COME POSSO PAGARE?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite carta di credito, bonifico bancario, PayPal e più.
QUANDO PAGO?
Per gli ordini standard, il pagamento è richiesto prima della spedizione. Per gli ordini personalizzati, chiediamo un deposito al momento dell'ordine, mentre il saldo rimanente dovrà essere pagato prima della spedizione.
IL MIO PAGAMENTO È SICURO?
Sì, assolutamente. Come azienda con sede in Unione Europea, godrai di tutti i diritti del consumatore con ogni acquisto. Per i clienti UE, ordinare con noi è sicuro quanto ordinare dal tuo Paese. I nostri sistemi di carte di credito e PayPal utilizzano elaborazione sicura e criptata per garantire che i tuoi dati siano sempre protetti.
POSSO PAGARE A RATE O PRENDERE IN LOCAZIONE L'ATTREZZATURA?
Al momento non offriamo piani di pagamento o opzioni di leasing.
CHE LINGUE PARLI?
Il nostro team parla Inglese, ceco e tedescoPer altre lingue, saremo lieti di aiutarti con l'aiuto di strumenti di traduzione: abbiamo aiutato clienti in tutto il mondo in questo modo. 😊
DOVE TI TROVI?
La nostra sede è in Praga, Repubblica Ceca, nel cuore dell'Europa. Tutti i prodotti vengono spediti direttamente da uno dei nostri magazzini qui a Praga.
DOVE SPEDITE?
Spediamo in tutto il mondo e abbiamo una vasta esperienza con logistica internazionale. Il nostro Yoder smokers hanno raggiunto tutti i paesi d'Europa, comprese le isole, così come le destinazioni nel Medio Oriente, Asia e AfricaNon effettuiamo spedizioni. Yoder Smokers prodotti destinati al Nord America o all'Australia.
COME ARRIVERA' IL MIO YODER?
Il tuo barbecue arriverà avvolto e legato saldamente a un pallet. La maggior parte degli articoli viene spedita completamente saldata e assemblata. I modelli YS480s e YS640s arrivano in scatole con le basi smontate. Le istruzioni di montaggio sono fornite sulla scatola e l'installazione richiede in genere 30-45 minuti; si consiglia di essere in due per il processo.
COME POSSO ORGANIZZARE LA CONSEGNA?
Per le consegne nell'UE tramite camion Dachser, effettuiamo consegne a indirizzi privati con un consegna pre-programmata. Fornisci un numero di telefono valido, poiché Dachser o il suo partner locale ti contatterà una volta che la tua spedizione avrà raggiunto il deposito locale. Puoi organizzare la consegna entro 5 giorni, anche se gli orari specifici potrebbero variare in base alla località. Se la consegna è in ritardo o mancata, contatta direttamente la società di consegna locale per un'assistenza più rapida. Non siamo responsabili per consegne mancate o ritardate.
DOVE LASCEREBBERO IL MIO BARBECUE ALLA CONSEGNA?
Per le consegne private (e aziendali, se richiesto), il camion sarà dotato di una sponda idraulica per portare la spedizione a livello del suolo. Migliori driver scaricherà il pallet dal camion, ma è tua responsabilità spostarlo nella tua proprietà. drivenon è necessario che r aiuti a spostare il pallet oltre il camion.
COME POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un e-mail con dettagli di tracciamento dal nostro negozio. Queste informazioni ti consentono di monitorare l'avanzamento della spedizione e pianificarne l'arrivo. Se hai domande sul tracciamento, ti preghiamo di Contattaci.
E SE HO PROBLEMI CON LA CONSEGNA?
Se riscontri problemi con la consegna, ti preghiamo di ContattaciMentre ci impegniamo per aiutarti, tieni presente che una volta che la tua spedizione lascia i nostri locali, non siamo responsabili per ritardi o costi aggiuntivi, che possono derivare da:
Per qualsiasi dubbio, contattateci prima della spedizione, così potremo aiutarti a risolverlo.
E SE IL MIO BARBECUE SI DANNEGGIA QUANDO ARRIVA?
Tutte le spedizioni lo sono assicurato. Ci prendiamo cura di imballare gli articoli con cura, ma a causa delle dimensioni e del peso dei nostri fumatori, occasionalmente possono verificarsi danni durante il transito. Si prega di seguire questi passaggi:
Piccoli graffi sulla vernice nera ad alta temperatura non sono classificati come danni, in quanto possono essere riparato con la vernice Yoder inclusa. Questa vernice è appositamente progettata per ritocchi e manutenzione a vita del tuo affumicatore. Contattaci se hai bisogno di assistenza per piccole riparazioni.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite FedEx o UPS con un tempo di consegna stimato di 6-9 giorni lavorativi. L'IVA è esclusa per gli ordini effettuati dall'Albania e un Al momento dell'importazione sarà dovuta una tassa del 20% alla compagnia di spedizione, insieme a eventuali dazi doganali applicabili (in genere 0-3%).
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Il tempo di consegna stimato è di 10-14 giorni lavorativi. L'IVA è rimossa per gli ordini dall'Albania. Per le vendite a privati, le spedizioni vengono effettuate DDP (Delivery Duty Paid), richiedendo il pagamento anticipato dell'importo Imposta 20%, senza spese aggiuntive di dazio all'importazione. Per vendite commercialil'acquirente è responsabile del pagamento dell'IVA o dei dazi doganali all'importazione.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 3-5 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 3-5 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite FedEx o UPS con un tempo di consegna stimato di 5-7 giorni lavorativi. L'IVA è esclusa per gli ordini effettuati dalla Bosnia ed Erzegovina e un Al momento dell'importazione sarà dovuta una tassa del 17%, pagabile alla compagnia di spedizione insieme a eventuali dazi doganali applicabili (in genere 0-3%).
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Il tempo di consegna stimato è di 7-10 giorni lavorativi. L'IVA è rimossa per gli ordini dalla Bosnia ed Erzegovina. Per le vendite a persone private, le spedizioni vengono effettuate DDP (Delivery Duty Paid), richiedendo il pagamento anticipato dell'importo Imposta 17%, senza spese aggiuntive di dazio all'importazione. Per vendite commercialil'acquirente è responsabile del pagamento dell'IVA o dei dazi doganali all'importazione.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 4-6 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 4-6 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-7 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite FedEx o UPS con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi. L'IVA è esclusa per gli ordini effettuati dalla Svizzera e un Al momento dell'importazione sarà dovuta una tassa del 8.1%, pagabile alla compagnia di spedizione insieme a eventuali dazi doganali applicabili (in genere 0-3%).
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi. L'IVA è rimossa per gli ordini dalla Svizzera. Per le vendite a persone private, le spedizioni vengono effettuate DDP (Delivery Duty Paid), richiedendo il pagamento anticipato dell'importo 8.1% imposta svizzera, senza spese aggiuntive di dazio all'importazione. Per vendite commercialil'acquirente è responsabile del pagamento dell'IVA o dei dazi doganali all'importazione.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite FedEx o UPS con tempi di consegna stimati di 6-10 giorni lavorativi.
Il trasporto via mare: Griglie, affumicatori e pellet sfusi vengono spediti via mare al porto di Limassol e devono essere ritirati dal porto. Il tempo di consegna stimato è di 40-50 giorni.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD o PPL con un tempo di consegna stimato di 1-3 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: La spedizione gratuita è disponibile per grill e affumicatori, mentre i pellet sono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 2-3 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 3-4 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 3-4 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 4-6 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 5-7 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-8 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 5-8 giorni lavorativi nella Spagna continentale.
Trasporto su camion: Si applicano tariffe fisse scontate per griglie e affumicatori spediti nella Spagna continentale, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard a meno che non vengano spediti insieme a una griglia o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 6-9 giorni lavorativi. Le spedizioni verso le isole vengono effettuate tramite camion traghetto o trasporto via mare e potrebbe essere applicato un supplemento.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 5-8 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Per grill e affumicatori si applicano tariffe fisse scontate, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-8 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 4-6 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Per grill e affumicatori si applicano tariffe fisse scontate, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite FedEx o UPS con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi nel Regno Unito continentale. L'IVA è esclusa per gli ordini effettuati dal Regno Unito e Al momento dell'importazione sarà dovuta una tassa del 20%, pagabile alla compagnia di spedizione insieme a eventuali dazi doganali applicabili (in genere 0-3%). Per l'Irlanda del Nord, le Isole del Canale, ecc. valgono norme diverse, che saranno adottate secondo necessità.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per griglie e affumicatori spediti nel Regno Unito continentale, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard a meno che non vengano spediti insieme a una griglia o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser o Fedex con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi. L'IVA è rimossa per gli ordini dal Regno Unito. Per le vendite a persone private, le spedizioni vengono effettuate DDP (Delivery Duty Paid), richiedendo il pagamento anticipato dell'importo IVA britannica al 20%., senza spese aggiuntive di dazio all'importazione. Per vendite commercialil'acquirente è responsabile del pagamento dell'IVA o dei dazi doganali all'importazione. Per l'Irlanda del Nord, le Isole del Canale, ecc. valgono norme diverse, che saranno adottate secondo necessità.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 5-8 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per griglie e affumicatori spediti sulla terraferma, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a una griglia o a un affumicatore. Le spedizioni verso le isole potrebbero comportare un sovrapprezzo e potrebbero richiedere più tempo per la consegna, potenzialmente spedite tramite camion/traghetto o trasporto via mare.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 4-6 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-7 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 3-5 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 3-5 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 6-8 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-7 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite FedEx o UPS con tempi di consegna stimati di 8-10 giorni lavorativi.
Il trasporto via mare: Griglie, affumicatori e pellet sfusi vengono spediti via mare al porto di Reykjavík e devono essere ritirati dal porto. Il tempo di consegna stimato è di 40-50 giorni.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 5-7 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-7 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 5-8 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-8 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 4-6 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 5-8 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-8 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite FedEx o UPS con un tempo di consegna stimato di 5-7 giorni lavorativi. L'IVA è esclusa per gli ordini effettuati dal Montenegro e un Al momento dell'importazione sarà dovuta una tassa del 21%, pagabile alla compagnia di spedizione insieme a eventuali dazi doganali applicabili (in genere 0-3%).
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Il tempo di consegna stimato è di 7-10 giorni lavorativi. L'IVA è rimossa per gli ordini dal Montenegro. Per le vendite a persone private, le spedizioni vengono effettuate DDP (Delivery Duty Paid), richiedendo il pagamento anticipato dell'importo Imposta 21%, senza spese aggiuntive di dazio all'importazione. Per vendite commercialil'acquirente è responsabile del pagamento dell'IVA o dei dazi doganali all'importazione.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 5-8 giorni lavorativi.
Camion Traghetto Merci: Griglie, affumicatori e pellet sfusi vengono spediti tramite camion traghetto con un tempo di consegna stimato di 14-21 giorni.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 4-6 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite FedEx o UPS con un tempo di consegna stimato di 5-8 giorni lavorativi per alcune località del sud. L'IVA è esclusa per gli ordini effettuati dalla Norvegia e un Al momento dell'importazione sarà dovuta una tassa del 25%, pagabile alla compagnia di spedizione insieme a eventuali dazi doganali applicabili (in genere 0-3%).
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-8 giorni lavorativi. L'IVA è rimossa per gli ordini dalla Norvegia. Per le vendite a persone private, le spedizioni vengono effettuate DDP (Delivery Duty Paid), richiedendo il pagamento anticipato dell'importo Imposta norvegese del 25%, senza spese aggiuntive di dazio all'importazione. Per vendite commerciali, l'acquirente è responsabile per qualsiasi applicabile mamme o dazi doganali all'importazione.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 3-5 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 3-5 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 5-8 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-8 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 4-6 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite FedEx o UPS con un tempo di consegna stimato di 5-7 giorni lavorativi. L'IVA è esclusa per gli ordini effettuati dalla Serbia e un Al momento dell'importazione sarà dovuta una tassa del 20%, pagabile alla compagnia di spedizione insieme a eventuali dazi doganali applicabili (in genere 0-3%).
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Il tempo di consegna stimato è di 7-10 giorni lavorativi. L'IVA è rimossa per gli ordini dalla Serbia. Per le vendite a persone private, le spedizioni vengono effettuate DDP (Delivery Duty Paid), richiedendo il pagamento anticipato dell'importo Imposta 20%, senza spese aggiuntive di dazio all'importazione. Per vendite commerciali, l'acquirente è responsabile di qualsiasi IVA o dazio doganale applicabile all'importazione.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 5-8 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 5-8 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 4-6 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 4-6 giorni lavorativi.
pacchi: Gli ordini vengono spediti tramite GLS, DPD, PPL, FedEx o UPS, con tempi di consegna stimati di 2-4 giorni lavorativi.
Trasporto su camion: Sono disponibili tariffe fisse scontate per grill e affumicatori, mentre i pellet vengono addebitati alle tariffe di trasporto standard, a meno che non vengano spediti insieme a un grill o a un affumicatore. Spedito tramite camion Dachser con un tempo di consegna stimato di 2-4 giorni lavorativi.
pacchi: Spediamo pacchi fuori dall'Europa tramite FedEx, UPS o Postal Service. L'acquirente è responsabile di eventuali tasse locali o tasse di importazione applicabili. Potrebbero essere applicati supplementi per i documenti aggiuntivi richiesti dal paese di importazione, come un Certificato di origine.
nolo: Le spedizioni verso destinazioni extraeuropee possono includere trasporto via camion, trasporto via mare o trasporto aereo. Trasporto aereo è tipicamente porta a porta, più veloce e più costoso, mentre il trasporto via mare è più lento e più conveniente, ma potrebbe richiedere all'acquirente di organizzare il ritiro o la consegna dal porto. L'acquirente è responsabile di eventuali tasse locali o tasse di importazione e potrebbero essere applicati supplementi per i documenti aggiuntivi richiesti dal paese di importazione, come un certificato di origine. Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione al di fuori dell'Europa, si prega di Contattaci.
ASSISTENZA POST-VENDITA
La tua soddisfazione e la reputazione di entrambi BBQ Europe and Yoder Smokers sono di primaria importanza. Se dovessero sorgere problemi con il tuo affumicatore, garantiamo l'accesso immediato a tutti i pezzi di ricambio e forniamo supporto tramite telefono, e-mail o messenger.
REGISTRAZIONE DELLA GARANZIA
La registrazione non è obbligatoria per l'idoneità alla garanzia in Europa, ma ti consigliamo di registrare il tuo barbecue con Yoder Smokers per un servizio semplificato in caso di reclamo. I dettagli sulla garanzia sono forniti di seguito.
PROBLEMI CON IL TUO AFFUMICATORE YODER?
Se riscontri problemi con la tua griglia o il tuo affumicatore, siamo qui per aiutarti. Contattaci o contattaci a Yoder Smokers supporto a servizioclienti@yodersmokers.comIl nostro impegno per un supporto superiore è una delle ragioni alla base Yoder Smokerspopolarità.
DOMANDE GENERALI SUL BBQ?
Siamo lieti di rispondere a qualsiasi domanda! Ulteriori risorse sono disponibili su Yoder Forum della comunità dei fumatori e Yoder Smokers Gruppi Facebook.
DISPONIBILITÀ DEI PEZZI DI RICAMBIO?
Sì, abbiamo una scorta di pezzi di ricambio. Durante il periodo di garanzia, le sostituzioni vengono spedite senza costi aggiuntivi.
PARTI DI RICAMBIO
Forniamo Istruzioni per la sostituzione di componenti, in garanzia o meno. Yoder Smokers sono progettati per una facile manutenzione, con video didattici disponibile per la guida.
INFORMAZIONI DI GARANZIA
Ambito di copertura
Yoder Smokers, Inc. e BBQ Europe s.r.o. (la “Società”) garantisce che Yoder Smokers Pellet Grills ("Yoder Smoker") sono esenti da difetti di materiali e lavorazione se utilizzati in normali condizioni residenziali o commerciali e mantenuti secondo le raccomandazioni della fabbrica. Questa Garanzia limitata copre le parti ritenute difettose dalla Società, ma esclude i costi di manodopera per la diagnostica, la rimozione, l'installazione, i dazi all'esportazione o eventuali spese di spedizione o trasporto da o verso la Società.
Periodi di copertura
Obblighi della Società
L'unica responsabilità della Società ai sensi della presente Garanzia limitata è quella di riparare o sostituire, a sua discrezione, qualsiasi parte difettosa identificata durante il periodo di garanzia applicabile. La Società deve approvare qualsiasi servizio o riparazione prima che venga eseguito. La garanzia non si estende a lavori di riparazione non autorizzati, il che invalida la copertura.
Condizioni per le richieste di garanzia
Esclusioni
La presente garanzia limitata non copre:
Condizioni supplementari
Disclaimer e limitazioni
La responsabilità della Società ai sensi della presente Garanzia limitata è limitata alla riparazione o sostituzione di parti difettose, come indicato. La Società non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi mancati profitti o interruzioni aziendali, indipendentemente dalla forma di azione o teoria di responsabilità. Nessuna garanzia implicita di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare si estende oltre i periodi di garanzia delineati.
Diritti dei consumatori
Questa Garanzia limitata ti conferisce specifici diritti legali e potresti avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi UE sulla tutela dei consumatori. Questa garanzia non influisce su tali diritti.
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Contatti BBQ Europe or Yoder Smokers supporto a servizioclienti@yodersmokers.comFornire tutta la documentazione necessaria, tra cui il numero del modello, il numero di serie, la data di fabbricazione e la prova di acquisto.
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La presente Garanzia limitata è soggetta alle normative UE e a tutte le leggi locali applicabili nel luogo in cui è stato acquistato il prodotto.
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BBQ Europe s.r.o. and FireBoard Labs ("la Società") garantisce che FireBoard I termometri ("Prodotto") sono esenti da difetti di materiale e fabbricazione in normali condizioni di utilizzo e manutenzione, se utilizzati in conformità alle specifiche della Società. Garanzia limitata copre la riparazione o la sostituzione delle unità difettose ma non include costi di manodopera per la diagnostica, la rimozione o l'installazione, né copre la spedizione, i dazi all'esportazione o le spese di trasporto correlate.
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Questa garanzia assicura che il Prodotto è esente da difetti di materiale e di fabbricazione. Se un Prodotto si guasta durante il normale utilizzo e manutenzione, la Società riparerà o sostituirà l'unità gratuitamente e la restituirà al cliente.
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Condizioni per le richieste di garanzia
Esclusioni
La garanzia non copre:
Limiti
La presente garanzia è limitata a riparazione o sostituzione di parti ritenute difettose. La Società è non responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di affari o profitti.
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Questa garanzia è inoltre and non influisce i tuoi diritti legali ai sensi Le leggi UE sulla tutela dei consumatoriAi sensi del diritto dell'UE:
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Come presentare un reclamo in garanzia
Per presentare una richiesta di garanzia, contattare BBQ Europe or FireBoard Supporto a supporto@fireboard.comAssicurati di fornire:
sentirti deve ottenere un numero RMA prima di inviare qualsiasi articolo per l'assistenza in garanzia.
Materiale YODER SMOKERS ESSERE UTILIZZATO NEI RISTORANTI?
Sì, Yoder Smokers sono ampiamente utilizzati nei ristoranti grazie alle loro prestazioni professionali, all'elevata qualità e all'immagine distintiva. Pellet grillLe griglie a carbone e gli affumicatori offset possono essere utilizzati sia all'interno che all'esterno. Contattaci per trovare l'opzione migliore per le tue esigenze.
CHE COSA È A PELLET GRILL?
A pellet grill è un innovativo dispositivo di cottura all'aperto che ti consente di impostare la temperatura e cucinare con il fuoco di legna in modo pratico come una griglia a gas, ma con un sapore superiore. Supporta la grigliatura, la cottura al forno e l'affumicatura lenta e a bassa temperatura semplicemente riempiendolo di pellet di legno e premendo il pulsante Start.
SARÀ MIO PELLET GRILL LAVORARE IN EURAPERTO?
Sì, Yoder Smokers produce tutto pellet grills specificamente per voltaggio e frequenza europei, conforme agli standard CE. Ogni unità è dotata di una spina standard UE o UK, così puoi facilmente collegarla e iniziare a cucinare.
DOVE POSSO ACQUISTARE PELLET DI LEGNA PER LA MIA GRIGLIA?
Pellet grills utilizzano pellet di legno duro al 100% come quercia, melo e ciliegio. Questi pellet sono disponibili da noi e da altri negozi di barbecue in tutta Europa. Con la crescente popolarità di pellet grills, trovare pellet è diventato più comodo.
CHE COS'È UN FUMATORE OFFSET?
Un affumicatore offset è un affumicatore tradizionale in stile Texas che usa calore indiretto e fumo per cucinare. Il focolare è posizionato sul lato della camera di cottura principale, mantenendo il cibo lontano dal contatto diretto con il fuoco. Questo metodo consente una cottura lenta e conferisce un sapore ricco e affumicato.
PERCHÉ I PREZZI DEGLI AFFUMICATORI YODER SONO PIÙ ALTI RISPETTO AD ALTRE MARCHE?
Griglie e affumicatori variano notevolmente per prezzo e qualità. Yoder Smokers sono prodotti artigianali di alta qualità realizzati da appassionati di barbecue per appassionati di barbecue. A differenza dei modelli più sottili e meno resistenti che si trovano nei negozi di bricolage, Yoder Smokers sono realizzati in acciaio spesso e completamente saldato per una ritenzione ottimale del calore, distribuzione del fumo e longevità. I risultati superiori e la durata eccezionale giustificano il prezzo, che è evidente nel gusto e nella qualità del cibo che producono. Yoder Smokers rappresentano il meglio sul mercato.
COSA POSSO CUCINARE CON UNO YODER PELLET GRILL?
Uno Yoder Pellet Grill è abbastanza versatile per grigliare, affumicare, cuocere al forno e arrostire. Cuoci una griglia di costolette, cuoci una pizza cotta a legna o scotta una bistecca, tutto su fuoco e fumo di legno duro naturale al 100% con la facilità di una griglia a gas.
POSSO COTTARE UNA BISTECCA SU UN YODER?
Sì, Yoder Smokers può raggiungere alte temperature adatte alla rosolatura. Ottieni una crosta professionale grigliando nella modalità predefinita, utilizzando il Direct Grilling Kit opzionale o direttamente sulla fiamma.
QUAL È IL CONSUMO DI PELLET?
Il consumo di pellet varia da 0.5 a 2 kg all'ora, a seconda della temperatura e dell'ambiente. Un sacco da 9 kg dura in genere fino a 12 ore alle temperature standard basse e lente del BBQ (115 °C), con un consumo medio di circa 0.75 kg/ora.
POSSO UTILIZZARE IL NORMALE PELLET DI RISCALDAMENTO NEL GRILL?
No, usa solo pellet di legno duro 100% naturale. I pellet riscaldanti realizzati con legni teneri come il pino contengono resine e potenziali tossine che possono danneggiare la griglia e compromettere il sapore e la sicurezza del cibo.
COME POSSO PULIRE LA CENERE DOPO AVER BRUCIATO IL PELLET?
Yoder pellet grillsono altamente efficienti, producendo solo una piccola tazza di cenere per sacco di pellet. Pulisci il focolare dopo ogni poche cotture usando un aspirapolvere per cenere o uno strumento simile.
QUALI SONO LE DIFFERENZE TRA YS480 E YS640?
Le principali differenze sono le dimensioni e la funzionalità. Il modello YS640 ha una superficie di cottura più grande del 33% e include un Variable Displacement Damper (VDD) per la cottura a due zone.
DI COSA SONO FATTE LE GRIGLIE DI COTTURA?
Le griglie di cottura principali sono realizzate in barre di acciaio da 6 mm con finitura cromata, mentre i secondi ripiani sono realizzati in acciaio stirato.
I RIPIANI ANTERIORI E LATERALI SONO COMPRESI?
Sì, sono realizzati in barre di acciaio con finitura cromata. YS640 Comp Cart e YS1500 sono dotati di ripiani in acciaio inox ad alta resistenza.
QUAL È LA CAPACITÀ DELLA TRAMOGGIA PELLET?
La tramoggia ha una capacità di 9 kg.
QUAL È LA GAMMA DI TEMPERATURA?
L'intervallo di temperatura è compreso tra 150°F e 600°F (65°C e 315°C). Con il Direct Grill Kit, può superare i 700°F (370°C).
COME SI CONTROLLA LA TEMPERATURA?
La temperatura è controllata digitalmente in incrementi di 5°F o 5°C. I modelli ACS possono essere azionati manualmente o tramite app iOS/Android tramite Bluetooth o Wi-Fi.
Quanto tempo ci vuole per riscaldarsi?
Per la cottura diretta alla griglia, ci vogliono 10-15 minuti. Per la cottura indiretta, il periodo di riscaldamento è di 20-30 minuti.
DOVE SI TROVA IL FIREBOX?
Il focolare è situato sul lato sinistro della fossa, ottimizzando il flusso d'aria e riducendo al minimo i punti caldi, per massimizzare l'area di cottura utilizzabile.
COME FUNZIONA L'AMMORTIZZATORE A CILINDRATA VARIABILE (VDD)?
Grazie alla heat diffuser in posizione, il VDD consente il controllo della temperatura. Spinto dentro, il lato sinistro è più caldo; tirato fuori, il lato destro si riscalda per un calore più uniforme su tutta la superficie della griglia.
LA COCLEA DEL PELLET SI INCEPPA MAI?
No, Yoder pellet grillhanno una coclea corta e potente che resiste agli inceppamenti.
COME POSSO PULIRE L'INTERNO DELLA FOSSA?
Rimuovere le griglie e la piastra diffusore, aspirare la carrozzeria, utilizzare un coltello sottile per rimuovere i depositi e pulire con un detergente naturale.
CHE TIPO DI VERNICE VIENE UTILIZZATA SU YODER PELLET GRILLS?
Yoder Smokers sono rifinite con vernice per stufe ad alta temperatura nera satinata. Graffi o scheggiature possono essere facilmente riparati e, dopo anni di utilizzo, le griglie possono essere riverniciate per sembrare nuove.
QUAL È IL CONSUMO DI ENERGIA?
Il consumo energetico è di 500 W durante i primi 5 minuti quando l'accenditore è attivo e di 60 W in seguito.
COME FUNZIONA UN FUMATORE OFFSET?
Gli affumicatori offset sono costituiti da un focolare, una camera di cottura principale e una camera di cottura verticale opzionale (nei modelli Durango). Inizia accendendo un fuoco nel focolare. Il calore fluisce dal focolare, attraverso la camera di cottura ed esce tramite il camino. La valvola del focolare controlla principalmente il calore e la combustione, mentre la valvola del camino viene utilizzata per la messa a punto.
IN CHE MODO UN FUMATORE OFFSET È DIVERSO DA UN FOCOLARE VERTICALE O POSTERIORE?
Gli affumicatori verticali e posteriori utilizzano carbone a combustione lenta con aggiunta di pezzi di legno per il sapore. Gli affumicatori offset utilizzano un fuoco piccolo e caldo, con il legno come principale fonte di combustibile e sapore.
POSSO GRIGLIARE E AFFUMICARE CON UN AFFUMICATORE OFFSET?
Sì, ci sono tre metodi:
COME SI MANTIENE IL CALORE E IL FUMO NELLA FOSSA?
Tutti i pozzi offset Yoder Smoker sono completamente saldati, senza saldature a punti attorno alle porte. La porta della camera di cottura è rinforzata con materiale da 6.35 mm x 25 mm e completamente saldata per ridurre al minimo le perdite.
LE GRIGLIE DI COTTURA E PER CARBONE/LEGNA SONO RIMOVIBILI?
Sì, tutte le griglie sono rimovibili.
COME FUNZIONA HEAT MANAGEMENT PLATE LAVORO?
La piastra viene installata contro la parete comune tra il focolare e la camera di cottura, costringendo il calore e il fumo a passare sotto la piastra e a rilasciarsi in modo uniforme, riducendo così la variazione di temperatura nella camera.
CHE TIPO DI LEGNO DOVREI USARE?
Utilizzare legni da frutta o noci come melo, ciliegio, quercia, pecan, hickory o mesquite. I legni da frutta forniscono un sapore delicato e dolce; i legni duri offrono un sapore robusto. Mescolare i legni può creare sapori unici e migliorare il colore della carne.
COME FACCIO A COSTRUIRE IL FUOCO?
Inizia con il coperchio del focolare e le valvole aperte per un migliore flusso d'aria. Costruisci una base di carbone, aggiungi la legna quando è calda e regola le valvole a metà mentre la legna brucia. Mantieni la temperatura aggiungendo un ceppo quando necessario.
QUANTO SPESSO MANTENGO IL MIO FUOCO?
Aggiungere un ceppo spaccato circa ogni ora. Un fuoco efficiente produce un fumo sottile e chiaro. Un fumo pesante e bianco indica una combustione scadente e provoca un sapore aspro.
COME FACCIO A CONTROLLARE LA TEMPERATURA?
Controllare la temperatura gestendo la quantità di combustibile e regolando la valvola del focolare una volta che la temperatura si è stabilizzata alla temperatura desiderata.
COME FACCIO A STAGIONARE UNA NUOVA FOSSA?
Fai funzionare la fossa a 120°C o più per 3-5 ore con qualsiasi legna da affumicare. La fossa è stagionata quando l'interno sviluppa una sottile patina nera.
Quanto tempo ci vuole per riscaldarsi?
In genere occorrono circa 45 minuti per creare un letto di carbone e riscaldare l'acciaio fino alla temperatura di cottura desiderata.
E PER L'UNITÀ DI TEMPERATURA?
Le fosse offset sono più calde all'estremità del focolare e più fredde all'estremità del camino, il che le rende ideali per cucinare contemporaneamente diversi tagli. Utilizzando un Heat Management Plate uniforma la temperatura in tutta la camera.
COME FACCIO A PULIRE IL CAMINETTO?
Ogni fossa è dotata di uno strumento per la pulizia della cenere, che consente di rimuoverla in modo rapido e semplice.
COME POSSO PULIRE L'INTERNO DELLA FOSSA?
Smontare il nocciolo, aspirare l'interno, rimuovere i depositi con un coltello sottile e pulirlo con un detergente a base di agrumi.
POSSO CUCINARE IN INVERNO?
Sì, Yoder Smokers funzionano bene in qualsiasi condizione atmosferica.
QUANTO DURA IL FUMATORE?
Yoder Smokers sono costruiti per durare una vita e sono dotati di garanzia.
QUANTO CALDO PUÒ IL FIREBOARD E LE SONDE OTTENGONO?
Le sonde e i cavi termistori standard sono classificati da -18°C a 300°C (da 0°F a 572°F). Le termocoppie di tipo K per FireBoard 2 Pro può resistere fino a 760°C (1400°F). FireBoard l'unità stessa è classificata per temperature pari a 60 °C (140 °F), anche se test interni indicano che potrebbe sopportare temperature più elevate; tuttavia, alcuni componenti sono certificati solo per 60 °C (140 °F).
POSSO USARE IL FIREBOARD CON LA MIA GRIGLIA A GAS, PROPANO O CARBONE?
Sì, FireBoardLe sonde di temperatura a termistore di sono classificate fino a 300°C (572°F), il che è sufficiente per la maggior parte delle situazioni di cottura alla griglia. Siate cauti quando le temperature si avvicinano a questo limite, specialmente su fiamme dirette.
PUÒ IL FIREBOARD ESSERE UTILIZZATO SENZA MONITORAGGIO CLOUD?
Sì, la FireBoard può funzionare tramite Bluetooth per connessioni telefoniche dirette.
QUANTO TEMPO IMPIEGA LA RICARICA DEL DISPOSITIVO E QUANTO DURA LA BATTERIA?
La ricarica richiede 4–6 ore. La batteria ricaricabile agli ioni di litio dura circa 24 ore. Il dispositivo può essere alimentato tramite USB durante la ricarica e si accenderà automaticamente quando è collegato a una fonte di alimentazione USB.
CHE TIPO DI CONNESSIONE BLUETOOTH HA IL FIREBOARD UTILIZZARE?
Migliori FireBoard utilizza Bluetooth 4.0 (Bluetooth Low Energy), eliminando la necessità di immissione del codice di accesso. L'app dovrebbe rilevare automaticamente FireBoard dispositivi. Se si verificano problemi, riavviare l'app e attivare/disattivare il Bluetooth (ad esempio tramite la modalità aereo) potrebbe essere utile.
È IL FIREBOARD RESISTENTE ALLE INTEMPERIE?
Sì, la FireBoard 2 Le serie (FBX2, FBX2D, FBX2K) sono resistenti alle intemperie ma non impermeabili.
LE SONDE SONO IMPERMEABILI?
Sì, secondo il produttore e i test effettuati, le sonde sono impermeabili, anche se l'immersione prolungata è sconsigliata.
LE SONDE AMBIENTALI SI COLLEGANO ALLO STESSO MODO DELLE SONDE ALIMENTARI?
Sì, entrambi i tipi di sonde utilizzano lo stesso connettore audio da 2.5 mm e funzionano in modo identico, consentendo di combinarli e abbinarli in base alle proprie esigenze.
QUANTO SONO I CAVI DELLA SONDA?
I cavi della sonda sono lunghi 1.8 m (6 piedi).
FARE IL DRIVEI MODELLI /PRO RICHIEDONO A DRIVE CAVO PER ALIMENTARE UN VENTILATORE?
No, il FireBoard 2 Drive e i modelli Pro hanno incorporato Drive e può alimentare una ventola direttamente tramite la porta da 2.5 mm.
POSSONO I NON-DRIVE IL MODELLO ALIMENTA ANCORA UNA VENTOLA UTILIZZANDO IL DRIVE CAVO?
Si a tutti FireBoard i modelli includono una porta AUX che può alimentare una ventola con un Drive Cavo.
PUÒ IL DRIVEMODELLO /PRO POTENZA DUE VENTOLE?
Al momento non è disponibile, ma questa funzionalità potrebbe essere aggiunta in futuro tramite un aggiornamento del firmware.
LA PORTA USB-C ALIMENTA LA VENTOLA E MANTIENE LA FIREBOARD 2 CARICATO?
Sì, la porta USB-C è abilitata per Power Delivery (PD), consentendole di fornire alimentazione a 12 V per far funzionare la ventola a piena capacità mantenendo il FireBoard 2 caricato durante le cotture lunghe.
CHE VANTAGGIO OFFRONO LE TERMOCOPPIE PER LA VERSIONE PRO?
Le sonde termocoppia di tipo K utilizzate con il modello Pro sono durevoli, ideali per alte temperature e compatibili con vari elettrodomestici da cucina come forni per pizza e stufe a legna. Offrono una migliore gamma di temperatura e stabilità rispetto ai termistori standard e possono essere utilizzate in modo intercambiabile con qualsiasi sonda di tipo K.
