.
Forbrugerrettigheder
Denne begrænsede garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan have yderligere rettigheder i henhold til EU's forbrugerbeskyttelseslove. Denne garanti påvirker ikke disse rettigheder.
Sådan fremsættes et garantikrav
Kontakt BBQ Europe or Yoder Smokers support kl kundeservice@yodersmokers.com. Angiv al nødvendig dokumentation, herunder modelnummer, serienummer, fremstillingsdato og købsbevis.
Gældende lov
Denne begrænsede garanti er underlagt EU-regler og enhver gældende lokal lovgivning, hvor produktet er købt.
Garantis anvendelsesområde
BBQ Europe s.r.o. og FireBoard Labs ("virksomheden") garanterer det FireBoard Termometre ("Produkt") er fri for defekter i materiale og udførelse under normal brug og vedligeholdelse, når de bruges i overensstemmelse med virksomhedens specifikationer. Denne Begrænset garanti dækker reparation eller udskiftning af defekte enheder, men inkluderer ikke arbejdsomkostninger til diagnostik, fjernelse eller installation, og de dækker heller ikke forsendelse, eksportafgifter eller relaterede transportudgifter.
Garantiperioder
Garantidækning
Denne garanti sikrer, at produktet er fri for defekter i materiale og udførelse. Hvis et produkt svigter under normal brug og vedligeholdelse, reparerer eller udskifter virksomheden enheden gratis og returnerer den til kunden.
Udskiftninger
Hvis der leveres et erstatningsprodukt under denne garanti, vil garantiperioden for erstatningsproduktet fortsætte fra den oprindelige købsdato or 6 måneder fra udskiftningsdatoen, alt efter hvad der er længst.
Betingelser for garantikrav
Undtagelser
Garantien dækker ikke:
Begrænsninger
Denne garanti er begrænset til reparation eller udskiftning dele, der anses for defekte. Selskabet er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader, herunder tab af forretning eller fortjeneste.
Forbrugerrettigheder (EU-overholdelse)
Denne garanti er i tillæg til og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder iht EU's forbrugerbeskyttelseslove. I henhold til EU-lovgivningen:
Disse rettigheder kan variere lidt fra land til land.
Sådan fremsættes et garantikrav
For at gøre et garantikrav, kontakt BBQ Europe or FireBoard Support på support@fireboard.com . Sørg for at give:
Du skal have et RMA-nummer før du sender nogen varer til garantiservice.
CAN YODER SMOKERS BRUGE I RESTAURANTER?
Ja, Yoder Smokers er meget brugt i restauranter på grund af deres professionelle ydeevne, høje kvalitet og karakteristiske image. Pellet grills, kulgrill og offsetrygere kan bruges både indendørs og udendørs. Kontakt os at finde den bedste løsning til dine behov.
HVAD ER A PELLET GRILL?
A pellet grill er en innovativ udendørs madlavningsenhed, der lader dig indstille temperaturen og lave mad med brændeovn lige så bekvemt som en gasgrill, men med overlegen smag. Den understøtter grillning, bagning og lav-og-langsom rygning ved blot at fylde den med træpiller og trykke på Start-knappen.
VIL MIN PELLET GRILL ARBEJDE I EURÅBEN?
Ja, Yoder Smokers producerer alt pellet grills specifikt til europæisk spænding og frekvens, i overensstemmelse med CE-standarder. Hver enhed leveres med et standard EU- eller UK-stik, så du nemt kan tilslutte og starte madlavningen.
HVOR KAN jeg købe træpiller til min grill?
Pellet grills bruge 100% hårdttræ piller såsom eg, æble og kirsebær. Disse piller er tilgængelige fra os og andre BBQ butikker i hele Europa. Med den stigende popularitet af pellet grills, at finde pellets er blevet mere bekvemt.
HVAD ER EN OFFSET-RYGER?
En offsetryger er en traditionel ryger i Texas-stil, der bruger indirekte varme og røg til madlavning. Brændkammeret er placeret ved siden af hovedkogekammeret, hvilket holder maden væk fra direkte kontakt med ilden. Denne metode giver mulighed for langsom madlavning og giver en rig, røget smag.
HVORFOR ER YODER SMOKER PRISER HØJERE END ANDRE MÆRKER?
Grill og smøger varierer meget i pris og kvalitet. Yoder Smokers er førsteklasses, håndlavede produkter lavet af BBQ-entusiaster til BBQ-entusiaster. I modsætning til de tyndere, mindre holdbare modeller, der findes i byggemarkeder, Yoder Smokers er bygget af tykt, fuldsvejset stål for optimal varmetilbageholdelse, røgfordeling og lang levetid. De overlegne resultater og enestående holdbarhed retfærdiggør prisen, hvilket er tydeligt i smagen og kvaliteten af den mad, de producerer. Yoder Smokers repræsentere de bedste på markedet.
HVAD KAN JEG LAGGE MED EN YODER PELLET GRILL?
En Yoder Pellet Grill er alsidig nok til grillning, rygning, bagning og stegning. Tilbered et ribbenstativ, bag brændefyret pizza, eller svits en bøf – alt over 100 % naturligt hårdttræ, ild og røg med letheden fra en gasgrill.
KAN JEG SÆRE EN BØF PÅ EN YODER?
Ja, Yoder Smokers kan nå høje temperaturer, der er egnede til brænding. Opnå en professionel skorpe ved at grille i standardtilstanden, ved at bruge det valgfrie Direct Grilling Kit eller direkte over flammen.
HVAD ER PELLETFORBRUGET?
Pilleforbruget varierer fra 0.5-2 kg i timen, afhængig af temperatur og miljø. En 9 kg pose holder typisk op til 12 timer ved standard lave og langsomme grilltemperaturer (115°C), med et gennemsnitligt forbrug på omkring 0.75 kg/time.
KAN JEG BRUGE NORMAL VARMEPELLET I GRILLEN?
Nej, brug kun 100% naturlige hårdttræpiller. Opvarmningspiller fremstillet af blødt træ som fyrretræ indeholder harpiks og potentielle toksiner, der kan beskadige grillen og påvirke madens smag og sikkerhed.
HVORDAN RENSER jeg asken, efter at jeg har brændt pillerne?
Yoder pellet grills er yderst effektive og producerer kun en lille kop aske pr. pose piller. Rengør brændekammeret efter hvert par madlavninger med en askesuger eller lignende værktøj.
HVAD ER FORSKELLERNE MELLEM YS480 OG YS640?
De vigtigste forskelle er størrelse og funktionalitet. YS640 har en 33 % større kogeflade og inkluderer en Variable Displacement Damper (VDD) til to-zone madlavning.
HVAD BLIVER TILBEREDNINGSRISTERNE AF?
De vigtigste grillriste er 6 mm stålstænger med kromfinish, og de andre hylder er lavet af ekspanderet stål.
ER FORRET OG SIDEHYLDER MED?
Ja, de er lavet af stålstænger med en kromfinish. YS640 Comp Cart og YS1500 har kraftige hylder i rustfrit stål.
HVAD ER PELLETHOPPERKAPACITETEN?
Beholderen har en kapacitet på 9 kg.
HVAD ER TEMPERATUROMRÅDET?
Temperaturområdet er 150°F til 600°F (65°C til 315°C). Med Direct Grill Kit kan det overstige 700°F (370°C).
HVORDAN KONTROLLERER DU TEMPERATUREN?
Temperaturen styres digitalt i intervaller på 5°F eller 5°C. ACS-modellerne kan betjenes manuelt eller via iOS/Android-apps ved hjælp af Bluetooth eller Wi-Fi.
Hvor lang tid tager det at varme op?
Til direkte grillning tager det 10–15 minutter. Ved indirekte tilberedning er opvarmningsperioden 20–30 minutter.
HVOR FINDER FIREBOX?
Brændkammeret er på venstre side af pit, optimerer luftstrømmen og minimerer varme punkter for at maksimere det brugbare madlavningsareal.
HVORDAN FUNGERER VARIABEL FORSKYDNINGSDEMPER (VDD)?
Med heat diffuser på plads giver VDD mulighed for temperaturkontrol. Skubbet ind er venstre side varmere; trukket ud, varmes højre side op for mere ensartet varme på tværs af grilloverfladen.
SAMMER PILLESNELEN NOGENSINDE?
Nej, Yoder pellet grills har en kort, kraftig snegl, der modstår blokering.
HVORDAN RENGØRER JEG INDSIDEN I PIT?
Fjern grillristene og diffusorpladen, støvsug kroppen, brug en tynd kniv til at fjerne aflejringer, og tør af med et naturligt rengøringsmiddel.
HVILKEN FORM FOR MALING ER ANVENDT PÅ YODER PELLET GRILLS?
Yoder Smokers er afsluttet med satinsort højtemperatur brændeovnsmaling. Ridser eller skår kan nemt repareres, og efter mange års brug kan griller males om, så de ser ud som nye.
HVAD ER STRØMFORBRUGET?
Strømforbruget er 500W i de første 5 minutter, når tænderen er aktiv, og 60W derefter.
HVORDAN FUNGERER EN OFFSET RYGER?
Offsetrygere består af et brændkammer, et hovedkogekammer og et valgfrit lodret kogekammer (i Durango-modeller). Start med at bygge et bål i brændkammeret. Varmen strømmer fra brændkammeret gennem kogekammeret og kommer ud via skorstenen. Brændkammerspjældet styrer primært varme og forbrænding, hvor skorstensspjældet bruges til finjustering.
HVORDAN ER EN OFFSET-RYGER FORSKELLIGT FRA ET VERTIKALT eller BAGENDE FIREBOX-DESIGN?
Lodrette og bageste brændkammerrygere bruger langsomt brændende trækul med tilføjede træstykker for smag. Offsetrygere bruger en lille, varm ild, med træ som hovedbrændstof og smagskilde.
MÅ JEG GRILLE OG RYGE PÅ EN OFFSET-RYGER?
Ja, der er tre metoder:
HVORDAN OPBEVARER DU VARMEN OG RYGGER I HULEN?
Alle Yoder Smoker offset gruber er fuldsvejsede, uden stingsvejsning omkring dørene. Kogekammerdøren er forstærket med 6.35 mm x 25 mm materiale og fuldsvejset for at minimere lækage.
ER RISTENE TIL MAGNINGEN OG KUL/TRÆ AFTAGNE?
Ja, alle riste er aftagelige.
HVORDAN GØR DET HEAT MANAGEMENT PLATE ARBEJDE?
Pladen installeres mod den fælles væg mellem brændkammeret og kogekammeret, hvilket tvinger varme og røg til at bevæge sig under pladen og frigives jævnt, hvilket reducerer temperaturvariationen over kammeret.
HVILKEN TRÆSTIL SKAL JEG BRUGE?
Brug frugt- eller nøddebærende træsorter som æble, kirsebær, eg, pecan, hickory eller mesquite. Frugttræer giver en mild, sød smag; hårdttræ giver en robust smag. Blanding af træsorter kan skabe unikke smage og forstærke kødets farve.
HVORDAN BYGGER JEG BRANDEN?
Start med brændkammerlåget og spjældene åbne for bedre luftgennemstrømning. Byg en kulbase, tilsæt træ, når det er varmt, og juster spjældene til halvvejs, efterhånden som træet brænder ned. Hold temperaturen ved at tilføje en log, når det er nødvendigt.
Hvor ofte opretholder jeg min ild?
Tilføj en delt log cirka hver time. En effektiv ild producerer tynd, lys røg. Tung, hvid røg indikerer dårlig forbrænding og resulterer i en hård smag.
HVORDAN KONTROLLERER jeg TEMPERATUR?
Styr temperaturen ved at styre brændstofmængden og justere brændkammerspjældet, når brønden stabiliserer sig på den ønskede temperatur.
HVORDAN SÆSONER jeg et nyt hul?
Kør pit ved 120°C eller højere i 3-5 timer med ethvert rygende træ. Gruben er krydret, når interiøret udvikler en tynd sort glans.
Hvor lang tid tager det at varme op?
Det tager typisk omkring 45 minutter at bygge et kulleje og opvarme stålet til den ønskede kogetemperatur.
HVAD OM TEMPERATURKVÆLME?
Offset gruber er varmere i brændkammerenden og køligere i skorstensenden, hvilket gør dem ideelle til tilberedning af forskellige udskæringer samtidigt. Ved hjælp af en Heat Management Plate udjævner temperaturen på tværs af kammeret.
HVORDAN RENER jeg FIREBOX?
Hver brønd inkluderer et askerensningsværktøj til hurtig og nem askefjernelse.
HVORDAN RENGØRER JEG INDSIDEN I PIT?
Adskil pit, støvsug det indvendige, fjern aflejringer med en tynd kniv, og tør det af med et citrusbaseret rengøringsmiddel.
KAN jeg TILBAGE VINTEREN?
Ja, Yoder Smokers fungere godt under alle vejrforhold.
HVOR Længe holder rygerne?
Yoder Smokers er bygget til at holde hele livet og kommer med garanti.
HVOR VARMT KAN DEN FIREBOARD OG SONDER FÅR?
Standard termistorsonder og kabler er klassificeret fra -18°C til 300°C (0°F til 572°F). K-type termoelementer til FireBoard 2 Pro kan modstå op til 760°C (1400°F). De FireBoard selve enheden er klassificeret til 60°C (140°F), selvom intern test indikerer, at den kan klare højere temperaturer; dog er nogle komponenter kun certificeret til 60°C (140°F).
KAN JEG BRUGE FIREBOARD MED MIN GAS-, PROPAN- ELLER KULGRILL?
Ja, FireBoard's termistortemperaturprober er klassificeret op til 300°C (572°F), hvilket er tilstrækkeligt til de fleste grillsituationer. Vær forsigtig, når temperaturen nærmer sig denne grænse, især over direkte flammer.
KAN DET FIREBOARD BRUGE UDEN SKYOVERVÅGNING?
Ja, FireBoard kan fungere over Bluetooth til direkte telefonforbindelser.
HVOR LÆNGE TAGER ENHEDEN AT OPLADE, OG HVOR LÆNGE HOLDER BATTERIET?
Opladning tager 4-6 timer. Det genopladelige Li-Ion batteri holder cirka 24 timer. Enheden kan forsynes med USB under genopladning og tændes automatisk, når den er tilsluttet en USB-strømkilde.
HVILKEN TYPE BLUETOOTH TILSLUTNING GØR DET FIREBOARD BRUGE?
FireBoard bruger Bluetooth 4.0 (Bluetooth Low Energy), hvilket eliminerer behovet for adgangskode. Appen skulle automatisk opdage FireBoard enheder. Hvis der opstår problemer, kan det hjælpe at genstarte appen og skifte Bluetooth (f.eks. via flytilstand).
ER FIREBOARD VEJR resistent?
Ja, FireBoard 2 serier (FBX2, FBX2D, FBX2K) er vejrbestandige, men ikke vandtætte.
ER PROBETE VANDTÆT?
Ja, proberne er vandtætte i henhold til producenten og testning, selvom langvarig nedsænkning ikke anbefales.
TRYGGER DEN AMBIENT SANDE SAMME, SOM MADEN PROBES?
Ja, begge typer prober bruger det samme 2.5 mm lydstik og fungerer identisk, så du kan mixe og matche dem efter behov.
HVOR LANGT ER PROBEKABLERNE?
Probekabler er 1.8 m (6 fod) lange.
GØR DET DRIVE/PROMODELLER KRÆVER A DRIVE KABEL TIL AT TRÆNDE EN VENTILATOR?
Nej, den FireBoard 2 Drive og Pro-modeller har indbygget Drive teknologi og kan forsyne en blæser direkte gennem 2.5 mm porten.
KAN DEN IKKE-DRIVE MODEL STYR STADIG EN VENTILATOR, DER BRUGER DRIVE KABEL?
Ja, alle sammen FireBoard modeller inkluderer en aux-port, der kan forsyne en ventilator med en Drive Kabel.
KAN DET DRIVE/PRO MODEL STYR TO VENTILATORER?
Ikke i øjeblikket, men denne funktion kan blive tilføjet i fremtiden gennem en firmwareopdatering.
FORSYNER USB-C-PORTEN BLÆSEREN OG BEHOLDER FIREBOARD 2 OPLADET?
Ja, USB-C-porten er Power Delivery (PD) aktiveret, hvilket giver den mulighed for at levere 12V strøm til at køre blæseren med fuld kapacitet, samtidig med at FireBoard 2 opladet under lange kogninger.
HVILKEN FORDEL TILBYDER TERMO-KOBLER TIL PRO-VERSIONEN?
Type K termoelementprober, der bruges med Pro-modellen, er holdbare, ideelle til høje temperaturer og kompatible med forskellige madlavningsapparater såsom pizzaovne og brændeovne. De tilbyder bedre temperaturområde og stabilitet sammenlignet med standard termistorer og kan bruges i flæng med enhver Type K sonde.
