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RESI E RIMBORSI

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Per poter beneficiare di un rimborso o di uno scambio, gli articoli devono essere nelle condizioni e nella confezione originali, inclusi eventuali accessori, manuali e documentazione. Gli articoli che sono stati assemblati, usati o alterati non saranno accettati per la restituzione.

Per avviare un rimborso o uno scambio, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo sales@bbqeurope.com per richiedere un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, rispedisci gli articoli all'indirizzo fornito. Nota che le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.

I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli e saranno accreditati sul metodo di pagamento originale.

Si prega di notare che gli articoli ordinati su ordinazione speciale, gli articoli realizzati su misura e gli articoli deperibili non possono essere rimborsati o sostituiti.

Questa politica è conforme alle normative UE sulle vendite ai consumatori.

ORDINI ANNULLATI

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TERMINI & CONDIZIONI

Data effettiva: 01/01/2024
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1.1 BBQ Europe opera secondo la legge ceca e vende i suoi prodotti in tutta l'UE e nel mondo.
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3.4. Le spese di spedizione, le tasse e i dazi doganali (ove applicabili) sono a carico dell'acquirente.


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4.1. Hai il diritto di annullare il tuo ordine e restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento ai sensi della legge UE. Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@bbqeurope.com.
4.2. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, inutilizzata e nelle condizioni originali.
4.3. Eccezioni ai resi:

  • Fumatori e rimorchi personalizzati.
  • Prodotti deperibili (ad esempio spezie per barbecue, salse e altri prodotti di consumo).

5. Annullamenti di ordini

5.1. Gli ordini possono essere annullati entro 14 giorni, a meno che il prodotto non rientri in una delle eccezioni elencate nella Sezione 4.3.
5.2. Per annullare il tuo ordine, contattaci a info@bbqeurope.com.
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6. Garanzia

6.1. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia descritta nel nostro Pagina FAQ sulla garanzia.
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8.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge ceca.
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